Suporte Steam
Início > Erro
Ocorreu um erro durante o processamento desta solicitação. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Tente novamente   Início
Suporte Steam
Início > Hardware Steam > Hardware de realidade virtual > Valve Index
Como podemos ajudar?
Selecione o dispositivo ou recurso problemático. Você será redirecionado para um artigo com possíveis soluções; caso o problema persista, haverá a opção de abrir um chamado caso precisemos de mais informações para ajudá-lo.

Estações-base e rastreamento Lighthouse Headset do Valve Index Controles do Valve Index SteamVR e monitor de estado Entre em contato com o Suporte Steam Preciso de ajuda com pagamento ou frete
Acesse o site da iFixit para obter peças e guias de reparo
Coloque arquivos aqui para anexá-los ao seu chamado
1º passo
Anexe um relatório do sistema ao chamado.

  • No seu computador, inicie o SteamVR.
  • Certifique-se de que os seus dispositivos de RV estejam conectados ao computador e à fonte de alimentação.
  • Se possível, verifique se os controles estão ligados e pareados.
  • Na janela do SteamVR, selecione o menu do SteamVR.
  • Selecione Criar relatório do sistema.
  • Selecione Salvar como arquivo no canto inferior direito da tela.
  • Anexe o arquivo ao chamado.
2º passo
Forneça-nos o seu endereço de e-mail para que possamos entrar em contato.
Caso seja necessário a troca de peças ou do produto como um todo, forneça abaixo um endereço para envio.
Headset do Valve Index: dentro do visor à esquerda, abaixo da tira para o rosto. Começa com "AU".
Controle do Valve Index: na superfície interior do braço de sensores. Começa com "FKL" ou "FKR".
Estação-base do Valve Index: no canto superior direito da superfície traseira. Começa com "FB".
Caso deseje anexar um arquivo ou captura de tela ao seu chamado, use o cliente Steam ou atualize o seu navegador.
Procure um arquivo para anexar ou arraste-o até aqui.
Cancelar