Steamサポート
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何でお困りですか?
問題があるデバイスまたは機能を選択してください。トラブルシューティングページが開き、サポートのためにさらに詳しい情報が必要な場合には、そこからサポートチケットを作成できます。

ベースステーション、ライトハウストラッキング Valve Indexヘッドセット Valve Indexコントローラ SteamVR&ステータスモニター Steamサポートに問い合わせる 支払いや配送に関する問題
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リクエストにファイルを添付するにはここにドロップしてください
ステップ 1
SteamVRシステムレポートを添付してください。

  • デスクトップからSteamVRを起動する
  • SteamVRウィンドウ内でSteamVRドロップダウンメニューを選択する
  • システムレポートを作成を選択する
  • スクリーンの右下からファイルに保存を選択する
  • ファイルをチケットに添付する
ステップ 2
今後お客様と連絡ができるように、メールアドレスをご提供ください。
問題解決に部品交換や製品交換が必要になる場合、以下に配送先住所を入力してください。
Index HMD:バイザーの内側の左側、フェイスガスケットの下。「AU」で始まります。
Indexコントローラ:センサーアームの表面の内側。「FKL」または「FKR」で始まります。
Indexベースステーション:後部上右側表面。「FB」で始まります。
ヘルプリクエストにファイルやスクリーンショットを添付するには、Steam クライアントを使用するか、ウェブブラウザを更新してください。
ファイルをブラウズして添付するか、ここにドラッグアンドドロップしてください。
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