마이크 연결 확인

때때로 마이크 관련 문제는 누구나 할 수 있는 단순한 실수로 인해 발생합니다. 마이크가 사운드 카드의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하세요. 대부분의 아날로그 마이크 커넥터는 분홍색이며, 사운드 장치의 분홍색 커넥터에 연결해야 합니다. 일부 장치의 경우 색상으로 구분되지 않기 때문에, 사운드 장치의 설명서를 참고하는 것이 좋습니다.

USB 마이크

포트를 바꿔보세요. 케이스 전면의 USB 포트를 사용하는 경우, 후면에 있는 포트 중 하나에 연결해 보세요. USB 허브를 사용하는 경우, 허브를 사용하지 않았을 때 변화가 있는지 확인하세요.

드라이버 확인

드라이버를 확인할 때 마이크(USB 마이크 사용 시)와 사운드 장치 모두의 드라이버를 확인해야 합니다. 사운드 장치의 제조업체에 문의하고 웹사이트를 방문해 드라이버 업데이트를 확인하세요. 이 정보를 찾을 수 없다면, 마더모드의 설명서(온보드 사운드 카드 사용 시)를 참조하거나 PC 제조업체에 문의하세요.

게임의 마이크 설정 확인

마이크가 제대로 연결되어 있고 운영체제에 맞게 제대로 설정되어 있는지 확인 후, 다음으로 해야 할 일은 게임 내 마이크 설정을 살펴보는 것입니다. 이 설정을 열려면, Steam 클라이언트의 오른쪽 하단에서 '친구 및 채팅'을 열고 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.



'음성' 탭을 선택한 후 '마이크 테스트 시작'이라는 버튼을 눌러 마이크 설정을 테스트할 수 있습니다.(이어폰을 착용하지 않았다면 에코가 발생하는 것이 정상입니다!)



작동한다면, 게임에서 테스트해 보세요. 올바른 '음성 전송 유형'이 선택되었는지 확인하세요. '누르고 말하기'를 사용하는 경우, 음성 키가 '누르고 말하기 단축기 지정' 오른쪽에 제대로 설정되어 있는지 확인하세요.

게임 내에서 작동하지 않는다면, 게임을 시작할 때 마이크 입력이 전환되는 문제일 수 있습니다.

마지막으로 기억해야 할 점은 서버가 마이크 작동 여부와 사용되는 코덱 및 사운드 품질을 결정할 수 있다는 점입니다. 모든 것이 제대로 설정되었는데도 게임 내에서 마이크가 여전히 작동하지 않는다면, 여러 다른 서버를 시도하여 서버 문제인지 확인하세요.

참고: 관전 모드에서는 마이크가 작동하지 않습니다.

낮은 음성 품질

음성 품질 불량이 발생하는 데에는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 게임 내 음성 채팅의 품질이 낮아질 수 있는 몇 가지 경우입니다.

• 피드백/에코

  일반적으로 피드백은 마이크를 사용하는 동안 스피커가 활성 상태일 때 발생합니다. 다른 플레이어들에게 음성이 잘 들릴 수 있도록 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다. 일부 저품질 마이크의 경우 무지향성입니다. 다시 말해, 스테레오/서라운드 스피커를 포함하여 모든 방향에서 오는 소리를 포착합니다. 오디오 장치의 볼륨을 낮추고 음성 품질이 개선되는지 확인하세요.
  

• 낮은 음량

  일부 마이크는 증폭이 필요합니다. 이는 운영 체제의 마이크 설정에서 조정할 수 있습니다.
  

• 딱딱 소리/왜곡

  여러 경우, 낮은 음성 품질은 불량 케이블 또는 잘못된 연결 때문에 발생합니다. 마이크가 PC에 연결된 상태를 확인합니다. 연결이 느슨하면, 음성이 명확하지 않게 들릴 수 있습니다. 다른 애플리케이션에서 동일한 문제를 겪는다면 다른 마이크를 사용해보는 것이 좋습니다. 낮은 등급의 저가의 마이크는 가격을 낮게 유지하기 위해 품질이 낮은 경향이 있습니다.
  
  또한, 마이크를 입에 너무 가까이 가져가지 않도록 합니다. 마이크를 사용할 때 마이크가 얼굴이나 입술에 부딪히는 경우, 마이크를 입에서 2~3cm 떨어지도록 옮깁니다. 마이크에 윈드 스크린이 없다면 더 멀리 옮겨보세요.
  

효과적인 문제 해결

기술적인 문제를 효과적으로 해결하려면, 각 단계에서 가능한 원인을 계속해서 좁혀나가는 것이 좋습니다. 다음은 많은 경우에 적용할 수 있는 방법이지만, 각자의 특정 문제와 설정에 맞게 조정해야 합니다.

1. 문제가 하드웨어인지 소프트웨어인지 파악하는 단계를 따르세요.
   
2. 문제가 보편적인지, 특정 상황에만 적용되는지 파악하세요.
   
3. 모든 설정을 올바르게 가져왔는지 확인하세요. 운영체제가 올바른 장치를 사용하고 있나요? 게임이 Steam 음성 시스템을 사용하는 경우, Steam이 올바른 장치를 사용하고 있나요? 게임 설정이 올바른 장치가 사용 중인가요?
   

이러한 질문에 대답하는 것으로 시작하면 문제 해결 과정에 도움이 됩니다.