Verifique se o microfone está conectado firmemente

Por vezes, problemas com o microfone devem-se a um pequeno lapso, o que pode acontecer facilmente com qualquer pessoa. Assegure-se de que o seu microfone está conectado à porta correta da sua placa de som. A maioria dos conectores analógicos de microfones são cor de rosa e estes devem ser conectados à porta cor de rosa correspondente do seu dispositivo de som. Porém, alguns dispositivos não têm cores e é nessas alturas que se deve consultar o manual do dispositivo de som.

Microfones USB

Tente conectar o microfone a outra porta. Caso esteja a conectá-lo a uma porta USB na parte da frente do seu computador, tente conectá-lo na parte de trás. Caso esteja a usar um hub USB, ignore-o e tente conectar o microfone diretamente a uma porta USB para ver se algo diferente acontece.

Verifique os seus drivers

Isto aplica-se tanto ao seu microfone (se for USB) como ao seu dispositivo de som. Verifique qual é o fabricante do seu dispositivo de som e visite o site do mesmo para ver se há atualizações para o seu driver. Se não tem a certeza como encontrar estas informações, verifique o manual da sua motherboard (caso use uma placa de som) e/ou consulte o fabricante do seu PC.

Como verificar as definições de microfone no jogo

Depois de se assegurar de que o seu microfone está devidamente conectado e configurado corretamente no seu sistema operativo, o passo seguinte é verificar as definições do microfone no jogo. Para abrir estas definições, aceda a "Amigos e Chat" no canto inferior direito da aplicação Steam e selecione de seguida o ícone da engrenagem no canto superior direito da lista.



Clique em "Voz". Neste menu, pode usar o botão "Começar teste de microfone" para testar as suas definições (pode haver eco se não tiver auscultadores!)



Se funcionar, teste o microfone no jogo. Assegure-se de que tem selecionado o "Tipo de transmissão de voz" correto. Se estiver a usar "Pressionar para falar", assegure-se de que tem a tecla de voz designada à direita de "Atalho para pressionar para falar".

Se o microfone não estiver a funcionar no jogo, então o problema deve-se à entrada do microfone estar a ser trocada quando inicia o jogo.

Uma última coisa a ter em mente é que os servidores podem controlar se o seu microfone pode funcionar ou não, assim como o codec e qualidade de som a serem usados. Se tiver tudo configurado devidamente e o seu microfone ainda não funciona no jogo, tente usá-lo em vários servidores diferentes para se assegurar de que não é um problema de um servidor específico.

Atenção: O seu microfone não irá funcionar enquanto estiver no modo de Espectador.

Má qualidade de voz

Uma má qualidade de voz pode dever-se a motivos diferentes. Seguem-se alguns exemplos de situações em que a qualidade afeta a comunicação por voz no jogo:

• Feedback/Eco

  Normalmente, irá ocorrer feedback se as suas colunas de som estiverem com o volume alto enquanto usa o microfone. É recomendado que use um headset com auscultadores para que a sua comunicação seja clara para os outros jogadores. Certos microfones de baixa qualidade são omnidirecionais, o que significa que irão capturar sons vindos de todas as direções, incluindo das suas colunas de som estéreo/surround. Baixe o volume dos seus dispositivos de áudio e verifique se a sua qualidade de voz melhora.
  

• Volume baixo

  Certos microfones precisam de um aumento na intensidade. Procure pela opção de intensidade do microfone nas definições de microfone do sistema operativo.
  

• Estalidos/Distorções

  Muitas vezes, uma má qualidade de voz deve-se a um cabo defeituoso ou uma má conexão. Verifique como o seu microfone está conectado ao seu PC. Se não estiver conectado de forma firme, esta pode ser a razão da má qualidade da sua voz. Caso esteja a ter o mesmo problema noutras aplicações, é recomendável que teste o problema com um microfone diferente. Normalmente, os microfones mais baratos têm uma qualidade pior para que possam ser vendidos a um preço mais baixo.
  
  Além disso, assegure-se de que o microfone não está demasiado perto da sua boca. Caso o microfone esteja a tocar na sua cara ou nos seus lábios enquanto o usa, afaste-o da sua boca (a uma distância de cerca de 2,5cm). Se o próprio microfone não tiver um protetor, tente afastá-lo ainda mais.
  

Resolução eficaz de problemas

Para tentar resolver com eficácia qualquer problema técnico, é uma boa ideia ter um plano para filtrar consistentemente a possível causa com cada passo dado. Segue-se um sistema que se deve aplicar a muitos casos, mas assegure-se de que o ajusta ao seu problema e computador específicos:

1. Tome medidas para determinar se o problema está relacionado com o hardware ou o software.
   
2. Determine se o problema é universal ou próprio de uma situação específica.
   
3. Verifique se todas as definições estão corretas. O seu sistema operativo está a usar o dispositivo certo? Se aplicável (e se o jogo usa os sistemas de voz do Steam), está o Steam a usar o dispositivo certo? As definições do jogo condizem com o dispositivo certo?
   

Como ponto de partida básico, responder a estas perguntas deverá ajudar com o seu processo de resolução de problemas.