Überprüfen Sie die Verbindung

Manchmal sind Mikrofonprobleme lediglich kleine Versehen, die jedem leicht passieren können. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon am korrekten Port Ihrer Soundkarte angeschlossen ist. Die meisten analogen Mikrofonverbindungen sind rosa und werden in den entsprechenden rosafarbenen Anschluss Ihrer Soundkarte angeschlossen. Einige Geräte sind nicht farbkodiert. Konsultieren Sie in diesem Fall das Handbuch für Ihre Soundkarte.

USB-Mikrofone

Versuchen Sie, einen anderen Anschluss zu verwenden. Wenn Sie einen USB-Port an der Vorderseite Ihres Gehäuses verwenden, wechseln Sie zu einem auf der Rückseite. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, umgehen Sie den Hub und überprüfen Sie, ob dies das Problem behebt.

Überprüfen Sie Ihre Treiber

Dies gilt sowohl für Ihr Mikrofon (für USB) als auch für Ihre Soundkarte. Suchen Sie auf der Website des Herstellers Ihrer Soundkarte nach Treiber-Updates. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie diese Information finden können, sehen Sie im Handbuch Ihrer Hauptplatine (für integrierten Sound) nach und/oder konsultieren Sie den Hersteller Ihres PC.

Überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen im Spiel

Sobald Sie sicher sind, dass Ihr Mikrofon korrekt angeschlossen und in Ihrem Betriebssystem ordnungsgemäß konfiguriert ist, überprüfen Sie als Nächstes die Mikrofoneinstellungen im Spiel. Um diese Einstellungen zu öffnen, klicken Sie unten rechts im Steam-Client auf „Freunde & Chat“ und wählen Sie in der Ecke oben rechts das Zahnradsymbol aus.



Wählen Sie „Sprachchat“: Klicken Sie hier auf „Mikrofontest starten“, um Ihre Mikrofoneinstellungen zu überprüfen (ohne Kopfhörer kommt es ggf. zu Echos!).



Wenn die Einstellungen funktionieren, testen Sie sie im Spiel. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte „Art der Sprachübertragung“ ausgewählt haben. Wenn Sie „Push-to-Talk“ verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Sprachchattaste korrekt auf die rechts neben „Push-to-Talk-Hotkey zugewiesen als“ zugewiesene Taste gesetzt ist.

Wenn die Einstellungen im Spiel nicht funktionieren, kann dies daran liegen, dass das Mikrofoneingabegerät beim Spielstart gewechselt wird.

Beachten Sie außerdem, dass der Server die Verwendung Ihres Mikrofons steuern kann sowie welcher Codec und welche Soundqualität genutzt wird. Wenn Sie alles ordnungsgemäß konfiguriert haben und Ihr Mikrofon im Spiel noch immer nicht zu funktionieren scheint, versuchen Sie mehrere andere Server, um sicherzustellen, dass es sich nicht nur um ein Server-Problem handelt.

Hinweis: Ihr Mikrofon funktioniert nicht, wenn Sie sich im Zuschauermodus befinden.

Schlechte Sprachqualität

Schlechte Sprachqualität kann mehrere Ursachen haben. Unten führen wir einige Beispiele auf, wie die Qualität des Sprachchats im Spiel beeinträchtigt werden kann:

• Feedback/Echo

  Normalerweise tritt Feedback auf, wenn Sie während der Nutzung des Mikrofons die Lautstärke Ihrer Lautsprecher sehr hoch einstellen. Wir empfehlen für eine problemfreie Kommunikation mit anderen Spielern ein Headset mit Kopfhörern zu verwenden. Bestimmte Mikrofone geringer Qualität sind omnidirektional. Das bedeutet, dass sie Audioquellen aus allen Richtungen aufnehmen, inklusive Ihrer Stereo-/Surround-Lautsprecher. Verringern Sie die Lautstärke Ihrer Audiogeräte und überprüfen Sie, ob sich die Sprachqualität verbessert.
  

• Niedrige Lautstärke

  Manche Mikrofone müssen verstärkt werden. Dies kann in den Mikrofoneinstellungen des Betriebssystems konfiguriert werden.
  

• Knistern/Verzerrung

  Häufig liegt eine schlechte Sprachqualität an einem beschädigten Kabel oder einer schlechten Verbindung. Überprüfen Sie die Verbindung Ihres Mikrofons zu Ihrem PC. Wenn das Kabel oder einer der Stecker locker sind, kann dies der Grund für eine mangelhafte Sprachqualität sein. Wenn Sie dieselbe Erfahrung in anderen Anwendungen machen, verwenden Sie zu Testzwecken ein anderes Mikrofon. Günstige Mikrofone sparen oft an der Qualität, um den Preis niedrig zu halten.
  
  Stellen Sie auch sicher, dass sich das Mikrofon nicht zu nah am Mund befindet. Wenn es während der Nutzung Ihr Gesicht oder Ihre Lippen berührt, erhöhen Sie den Abstand zu Ihrem Mund um etwa 2,5 cm. Wenn das Mikrofon über keinen Windschutz verfügt, entfernen Sie es noch weiter.
  

Effektive Problembehandlung

Technische Probleme lassen sich am besten durch konkrete Schritte zur Eingrenzung der möglichen Ursache beheben. Nachfolgend finden Sie einige in vielen Fällen anwendbare Schritte. Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass Sie diese an Ihr spezifisches Problem und Ihr System anpassen:

1. Überprüfen Sie, ob es sich um ein Hardware- oder Software-Problem handelt.
   
2. Stellen Sie fest, ob es sich um ein universelles Problem handelt oder eines, das nur in einer spezifischen Situation vorliegt.
   
3. Stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen ordnungsgemäß übernommen werden. Verwendet Ihr Betriebssystem das korrekte Gerät? Falls zutreffend (wenn das Spiel die Steam-Sprachchateinstellungen verwendet), verwendet Steam das korrekte Gerät? Wird in den Spieleinstellungen das korrekte Gerät angezeigt?
   

Die Antwort auf diese Fragen sollte ein guter Anfangspunkt sein, um Sie in Ihrer Problemlösungsbemühungen zu unterstützen.