Podpora služby Steam
Domů > Chyba
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to znovu za několik minut.
Zkusit znovu   Domů
Podpora služby Steam
Domů > Steam Hardware > VR hardware > Valve Index
S čím Vám můžeme pomoci?
Vyberte zařízení nebo funkci, se kterou máte problémy. Následně budete přesměrováni na stránku s řešením častých problémů, odkud budete moci případně vytvořit žádost na podporu.

Základní stanice Valve Index Headset Valve Index Ovladače Valve Index Režim SteamVR a okno stavu VR Kontaktovat podporu služby Steam Potřebuji pomoc s platbou či dodáním
Náhradní díly a příručky pro opravy jsou dostupné na iFixit.com
Sem přetáhněte soubory, které chcete přiložit ke své žádosti
1. krok
Přiložte k žádosti zprávu o systému.

  • Z plochy spusťte režim SteamVR
  • Ujistěte se, zdali jsou Vaše VR zařízení připojená k hostitelskému počítači a zdrojům napájení
  • Je-li to možné, také zkontrolujte, jestli máte zapnuté a spárované ovladače
  • V okně stavu režimu SteamVR otevřete rozbalovací nabídku
  • V nabídce vyberte možnost Vytvořit zprávu o systému
  • V pravém spodním rohu klikněte na tlačítko Uložit do souboru
  • Vytvořený soubor přiložte ke své žádosti
2. krok
Zadejte svoji e-mailovou adresu, abychom na Vás měli kontakt.
Pokud může řešení Vašeho problému vyžadovat zaslání náhradních dílů nebo náhradního zařízení, zadejte níže svoji dodací adresu.
Headset Valve Index: Sériové číslo se nachází na levé straně pod těsnicí maskou a začíná písmeny „AU“.
Ovladač Valve Index: Sériové číslo se nachází na vnitřní straně doprovodného senzoru (rameno paralelní s rukojetí) a začíná písmeny „FKL“ nebo „FKR“.
Základní stanice Valve Index: Sériové číslo se nachází vpravo nahoře na zadní straně a začíná písmeny „FB“.
Pokud byste k Vaší žádosti na podporu chtěli přiložit soubor nebo snímek obrazovky, použijte klienta služby Steam nebo aktualizujte svůj prohlížeč.
Vyhledejte soubory v počítači nebo je sem přetáhněte.
Zrušit