Steam поддръжка
Начало > Грешка
Възникна грешка при опита за обработка на тази заявка. Моля, дайте ни няколко минути и опитайте отново.
Опитайте отново   Начало
Steam поддръжка
Начало > Steam хардуер > ВР хардуер > Valve Index
С какво можем да помогнем?
Моля, изберете устройството или характеристиката, с която се натъквате на проблеми. Ще бъдете пренасочени към статия за отстраняване на неизправности, където ще имате възможност да отворите билет към поддръжката, ако е нужна още информация, за да Ви асистираме.

Базови станции и Lighthouse проследяване Valve Index ВР шлем Valve Index контролери SteamVR и монитор на статуса Свързване със Steam поддръжката Нужна ми е помощ с разплащането или доставката
Посетете iFixit за части и ръководства за поправка
Пуснете файлове тук, за да ги прикачите към заявката си
Стъпка 1
Моля, прикачете SteamVR системен доклад.

  • От работния Ви плот, стартирайте SteamVR;
  • Уверете се, че ВР устройствата Ви са свързани към хост компютъра и тяхното захранване;
  • Ако е възможно, уверете се, че контролерите Ви са включени и сдвоени;
  • В прозореца на SteamVR, изберете падащото меню SteamVR;
  • Изберете „Създаване на системен доклад“;
  • Изберете „Запазване във файл“ в долната дясна част на екрана;
  • Прикачете файла към своя билет.
Стъпка 2
Моля, предоставете ни своята е-поща, така ще можем да комуникираме с Вас.
Ако има възможност разрешаването на Вашия проблем да изисква подмяна на части или замяна на самия продукт, моля, въведете адреса си за доставка по-долу.
Index ВР шлем: От вътрешната страна на визьора отляво, под лицевото уплътнение. Започва с „AU“
Index контролер: вътрешната повърхност на сензорното рамо. Започва с „FKL“ или „FKR“.
Index базова станция: на задната повърхност в горния десен ъгъл. Започва с „FB“.
Ако искате да прикачите файл или снимка към заявката си за помощ, моля, използвайте Steam клиента или обновете своя уеб браузър.
Прегледайте за файл, който да прикачите или провлечете и пуснете файловете тук.
Отказ