Steam Support
Felsökning av mikrofonproblem

Kontrollera anslutningen

Ibland uppstår fel på grund av mindre förbiseenden. Kontrollera att din mikrofon är ansluten till rätt port i ditt ljudkort. De flesta analoga mikrofonanslutningar är rosa och hör till motsvarande rosa kontakt på din ljudenhet. Vissa enheter är inte färgkodade och då bör du läsa ljudenhetens manual för att säkerställa att din mikrofon är ansluten till rätt port.


USB-mikrofoner

Prova att byta till en annan port. Om du använder en USB-port på framsidan av datorn, byt till en port på baksidan. Om du använder ett USB-nav, försök att kringgå navet och se om det gör någon skillnad.


Kontrollera dina drivrutiner

Detta gäller både för din mikrofon (för USB) och din ljudenhet. Besök webbplatsen för tillverkaren av din ljudenhet och titta efter drivrutinsuppdateringar. Om du inte är säker på var du hittar denna information, läs moderkortets manual (för inbyggt ljud) och/eller kontakta tillverkaren av din dator.


Kontrollera mikrofoninställningarna i spel

När du har sett till att din mikrofon är korrekt ansluten och korrekt konfigurerad i ditt operativsystem så är nästa steg att titta på mikrofoninställningarna i spel. Klicka på Vänner i Steam-klienten för att öppna din vänlista och klicka sedan på kugghjulsikonen uppe till höger.



Välj "Röst". Där kan du använda knappen "Starta mikrofontest" för att testa dina mikrofoninställningar (det kommer troligtvis att eka om du inte har hörlurar.)



Om allt fungerar bra, gå och testa mikrofonen i spelet. Se till att du har rätt "Röstöverföringstyp" vald. Om du använder alternativet "Tryck för att prata", se till att ett tangent har bundits som "tryck för att prata"-knapp.

Om det inte fungerar i spelet, är problemet troligtvis att mikrofonens inmatning byts när du startar spelet.

Tänk på att servern kan bestämma om din mikrofon får vara aktiv, liksom vilken codec och ljudkvalitet som används. Om du har allt konfigurerat ordentligt och din mikrofon fortfarande inte fungerar i spelet, prova flera olika servrar för att säkerställa att det inte är ett serverproblem.

Observera att din mikrofon inte fungerar i åskådarläge.


Dålig röstkvalitet

Dålig röstkvalitet kan bero på några olika orsaker. Nedan följer några exempel på hur kvalitet kan påverka röstchatten i spelet:
  • Rundgång/eko

    Rundgång uppstår vanligtvis när du använder mikrofonen samtidigt som dina högtalares volym är uppskruvad. Det rekommenderas att du använder ett headset så att din kommunikation är tydlig för andra spelare. Vissa mikrofoner är flervägsmikrofoner, vilket innebär att de fångar upp ljud från alla håll, inklusive stereo-/surroundhögtalare. Stäng av dina ljudenheter och se om din röstkvalitet förbättras.
  • Låg volym

    Vissa mikrofoner behöver en boost. Detta kan konfigureras i operativsystemets mikrofoninställningar.
  • Knaster/distorsion

    Dålig röstkvalitet beror ofta på en defekt kabel eller dålig anslutning. Kontrollera mikrofonens anslutning till datorn. Om anslutningen är lös kan det vara orsaken till att din röstkvalitet inte låter klar och tydlig. Om du upplever samma problem i andra applikationer, överväg att testa med en annan mikrofon. Billiga mikrofoner har ofta bristande kvalitet för att kunna hålla så pass lågt pris.

    Se också till att mikrofonen inte är för nära munnen. Om mikrofonen rör vid ditt ansikte eller läppar, flytta den cirka 2,5 cm från munnen. Om mikrofonen inte har något vindskydd, testa att flytta den ännu längre bort.



Effektiv felsökning

För att effektivt felsöka alla tekniska problem är det bra idé att konsekvent begränsa den potentiella orsaken med varje steg som tas. Detta är ett system som du kan tillämpa i flera olika fall, men se till att du anpassar det till ditt specifika problem och dina inställningar:
  1. Börja med att fastställa om problemet beror på maskin- eller programvara.
  2. Fastställ om problemet är allmänt eller unikt för en specifik situation.
  3. Kontrollera att alla inställningar överförts korrekt. Använder ditt operativsystem rätt enhet? Om tillämpligt (om spelet använder Steams röstsystem): Använder Steam rätt enhet? Använder spelets inställningar rätt enhet?

Att svara på dessa frågor är en bra utgångspunkt och bör hjälpa dig med din felsökning.


Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.