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Com o que é que podemos ajudar?
Seleciona o dispositivo ou funcionalidade com o qual estás a ter problemas. Serás reencaminhado para um artigo de resolução de problemas onde poderás enviar um pedido de ajuda no caso de precisarmos de mais informações para que possamos ajudar-te.

Estações-base e deteção de movimentos Headset do Valve Index Comandos do Valve Index SteamVR e monitor de estado Contactar o Suporte Steam Preciso de ajuda com o pagamento ou o envio
Visita iFixit para encontrares peças e guias de reparação.
Largar ficheiros aqui irá anexá-los à mensagem
1.º passo
Anexa um relatório de sistema ao teu pedido de ajuda.

  • Inicia o SteamVR no teu computador.
  • Certifica-te de que os dispositivos de realidade virtual estão ligados ao computador e à corrente.
  • Se possível, certifica-te de que os comandos estão ligados e emparelhados.
  • Na janela do SteamVR, seleciona o menu pendente do SteamVR.
  • Seleciona Criar relatório de sistema.
  • Seleciona Guardar em ficheiro no canto inferior direito do ecrã.
  • Anexa o ficheiro ao teu pedido de ajuda.
2.º passo
Por favor, diz-nos qual é o teu endereço de e-mail para que possamos comunicar contigo.
Introduz abaixo o teu endereço de envio se for necessária a substituição de peças ou do produto para que o problema seja resolvido.
Headset do Valve Index: dentro do visor do lado esquerdo, por baixo da junta facial. Começa por "AU".
Comando do Valve Index: dentro da superfície do braço do sensor. Começa por "FKL" ou "FKR".
Estação-base do Valve Index: na superfície do canto superior direito do lado de trás. Começa por "FB".
Se gostarias de anexar um ficheiro ou uma captura de ecrã ao teu pedido de ajuda, por favor, usa a aplicação Steam ou atualiza o teu browser.
Ficheiros podem ser anexados à mensagem clicando aqui ou então arrastando-os para esta barra.
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