Suporte Steam
Assinaturas recorrentes


Como posso adquirir um plano de assinatura?

Para comprar um plano de assinatura, visite a página do jogo desejado na Loja Steam e selecione um plano. De seguida, adicione-o ao seu carrinho.

Como posso gerir ou cancelar a minha assinatura?

Consulte os detalhes da sua conta, onde pode editar o seu método de pagamento registado ou cancelar uma assinatura a qualquer momento. A sua assinatura cancelada permanecerá ativa até que o plano pago caduque.

Posso suspender a minha assinatura?

Não, mas pode cancelar ou renovar a sua assinatura a qualquer momento.

Como posso renovar uma assinatura cancelada ou caducada?

Consulte os detalhes da sua conta para gerir as suas assinaturas atuais ou visite a Loja Steam para adquirir uma nova assinatura.

Voltarei a ter acesso ao meu histórico do jogo se reativar a minha assinatura?

Isso irá depender do jogo. Em alguns casos, os dados no seu jogo serão automaticamente interligados de novo à sua conta Steam. Se isto não aconteceu, precisará de contactar a editora do jogo e solicitar-lhe para reinicializar a sua conta do jogo antiga e interligá-la com a sua conta Steam. Siga os seguintes passos para encontrar as informações de contacto da equipa de apoio de um determinado jogo:

Apoio a jogos de terceiros


Como posso atualizar o meu método de pagamento em registo?

Consulte os detalhes da sua conta para atualizar os dados armazenados do seu método de pagamento.

O Steam oferece reembolsos parciais referentes ao tempo de assinatura que não foi usado?

Não, mas uma assinatura cancelada permanecerá ativa até que o plano pago caduque.

Como irei saber quando e quanto me será cobrado por um plano de assinatura com renovação automática?

Consulte os detalhes da sua conta para verificar o que lhe já foi cobrado e o que ainda vai ser. Alguns planos de assinatura são geridos pelo sistema de cobrança do jogo específico e, nesse caso, deverá consultar a sua conta do jogo para mais informações sobre cobranças futuras. O Steam também irá enviar-lhe por e-mail os detalhes das cobranças depois da conclusão de cada transação.

Posso oferecer um plano de assinatura como presente a um amigo?

Não, de momento isso não é possível.

Posso registar várias contas do jogo na minha conta Steam?

Não no caso de várias contas do mesmo jogo.


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Usa o assistente de ajuda do Steam para determinar o teu problema e obteres a ajuda que precisas.
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