ฝ่ายสนับสนุน Steam
หน้าหลัก > ข้อผิดพลาด
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น โปรดให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ลองใหม่อีกครั้ง   หน้าหลัก
ฝ่ายสนับสนุน Steam
หน้าหลัก > ฮาร์ดแวร์ Steam > ฮาร์ดแวร์ VR > Valve Index
เราช่วยเหลืออะไรได้บ้าง?
โปรดเลือกอุปกรณ์หรือคุณสมบัติที่เกิดปัญหากับคุณ เราจะส่งบทความการแก้ไขปัญหาที่คุณจะสามารถเปิดตั๋วฝ่ายสนับสนุนได้ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือคุณ

สถานีฐานและการติดตามตำแหน่ง Lighthouse เครื่องสวมศีรษะ Valve Index คอนโทรลเลอร์ Valve Index หน้าต่างมอนิเตอร์ SteamVR และสถานะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินหรือการจัดส่ง
ไปที่ iFixit เพื่อดูรายการอะไหล่และคู่มือซ่อม
ลากไฟล์ที่นี่เพื่อแนบไฟล์ในคำร้องขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1
โปรดแนบรายงานระบบ SteamVR

  • จากเดสก์ท็อปของคุณ เริ่ม SteamVR
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ VR ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โฮสต์และแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์เหล่านั้น
  • หากเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณเปิดทำงานอยู่และเชื่อมโยงแล้ว
  • ในหน้าต่าง SteamVR เลือกเมนูดรอปดาวน์ SteamVR
  • เลือก สร้างรายงานระบบ
  • เลือก บันทึกเป็นไฟล์ตรงด้านล่างขวาของหน้าจอ
  • แนบไฟล์ไปกับตั๋วของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
โปรดกรอกที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับคุณได้
หากปัญหาของคุณเป็นเหตุให้ต้องเปลี่ยนอะไหล่หรือจัดส่งผลิตภัณฑ์ทดแทนให้คุณ โปรดแจ้งที่อยู่ในการจัดส่งถึงคุณให้เราทราบ
หน้าจอสวมศีรษะ Valve Index: ภายในไวเซอร์ตรงด้านซ้ายใต้แผ่นฐานรองหน้า เริ่มต้นด้วย "AU"
Index Controller: พื้นผิวด้านในของแขนเซ็นเซอร์ เริ่มต้นด้วย "FKL"หรือ "FKR"
สถานีฐาน Valve Index: บนพื้นผิวด้านหลังตรงมุมขวาบน เริ่มต้นด้วย "FB"
หากคุณต้องการแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอในคำร้องขอความช่วยเหลือของคุณ โปรดใช้ไคลเอนต์ Steam หรืออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เปิดหาไฟล์ เพื่อแนบหรือลากไฟล์ที่นี่
ยกเลิก