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Seleziona il dispositivo o la funzione con cui stai riscontrando problemi. Sarai diretto a un articolo di risoluzione dei problemi in cui avrai la possibilità di aprire un ticket di assistenza nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori informazioni per aiutarti.

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Trascina qui i file da allegare alla richiesta
Passaggio 1
Allega un rapporto di sistema di SteamVR.

  • Dal tuo desktop, avvia SteamVR
  • Assicurati che i tuoi dispositivi VR siano collegati al computer host e alle relative fonti di alimentazione.
  • Se possibile, accertati che i controller siano accesi e associati.
  • Nella finestra di SteamVR, seleziona il menu a tendina di SteamVR
  • Seleziona Crea un rapporto di sistema
  • Seleziona Salva nel file nell'angolo in basso a destra dello schermo
  • Allega il file al tuo ticket
Passaggio 2
Inserisci il tuo indirizzo email per permetterci di comunicare con te.
Nel caso in cui il tuo problema richiedesse la sostituzione di alcune parti o del prodotto, fornisci il tuo indirizzo di spedizione qui sotto.
Visore Index: dentro il visore sul lato sinistro, sotto la guarnizione facciale. Inizia con "AU".
Controller Index: dentro la superficie del braccio del sensore. Inizia con "FKL" o "FKR".
Stazione di base Index: nella parte posteriore, in alto a destra. Inizia con "FB".
Se desideri allegare un file o uno screenshot alla tua richiesta di assistenza, usa il client di Steam oppure aggiorna il tuo browser Web.
Cerca un file da allegare o trascina i file qui.
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