Поддержка Steam
Главная > Ошибка
При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.
Попробовать ещё раз   Главная
Поддержка Steam
Главная > Устройства Steam > Устройства виртуальной реальности > Valve Index
Чем мы можем вам помочь?
Пожалуйста, выберите устройство или функцию, с которыми у вас возникли проблемы. Вы перейдёте к статье по устранению неполадок. Там вы сможете обратиться в службу поддержки, если хотите предоставить нам больше информации, чтобы мы могли вам помочь.

Базовые станции и система отслеживания Lighthouse Шлем Valve Index Контроллеры Valve Index SteamVR и трекер его состояния Связаться с поддержкой Steam Мне нужна помощь с оплатой или доставкой
Посетите iFixit, если вам нужны комплектующие или руководства по ремонту
Перетащите сюда файлы, которые вы хотите прикрепить
1-й шаг
Пожалуйста, прикрепите системный отчёт SteamVR.

  • Запустите SteamVR на своём компьютере.
  • Убедитесь, что ваши VR-устройства подключены к компьютеру и источникам питания.
  • Желательно также включить и привязать контроллеры.
  • В выпадающем меню SteamVR выберите «Создать системный отчёт».
  • Нажмите «Сохранить в файл» в правом нижнем углу экрана.
  • Прикрепите системный отчёт к своему обращению.
2-й шаг
Пожалуйста, предоставьте адрес эл. почты, по которому с вами можно связаться.
Если возникшая проблема требует замены деталей или всего устройства, укажите свой адрес.
Шлем Index: слева с внутренней стороны, под лицевой подкладкой. Начинается с AU.
Контроллер Index: с внутренней стороны сенсорного сегмента. Начинается с FKL или FKR.
Базовая станция Index: на обратной стороне сверху справа. Начинается с FB.
Если вы хотите прикрепить файл или скриншот к своему обращению, используйте клиент Steam или обновите свой браузер.
Выберите файл, который хотите прикрепить, или перетащите его сюда.
Отмена