Служба підтримки Steam
Під’єднання Steam Deck до док-станції
Якщо не вказано інше, вся наведена нижче інформація стосується як моделі Steam Deck LCD, так і моделі Steam Deck OLED.

Steam Deck ідеально підходить для гри в руках, однак іноді ви можете захотіти використати з ним інші пристрої введення, поділитися екраном у грі в багатокористувацькому режимі або ж навіть попрацювати. Ось коли вам стане в пригоді док-станція. Deck чудово працює з широким спектром док-станцій і хабів через USB-C. Більшість користувачів підключатимуть зарядні пристрої USB-C для заряджання через Power Delivery, а також периферійні пристрої, контролери та зовнішні екрани. У цій статті ми розповімо про основні принципи експлуатації та вирішення проблем.

З чого почати

Спершу під’єднайте до док-станції всі пристрої, які бажаєте використовувати зі Steam Deck. Зазвичай користувачі під’єднують зовнішні екрани (монітори й телевізори), клавіатури, миші, контролери, кабелі Ethernet і зарядні пристрої.

Зазвичай під’єднані за допомогою USB периферійні пристрої, екрани та мережа повинні працювати належним чином: Steam Deck є персональним комп’ютером загального призначення та розроблений сумісним із багатьма пристроями в цій категорії. Проте деякі користувачі можуть бути незнайомі з операційною системою Linux, що лежить в основі Steam Deck, або ж вона може мати непередбачувані проблеми сумісності з певними пристроями.

Якщо під час підключення зовнішнього екрана до Steam Deck ви бачите опцію «Ігровий режим», рекомендуємо використовувати її. Окрім цього, радимо вимкнути «згладжування рухів» чи будь-які інші функції обробки зображення, оскільки вони можуть додавати затримку або спричиняти інші проблеми.

Вирішення проблем


Оновлення мікропрограми док-станції
Щоби переконатися, що ваша док-станція оновлена до останньої версії мікропрограми, спробуйте повне скидання:
  • Під’єднайте блок живлення та Steam Deck до док-станції.
  • Перезапустіть Steam Deck.
  • Повністю від’єднайте Steam Deck і блок живлення від док-станції.
  • Зачекайте 10 секунд, а потім знову під’єднайте блок живлення і Steam Deck назад.

Це має розпочати процес оновлення мікропрограми. Якщо цього не трапилося, тоді:
  • Під’єднайте Steam Deck і блок живлення до док-станції.
  • Від’єднайте блок живлення від док-станції. Це може допомогти розпочати процес оновлення.


Інформація щодо сумісності зі сторонніми док-станціями та хабами
  • Більшість хабів і док-станцій з підключенням через USB-C працюватимуть зі Steam Deck без жодних проблем. Док-станції Thunderbolt та DisplayLink можуть працювати, але офіційно не підтримуються.
  • Щоб постачати живлення Steam Deck, знадобиться док-станція або хаб із технологією USB-C Power Delivery. Зауважте, що деякі док-станції можуть «резервувати» частину енергії для постачання периферійним пристроям нижче за потоком, через що ви можете бачити попередження «Повільна зарядка».

Налаштування екрана
Пасивні кабельні перехідники (DisplayPort™ до HDMI) не підтримуються й можуть спричиняти проблеми. Переконайтеся, що використовуєте активний кабель чи адаптер.
  • Переконайтеся, що використовуєте правильне вхідне гніздо для телевізора чи монітора. Воно повинно відповідати кабелю HDMI або DisplayPort™, під’єднаному до док-станції. Телевізори часто мають багато вхідних гнізд HDMI, і вам, можливо, знадобиться спробувати кілька з них, щоб знайти потрібне.
  • Функції та можливості різних екранів можуть відрізнятися. Наприклад, багато телевізорів мають гнізда 4K/2K з обмеженням 60 Гц на одних портах і 30 Гц — на інших. Подробиці шукайте в посібнику з експлуатації свого екрана.
  • Зверніть увагу: коли ви під’єднаєте кабель зовнішнього екрана, екран Deck стане чорним. В ігровому режимі так і має бути. Наразі єдиний спосіб увімкнути обидва або кілька екранів — це перезавантажити пристрій у режимі робочого столу. Можливо, в майбутньому ми додамо функцію дублювання екрана для ігрового режиму.
  • Якщо після під’єднання зовнішнього екрана екран Deck не гасне, перезавантажте його (інструкції нижче). Якщо екран усе одно не виявляється, від’єднайте та знову під’єднайте його кабель, спробуйте інше гніздо, перевірте вибір гнізда або спробуйте інший кабель — іноді проблема саме в ньому.
  • Спробуйте інше джерело та/або док-станцію чи ключ (ноутбук, настільний ПК, телефон або планшет з функцією виведення зображення).
  • Спробуйте кілька різних кабелів екрана, маючи на увазі, що кабель, який добре працює з одними пристроями, може не працювати з іншими, якщо вихідна швидкість передачі даних відрізняється. Швидкість передачі даних може залежати від глибини кольору або функції HDR, стиснення, роздільності та частоти оновлення. Це особливо стосується режимів високої роздільності та високої частоти оновлення. Для найкращої сумісності рекомендуємо кабелі DP 1.4 та HDMI 2.0+.
  • Інтерфейс Steam Deck дозволяє примусово змінювати роздільність і частоту оновлення в меню «Steam» → «Налаштування» → «Екран». Якщо зображення виглядає коректно за нижчих значень роздільності та/або частоти оновлення, ймовірно, ваша док-станція, кабель або екран не підтримують режим, який ви намагаєтеся ввімкнути.

Скидання док-станції
  • Якщо ви вважаєте, що вам потрібно скинути налаштування самої док-станції, повністю від’єднайте від неї Deck, зокрема кабелі живлення та зовнішнього екрана, та під’єднайте їх заново. Зауважте: навіть якщо від’єднати кабель живлення від док-станції, вона все одно отримуватиме живлення від Steam Deck, тому для повного скидання необхідно від’єднати і його.

Немає екрана та периферійних пристроїв

Якщо вам не вдається налаштувати роботу зовнішнього екрана чи периферійних пристроїв USB (2.0), щоб звузити список причин виникнення проблеми, підключіть до док-станції інший пристрій USB-C (планшет чи телефон). Примітка: можливо, вам доведеться переглянути посібник користувача для свого пристрою, щоби перевірити, чи підтримує порт такі функції, як DisplayPort (режим DP Alt), та/або інші функціональні можливості USB. Деякі порти USB-C призначені лише для заряджання. Якщо ви не мали проблем з іншим пристроєм, тоді проблема може бути зі Steam Deck. Можете спробувати перевести Steam Deck у режим зберігання акумулятора та скинути його до стандартного стану.
  • Вимкніть Steam Deck у звичайний спосіб (меню «Живлення» → «Завершити роботу»). Якщо ви не можете відкрити меню, вимкніть пристрій примусово, утримуючи кнопку живлення протягом 10 секунд (16 секунд для Steam Deck OLED).
  • Утримуйте кнопку гучності «+» і один раз натисніть кнопку живлення. Продовжуйте утримувати кнопку гучності «+», допоки не почуєте системний звук, потім відпустіть і зачекайте. За кілька хвилин Steam Deck має відкрити меню BIOS.
  • Натискаючи хрестовину для навігації та кнопку A для вибору, перейдіть до утиліти налаштування (Setup Utility).
  • Перейдіть до меню живлення (Power).
  • Оберіть режим економії заряду акумулятора (Battery storage mode) і підтвердьте вибір.
  • Steam Deck повинен вимкнутися, а індикатор живлення блимнути тричі — це є підтвердженням переходу до режиму економії заряду акумулятора. Зачекайте кілька хвилин, потім під’єднайте Steam Deck, використовуючи наданий блок живлення, і ввімкніть пристрій.


Виведене зображення не відповідає розміру екрана
  • Якщо виведене зображення не відповідає розміру екрана, це можна налаштувати в інтерфейсі ігрового режиму. В меню «Steam» → «Налаштування» → «Екран» вимкніть «Автоматично масштабувати інтерфейс» і посуньте повзунок, щоб допасувати зображення до розміру екрана.
  • Налаштування екрана також можуть давати змогу відкоригувати виведене зображення. Для цього шукайте опції облямівки в налаштуваннях телевізора або екрана. Враховуючи велику кількість периферійних екранів, ми не надаємо офіційну підтримку.

На зовнішньому екрані немає зображення
Безпечний режим зовнішнього екрана:
стане в пригоді, якщо зовнішній екран не вмикається після підключення до Steam Deck. У цьому режимі Deck вибере для зовнішнього екрана знижені значення роздільності та частоти оновлення, щоб підвищити ймовірність його ввімкнення. Це може допомогти в ситуаціях, коли під’єднання зовнішнього екрана до Steam Deck не здатне досягти повної швидкості передачі, — наприклад, якщо кабель HDMI/DP занадто довгий або пошкоджений, або ж сигналу перешкоджають інші пристрої.

Ось як увімкнути цей режим:
  • Від’єднайте Deck від док-станції або хаба.
  • На вкладці «Екран» у налаштуваннях ввімкніть «Безпечний режим зовнішнього екрана».
  • Під’єднайте Deck до док-станції.
  • Тепер екран повинен ввімкнутися.


Якість графіки та зображення
  • Якщо ви маєте проблеми з якістю графіки та зображення або швидкодією, можливо, слід внести зміни до налаштувань гри.
  • Залежно від ситуації, може знадобитися заміна кабелю або вхідного адаптера.

Що ще слід мати на увазі
  • В ігровому режимі екран Deck вимкнений. Якщо вам потрібно користуватись екраном або дублювати його, запустіть гру в режимі робочого столу («Steam» → «Живлення»).
  • Якщо проблеми із зовнішнім екраном продовжуватимуть виникати, перегляньте посібник із його експлуатації, щоб дізнатися, чи існують обмеження для під’єднаних пристроїв (як-от 4K30, стиснення відеопотоку (DSC), режими HDR тощо).


Проблеми з Bluetooth

Зі Steam Deck часто використовуються бездротові контролери й аудіопристрої. Ось кілька варіантів вирішення можливих проблем із підключенням через Bluetooth.
  • Переконайтеся, що під час гри між Deck і контролером немає перешкод (наприклад, що він не лежить за телевізором або в шафці).
  • Під’єднання док-станції до дротової Ethernet-мережі (якщо можливо) може покращити швидкодію Bluetooth.
  • Якщо використовуєте Wi-Fi, спробуйте підключитися до точки доступу 5 ГГц, оскільки передача даних через Bluetooth здійснюється на частоті 2,4 ГГц. Wi-Fi на частоті 2,4 ГГц може спричиняти перешкоди.
  • Спробуйте пересунути Steam Deck подалі від бездротового маршрутизатора чи іншого пристрою з частотою 2,4 ГГц, щоб уникнути перешкод.
  • Переконайтеся, що пристрої USB3 з високою пропускною здатністю (як-от жорсткі диски, вебкамери та карти захоплення відео) знаходяться якнайдалі від Steam Deck: як і пристрої з частотою 2,4 ГГц, пристрої USB3 зі швидкістю передачі даних 5 Гбіт/с можуть перешкоджати роботі Bluetooth та Wi-Fi.
  • Вимкніть налаштування, яке дозволяє Steam завантажувати оновлення під час гри.
  • Якщо ви маєте проблеми з поєднанням чи підтриманням поєднання контролера, перевірте наявність оновлень мікропрограми або ПЗ. Наприклад, ми виявили, що перш ніж коректно працювати зі Steam Deck, багато контролерів Xbox потребують оновлення мікропрограми.


Проблеми зі звуком

  • Щоб увімкнути аудіо 5.1/7.1 через HDMI/DP, під’єднайте зовнішній екран до Steam Deck, перейдіть у режим робочого столу, натисніть піктограму динаміка на панелі завдань, знайдіть повзунок HDMI/DisplayPort™, відкрийте меню «гамбургер» й виберіть бажану кількість каналів. Це налаштування збережеться під час переходу до ігрового режиму.




Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.