Asistența Steam
Acasă > Eroare
O eroare a intervenit la încercarea preluării cererii. Te rugăm, dă-ne câteva minute și încearcă din nou.
Încearcă din nou   Acasă
Asistența Steam
Acasă > Hardware Steam > Hardware pentru RV > Valve Index
Cu ce te putem ajuta?
Te rugăm să selectezi dispozitivul sau caracteristica cu care întâmpini probleme. Vei fi redirecționat către un articol de depanare în cadrul căruia vei avea opțiunea de a deschide un tichet de asistență în cazul în care vom avea nevoie de mai multe informații pentru a te ajuta.

Stații de bază și sistemul de urmărire Lighthouse Casca de realitate virtuală Valve Index Controlerele Valve Index SteamVR și monitorul de stare Contactează asistența Steam Am nevoie de ajutor cu plata sau livrarea
Vizitează iFixit pentru piese de schimb și ghiduri de reparație
Amplasează fișierele aici pentru a le atașa la cererea ta
Pasul 1
Te rugăm să atașezi un raport de sistem SteamVR.

  • Pornește SteamVR pe calculatorul tău.
  • Asigură-te că dispozitivele tale RV sunt conectate la calculatorul gazdă și la propriile surse de alimentare.
  • Dacă este posibil, asigură-te că dispozitivele de tip controler sunt pornite și asociate.
  • Din fereastra SteamVR, selectează meniul vertical SteamVR.
  • Selectează Creează un raport de sistem.
  • Selectează Salvează ca fișier din partea dreaptă jos a ecranului.
  • Atașează fișierul la tichetul tău.
Pasul 2
Te rugăm să ne oferi adresa ta de e-mail cu care să putem comunica cu tine.
Dacă problema întimpinată necesită înlocuirea anumitor piese sau a produsului tău, te rugăm să ne furnizezi mai jos adresa destinatarului.
Casca de realitate virtuală Index: în interiorul vizorului stâng, sub pernița pentru față. Începe cu „AU”.
Controlerul Index: pe suprafața interioară a brațului senzorului. Începe cu „FKL” sau „FKR”.
Stația de bază Index: în spate, în partea de sus dreapta. Începe cu „FB”.
Dacă ai vrea să atașezi un fișier sau o captură de ecran în cererea ta de ajutor, te rugăm să folosești clientul Steam sau să-ți actualizezi browserul web.
Caută un fișier pe care să îl atașezi sau trage și eliberează fișierele aici.
Anulează