Служба підтримки Steam
Поновлювані підписки


Як придбати підписку?

Щоб придбати підписку, відвідайте сторінку відповідної гри в крамниці Steam, виберіть план і додайте до кошика.

Як управляти підпискою чи скасувати її?

Перейдіть до відомостей про акаунт, де можна будь-коли змінити збережений спосіб оплати чи скасувати підписку. Скасована підписка залишається активною до кінця оплаченої дії плану.

Чи можу я призупинити підписку?

Ні, але ви можете скасувати і відновити підписку в будь-який час.

Як відновити раніше скасовану або минулу підписку?

Зайдіть до свого акаунта для управління поточними підписками або відвідайте крамницю Steam для придбання нової підписки.

Чи буде відновлено доступ до моєї ігрової історії після поновлення підписки?

Це залежить від гри. У деяких випадках ігрові дані будуть автоматично прив’язані до вашого акаунта Steam. Якщо цього не сталося, зв’яжіться з видавцем гри для повторної ініціалізації вашого старого ігрового акаунта та прив’язки до акаунта Steam. Виконайте наведені нижче дії, щоб зв’язатися зі службою підтримки гри:

Звернення до сторонньої служби підтримки


Як змінити збережений спосіб оплати?

Для зміни збережених платіжних відомостей і способу оплати перейдіть до свого акаунта.

Чи робить Steam часткове повернення коштів за невикористаний час підписки?

Ні, але скасована підписка залишається активною до кінця оплаченої дії плану.

Як дізнатися коли та скільки я буду платити за автопоновлювану підписку?

Щоб переглянути минулі та відомі майбутні платежі, перейдіть до відомостей про акаунт. Деякі підписки регулюються платіжною системою гри, і в цьому разі для перегляду даних про майбутні платежі слід відвідати свій ігровий акаунт. Після завершення кожної трансакції Steam також відправить вам електронного листа з інформацією про платіж.

Чи можна подарувати підписку?

Наразі ні.

Чи можна зареєструвати кілька ігрових акаунтів на один акаунт Steam?

Для однієї гри — не можна.


Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.