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무엇을 도와드릴까요?
문제가 발생하는 장치 또는 기능을 선택해 주세요. 문제 해결 페이지가 열리고, 지원을 위한 추가 정보가 필요한 경우 해당 페이지에서 지원 티켓을 제출할 수 있습니다.

베이스 스테이션 및 Lighthouse 추적 Valve Index 헤드셋 Valve Index 컨트롤러 SteamVR 및 상태 모니터 Steam 고객지원에 문의 결제 및 배송에 관련하여 지원이 필요합니다.
교체 부품과 수리 가이드는 iFixit을 방문하세요
요청에 첨부하기 위해 파일을 여기에 드롭하세요.
1 단계
SteamVR 시스템 보고서를 첨부하세요.

  • 데스크톱에서 SteamVR을 시작하세요.
  • VR 기기가 호스트 컴퓨터와 전원에 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 가능한 경우, 컨트롤러의 전원이 켜져 있고 페어링되어 있는지 확인하세요.
  • SteamVR 창에서 SteamVR 드롭다운 메뉴를 선택하세요.
  • 시스템 보고서 작성을 선택하세요.
  • 화면 하단 오른쪽에 있는 파일로 저장을 선택하세요.
  • 지원 요청 티켓에 파일을 첨부하세요.
2 단계
연락 가능한 이메일 주소를 제공해 주세요.
귀하가 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 부품 교체 또는 제품 교체가 필요할 수도 있는 경우 아래에 배송 주소를 입력해 주세요.
Index HMD: 바이저 안 왼쪽 얼굴 쿠션 아래에 있으며 'AU'로 시작합니다.
Index 컨트롤러: 센서 암의 표면에 있으며 'FKL' 또는 'FKR'로 시작합니다.
Index 베이스 스테이션: 뒷면 오른쪽 상단에 있으며 'FB'로 시작합니다.
지원 요청에 파일 또는 스크린샷을 첨부하길 원한다면 Steam 클라이언트를 사용하거나 웹 브라우저를 업데이트하세요.
파일을 첨부하려면 파일을 검색하거나 여기에 파일을 끌어 놓으세요.
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