Steam 客服
处理该申请时发生错误,请稍后再试。
Steam 客服
我们能为您做什么?
请选择您需要帮助的设备或功能。您会被重定向至故障排除文章,届时如果我们需要更多的信息以给您提供协助,您也有机会提交客服案件。

定位器与定位 Valve Index 头戴式显示器 Valve Index 控制器 SteamVR 和状态监视器 联系 Steam 客服 我需要支付或配送方面的协助
访问 iFixit,了解零部件和维修指南
将文件拖拽到此,添加至您的客服案件内
第 1 步
请附加 SteamVR 系统报告。

  • 从您的桌面启动 SteamVR
  • 确保您的 VR 设备已连接至主电脑并已接入电源
  • 如有可能,确保您的控制器已启动并配对
  • 在 SteamVR 窗口内,选择 SteamVR 下拉菜单
  • 选择创建系统报告
  • 选择界面右下角的保存至文件
  • 把文件附加到您的客服案件
第 2 步
请告诉我们您的电子邮件地址,以便我们与您联系。
如果您的问题需要替换部件或替换产品,请在下方提供您的收货地址。
Index 头戴式显示器:在面罩内左侧,面部衬垫后方,以“AU”开头。
Index 控制器:在传感器支架的内侧表面,以“FKL”或“FKR”开头。
Index 定位器:在后侧表面的右上角,以“FB”开头。
如果您想在客服案件中添加文件或截图,请使用 Steam 客户端或更新您的网页浏览器。
我们不接受外部链接或档案下载。单击此处浏览并附加文件,或将文件拖拽至此。
取消