Vérification de la connexion

Très souvent, ces erreurs sont dues à un simple oubli, ce qui peut arriver à n'importe qui. Assurez-vous que le microphone est connecté au bon port de la carte son. Les prises de la plupart des microphones analogiques sont roses, et doivent donc être branchées sur l'entrée rose de votre appareil audio. Certains appareils n'ont pas de couleur spécifique, il est donc conseillé de consulter le mode d'emploi du produit pour vous assurer que le microphone est bien connecté au bon port.

Microphones USB

Essayez de changer de port. Si vous utilisez un port USB à l'avant de votre ordinateur, essayez de brancher votre microphone sur un des ports situés à l'arrière. Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de brancher le microphone directement à votre ordinateur, sans passer par le concentrateur.

Vérification des pilotes

Cette vérification s'applique à votre microphone (si vous utilisez un microphone USB) ainsi qu'à votre appareil audio. Visitez le site du fabricant de votre périphérique audio pour trouver les mises à jour des pilotes. Si vous ne savez pas où trouver ces informations, consultez le mode d'emploi de votre carte mère (en particulier la section sur la carte son). Vous pouvez également contacter directement le fabricant de votre PC.

Vérification des paramètres du micro en jeu

Si votre microphone est bien connecté et configuré correctement pour Windows, l'étape suivante consiste à vérifier les paramètres de votre microphone dans le jeu. Pour accéder à ces paramètres, ouvrez l'interface des contacts et du chat située dans le coin inférieur droit du client Steam et cliquez sur l'icône en forme de rouage dans le coin supérieur droit de la fenêtre.



Sélectionnez l'onglet « Voix ». De là, vous pouvez cliquer sur le bouton « Début du test micro » pour tester les paramètres du microphone (si vous ne portez pas de casque, entendre un fort écho est tout à fait normal).



Si cela fonctionne, il ne vous reste plus qu'à l'essayer en jeu. Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon « type de transmission vocale ». Si vous utilisez la fonction « Push-to-talk », assurez-vous que vous avez correctement sélectionné la touche de raccourci de votre choix, visible à côté du bouton « Raccourci du Push-to-talk affectée à ».

Si le micro ne fonctionne pas en jeu, le problème peut venir du fait que l'entrée du microphone se trouve modifiée au lancement du jeu.

La dernière chose à retenir est que le serveur que vous rejoignez peut empêcher votre microphone de fonctionner, et peut également déterminer la qualité audio et le codec utilisé. Si tout est configuré correctement et que votre microphone ne fonctionne toujours pas en jeu, essayez de rejoindre différents serveurs pour voir si le problème persiste.

Remarque : le microphone ne fonctionne pas lorsque vous regardez une partie en jeu.

Mauvaise qualité du son de la voix

Une mauvaise qualité du son de la voix peut être causée par plusieurs facteurs. Vous trouverez ci-dessous des exemples classiques de situations dans lesquelles la qualité du chat vocal peut être altérée lorsque vous êtes en jeu.

• Retours de son et échos

  Les retours de son se produisent lorsque les hautparleurs sont actifs en même temps que le microphone. Il est conseillé d'utiliser un casque pour que votre voix soit plus claire pour les autres personnes participant au chat. Certains microphones de mauvaise qualité sont omnidirectionnels, ce qui signifie qu'ils peuvent capter le son provenant de toutes les directions, y compris celui de vos enceintes. Baissez le volume de vos appareils audios pour voir si la qualité du son de votre voix s'améliore.
  

• Volume bas

  Il est parfois nécessaire d'augmenter le volume de votre microphone. Pour configurer ce volume, rendez-vous dans les paramètres du microphone de votre système d'exploitation.
  

• Grésillements et distorsions du son

  Bien souvent, une mauvaise qualité du son de la voix est due à un câble défectueux ou à une mauvaise connexion. Vérifiez que votre microphone est correctement connecté à votre PC. Ces problèmes de son peuvent aussi s'expliquer par un mauvais branchement de l'appareil audio. Si vous rencontrez le même problème dans d'autres applications, nous vous recommandons d'essayer d'utiliser un autre microphone. Afin de maintenir leur cout de production aussi bon marché que possible, les microphones bas de gamme tablent souvent sur une qualité médiocre.
  
  Veillez également à ne pas approcher le microphone trop près de votre bouche. S'il touche votre visage ou vos lèvres, éloignez-le de façon à ce qu'il soit à environ 2 ou 3 centimètres de votre bouche. Si votre microphone n'est pas équipé d'une bonnette, essayez de l'éloigner encore plus.
  

Dépannage efficace

Afin de résoudre efficacement tout problème technique, la méthode la plus fiable est de sélectionner, étape par étape, la cause la plus probable par un processus d'élimination. La démarche conseillée ci-dessous peut être employée dans divers cas de figure, mais nous vous recommandons de l'adapter à votre problème et à votre configuration.

1. Essayez de déterminer si le problème est lié au matériel ou au logiciel.
   
2. Cherchez à savoir si le problème se retrouve partout ou s'il s'applique à une situation spécifique.
   
3. Vérifiez que tous les paramètres sont corrects. Votre système d'exploitation utilise-t-il le bon périphérique ? Si le jeu utilise le système de chat vocal Steam, Steam utilise-t-il le bon périphérique ? Pouvez-vous voir le bon appareil apparaitre dans le détail des paramètres du jeu ?
   

Répondre à ces questions est une première étape qui devrait vous aider à orienter vos efforts de dépannage avec une plus grande précision.