Steamサポート
定期更新サブスクリプション


サブスクリプションプランを購入する方法は?

サブスクリプションプランを購入するには、Steamストアでサブスクリプションを必要とするゲームのページを開き、そこでプランを選択します。 そして、カートに入れましょう。

サブスクリプションの管理やキャンセル方法は?

アカウント詳細からいつでも、ご利用のお支払方法を編集したり、サブスクリプションをキャンセルしたりすることができます。 キャンセルしたサブスクリプションはプランの有効期限が切れるまで有効です。

サブスクリプションの凍結は可能ですか?

いいえ。 しかし、キャンセルは可能ですし、いつでもサブスクリプションを更新することはできます。

キャンセル、または失効したサブスクリプションを更新する方法は?

アカウント詳細より、現在のサブスクリプションを管理することができます。または、Steamストアから再度サブスクリプションを購入してください。

サブスクリプションを再開させた場合、過去のゲーム履歴へのアクセスは可能ですか?

ゲームによって異なります。 自動的にSteamアカウントにゲームデータが再リンクされることもあります。 自動で再リンクされなかった場合、以前のゲームアカウントを再開させ、Steamアカウントにリンクするようゲームのパブリッシャーにお問い合わせください。 以下の手順で、ゲームのサポート連絡先を見つけることができます。

サードパーティのサポートに連絡する


保存されている支払方法を変更するには?

アカウント詳細で、保存されている支払方法を変更できます。

未使用のサブスクリプション期間に対して部分的返金はありますか?

いいえ。 サブスクリプションをキャンセルしても、有効期限までは使用可能です。

自動更新サブスクリプションへの請求額とそのタイミングを知る方法は?

アカウント詳細から、これまでと今後の支払情報を確認できます。 ゲームの請求システムが管理している サブスクリプションプランの場合、ゲームアカウントを開いて請求の詳細をご確認ください。 また、支払が完了するたびに、Steamは請求の詳細をメールで送信します。

フレンドにサブスクリプションプランをギフトすることはできますか?

いいえ、現時点では対応していません。

複数のゲームアカウントをSteamアカウントに登録することはできますか?

いいえ、1タイトルにつき登録可能なのは1アカウントのみです。


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