Steam-Support
Dauerabonnements


Wie kaufe ich ein Abonnement?

Um ein Abonnement zu kaufen, gehen Sie auf die Steam-Seite des entsprechenden Spiels und wählen Sie einen Abonnementplan aus. Fügen Sie dann das Abonnement zu Ihrem Warenkorb hinzu.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement?

In Ihren Accountdetails finden Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsinformationen zu ändern und Ihr Abonnement zu kündigen. Dieses bleibt noch so lange aktiv, bis die bereits bezahlte Zeitspanne vorüber ist.

Kann ich mein Abonnement vorübergehend aussetzen?

Nein, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder erneuern.

Wie erneuere ich ein beendetes oder ausgesetztes Abonnement?

Unter Ihren Accountdetails können Sie Ihre aktuellen Abonnements verwalten. Über die Steam-Shopseite des entsprechenden Spiels können Sie ein Abonnement wieder aufnehmen.

Werden meine Spielfortschritte durch das Reaktivieren des Abonnements wiederhergestellt?

Dies hängt vom Spiel ab. In einigen Fällen werden Ihre Spieldateien automatisch wieder Ihrem Steam-Account zugeordnet. Ist dies nicht geschehen, müssen Sie sich an den Publisher des Spiels wenden, um Ihren alten Account wiederherzustellen und mit Ihrem Steam-Account zu verknüpfen. Sie können die Kontaktdaten für ein Spiel über die unten aufgeführten Schritte finden:

Contacting third-party support


Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen?

In Ihren Account-Details finden Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsinformationen zu ändern.

Gibt es die Möglichkeit einer Rückerstattung für Zeiträume, in denen ich das Abonnement nicht genutzt habe?

Nein, gekündigte Abonnements bleiben jedoch bis zum Ende des Zahlungsintervalls aktiv.

Wo kann ich einsehen, zu welchem Zeitpunkt welche Kosten bei einem automatisch verlängerten Abonnement auf mich zukommen?

Unter Accountdetails können Sie vergangene sowie zukünftige Zahlungsvorgänge einsehen. Einige Spiele verfügen über eine interne Rechnungsübersicht. In diesem Fall können Sie die Details zum Abonnement über die Einstellungen Ihres Spielaccounts einsehen. Darüber hinaus sendet Ihnen Steam nach Abschluss jeder Transaktion die Rechnungsdetails per E-Mail zu.

Kann ich Abonnements verschenken?

Nein, zurzeit ist dies nicht möglich.

Kann ich mehrere Accounts desselben Spiels auf meinem Steam-Account registrieren?

Nein, dies ist für keines der angebotenen Spiele möglich.


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