Служба поддержки Steam
Периодические подписки


Как приобрести подписку?

Для покупки подписки посетите страницу игры в магазине Steam и выберите подходящий план. Затем добавьте его в корзину.

Как управлять подпиской или отменить её?

Перейдите в раздел «Об аккаунте». Здесь вы сможете изменить способ платежа или отменить подписку в любое время. Отменённая подписка остаётся активной до конца оплаченного времени.

Могу ли я приостановить подписку?

Нет, но вы можете отменить и возобновить подписку в любое время.

Как возобновить ранее отменённую или истёкшую подписку?

Перейдите в раздел «Об аккаунте» для управления текущими подписками или посетите магазин Steam для приобретения новой подписки.

Будет ли после возобновления подписки восстановлен доступ к игровой истории?

Это зависит от игры. В некоторых случаях игровые данные будут автоматически привязаны к вашему аккаунту Steam. Если этого не произошло, свяжитесь с издателем игры для восстановления вашей старой игровой учётной записи и её привязке к аккаунту Steam. Контактную информацию службы поддержки игры можно найти, выполнив следующие шаги:

Связь со службой поддержки сторонней компании


Как изменить ранее установленный способ оплаты?

Для этого перейдите в раздел «Об аккаунте».

Производит ли Steam частичный возврат средств за неиспользованное время подписки?

Нет, но отменённая подписка останется активной до тех пор, пока не истечёт оплаченное время.

Как узнать, когда и сколько я буду платить за автоматически продлеваемую подписку?

Перейдите в раздел «Об аккаунте» для просмотра совершённых и предстоящих платежей. Некоторые планы подписок управляются внутриигровой платёжной системой. В таких случаях платёжную информацию нужно искать в своей игровой учётной записи. По завершении каждой транзакции Steam отправляет информацию о платеже на электронную почту.

Можно ли подарить подписку?

В настоящее время нельзя.

Можно ли зарегистрировать несколько игровых аккаунтов на один аккаунт Steam?

Для одной и той же игры — нельзя.


Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.