Hỗ trợ Steam
Cắm Steam Deck vào đế
Trừ khi có chỉ dẫn khác, tất cả thông tin bên dưới áp dụng cho cả hai mẫu Steam Deck LCD và Steam Deck OLED.

Dù Steam Deck khá tuyệt vời ở chế độ cầm tay, đôi khi bạn vẫn muốn sử dụng nhiều thiết bị nhập khác, chia sẻ màn hình trong trò chơi nhiều người, hoặc hoàn thành một số công chuyện - đây là những lúc cần đến đế cắm. Steam Deck hỗ trợ tốt với nhiều đế cắm và hub dùng cổng USB-C. Hầu hết người dùng sẽ gắn bộ sạc USB-C có PD pass-through, kèm theo các thiết bị ngoại vi, tay cầm, và màn hình rời khác. Bài viết này sẽ trình bày các bước sử dụng và xử lý sự cố cơ bản.

Hướng dẫn bắt đầu

Trước tiên, cắm tất cả thiết bị mà bạn muốn kết nối với Steam Deck vào đế cắm. Hầu hết các thiết bị phổ biến chúng tôi thấy người dùng kết nối vào là màn hình gắn ngoài (TV hoặc màn hình rời), bàn phím/chuột hoặc tay cầm, cáp ethernet, và một nguồn điện.

Nói chung, kết nối tới thiết bị USB ngoại vi, màn hình, và mạng sẽ hoạt động như dự tính -- Steam Deck là một máy tính đa năng và tương thích sẵn với nhiều thiết bị trong các danh mục trên. Tuy nhiên, hệ điều hành bên trong Steam Deck (Linux) có thể không quá thân thuộc với một số người dùng hoặc có các vấn đề tương thích thiết bị không ngờ tới.

Nếu bạn đang cắm màn hình ngoài và nó có tùy chọn "Chế độ chơi" (Gaming Mode), chúng tôi khuyên nên bật nó trước khi bạn kết nối với Steam Deck. Ngoài ra, hãy thử tắt tất cả tính năng "làm mượt chuyển động" hoặc xử lí hình ảnh bởi vì chúng có thể thêm độ trễ hoặc gây ra nhiều vấn đề khác.

Xử lý sự số


Cập nhật firmware trên đế cắm
Để đảm bảo đế cắm có bản cập nhật firmware mới nhất, vui lòng thử khôi phục về cài đặt gốc:
  • Cắm PSU (dây nguồn) và Deck vào đế
  • Khởi động lại Deck
  • Rút hoàn toàn Deck và PSU ra khỏi đế
  • Đợi 10 giây, rồi cắm PSU và Deck trở lại đế

Làm vậy sẽ bắt đầu quá trình cập nhật firmware. Nếu không hiệu quả, hãy:
  • Cắm Deck và PSU vào đế
  • Rút PSU khỏi đế và như thế có thể sẽ giúp bắt đầu quá trình cập nhật


Ghi chú tương thích cho các hub và đế cắm bên thứ ba
  • Hầu hết các hub và đế cắm theo chuẩn USB-C sẽ hoạt động không có vấn đề với Steam Deck. Đế cắm dùng cổng Thunderbolt và DisplayLink có thể hoạt động, tuy nhiên không được hỗ trợ chính thức.
  • Để cung cấp điện cho Steam Deck, bắt buộc phải sử dụng đế cắm/hub có USB-C Power Delivery (PD) pass-through. Lưu ý một số đế cắm có thể "dự trữ" một phần nguồn điện để truyền cho các thiết bị ngoại vi cấp dưới, bạn có thể thấy cảnh báo "sạc chậm" vì điều đó.

Thiết lập hiển thị
Bộ chuyển đổi cáp thụ động (DisplayPort™ sang HDMI) không được hỗ trợ và có thể gây ra lỗi. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi hoặc cáp chủ động.
  • Kiểm tra xem bạn đã chọn đầu vào hiển thị trên TV hay màn hình của mình chưa. Lựa chọn phải tương ứng với cáp HDMI hoặc DisplayPort™ được cắm vào đế cắm. TV thường có nhiều cổng HDMI và bạn có thể phải đảo qua tất cả để tìm đúng đầu vào.
  • Vài màn hình còn có nhiều tính năng và chức năng khác nhau tùy đầu vào. Ví dụ, nhiều TV có đầu vào 4K/2K với giới hạn 60Hz cho một số cổng và giới hạn 30Hz cho một số khác. Tham khảo hướng dẫn sử dụng màn hình của bạn để xác minh yêu cầu đầu vào.
  • Lưu ý rằng, khi cắm màn hình + cáp vào, màn hình Deck sẽ chuyển sang màu đen. Đây là hành vi dự kiến trong chế độ chơi. Hiện tại, cách duy nhất để bật cả hai/nhiều màn hình là khởi động lại vào chế độ Desktop. Trong tương lai, chúng tôi có thể mở tùy chọn lặp màn hình khi dùng chế độ chơi.
  • Nếu màn hình Deck không chuyển đen khi gắn màn hình ngoài vào, hãy khởi động lại (xem bên dưới). Nếu vẫn không phát hiện màn hình, hãy rút rồi cắm lại dây cáp tương ứng, thử một cổng hiển thị khác, kiểm tra lựa chọn đầu vào, hoặc thay bằng một dây cáp khác - đây thường là những nguyên nhân gây ra vấn đề.
  • Thử các nguồn khác và/hoặc đế cắm/dongle (laptop, máy tính bàn, điện thoại/máy tính bảng - cần phải có khả năng xuất màn hình).
  • Thử nhiều dây cáp màn hình - lưu ý rằng, dây "hoạt động tốt" với thiết lập này có thể không hoạt động với thiết lập khác nếu tốc độ dữ liệu đầu ra (datarate) khác nhau. Tốc độ dữ liệu đầu ra (datarate) có thể phụ thuộc vào độ sâu màu (color depth)/HDR, quá trình nén dữ liệu, độ phân giải, và tần số quét. Lưu ý này chỉ dành cho các chế độ ở độ phân giải/tần số quét cao. Chúng tôi khuyên dùng các cáp tuân thủ DP 1.4 và HDMI 2.0 trở lên để đạt độ tương thích cao nhất.
  • Giao diện Steam Deck cho phép ghi đè độ phân giải và tần số quét thông qua menu Steam > Hiển thị. Nếu độ phân giải và/hoặc tần số quét thấp hơn hiển thị đúng, thì đế cắm, cáp, hoặc màn hình có thể chưa hỗ trợ chế độ bạn muốn đặt.

Khởi động lại đế cắm
  • Nếu bạn tin rằng mình cần khởi động lại đế cắm, thì hãy rút dây của Deck cũng như đế cắm, bao gồm dây nguồn lẫn cáp màn hình, rồi cắm tất cả lại. Lưu ý rằng, ngay cả khi rút dây nguồn của đế cắm, nó vẫn sẽ lấy điện từ Steam Deck, vì vậy cần rút dây cả hai để khởi động lại hoàn toàn.

Không thấy màn hình hay thiết bị ngoại vi

Nếu bạn không thể khiến màn hình gắn ngoài hoặc thiết bị ngoại vi USB (2.0) nào hoạt động, hãy thu hẹp vấn đề bằng cách kết nối một thiết bị USB-C khác (laptop hoặc điện thoại) với đế cắm. Lưu ý: Bạn có thể cần tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị để xác nhận cổng có hỗ trợ chức năng Hiển thị (chế độ thay thế DP) và/hoặc các tính năng USB nào được hỗ trợ. Một số cổng USB-C chỉ được thiết kế để dùng cho việc sạc. Nếu bạn không gặp bất kỳ vấn đề gì với thiết bị khác, lỗi có thể đến từ chính máy Deck. Hãy thử đặt Deck về chế độ lưu trữ pin để khôi phục trở lại trạng thái mặc định.
  • Tắt Steam Deck như bình thường (chọn Tắt máy từ menu Nguồn điện). Nếu không thể truy cập vào menu, bạn có thể ép tắt máy bằng cách nhấn nút nguồn trong 10 giây (16 giây cho OLED).
  • Ấn giữ nút "Tăng âm lượng" và nhấn nút Nguồn điện một lần. Tiếp tục ấn giữ nút "Tăng âm lượng" cho đến khi nghe tiếng chuông hệ thống, rồi thả tay ra và đợi. Steam Deck sẽ khởi động vào menu BIOS sau vài phút.
  • Dùng D-Pad và nút A để chọn, điều hướng tới "Setup Utility".
  • Đi đến menu Nguồn điện.
  • Chọn chế độ lưu trữ pin, và xác nhận.
  • Bạn sẽ thấy Steam Deck tắt nguồn, và đèn LED sẽ chớp ba lần để xác nhận chế độ lưu trữ pin đã được kích hoạt. Đợi vài phút, rồi cắm Steam Deck vào bằng dây nguồn được cung cấp và bật máy lên.


Kết quả hiển thị không vừa màn hình
  • Nếu kết quả hiển thị xuất ra không vừa màn hình, giao diện chế độ chơi có thiết lập giúp tinh chỉnh trải nghiệm. Trong menu Steam > Hiển thị, tắt "Tự động chỉnh tỷ lệ giao diện người dùng", rồi dùng thanh trượt để điều chỉnh cho khớp với màn hình.
  • Màn hình của bạn cũng có thể có thiết lập điều chỉnh cách hiển thị hình ảnh đầu ra. Trong thiết lập TV/màn hình, tìm tùy chọn "Quét chồng lấn" (Overscan). Do lượng lớn thiết bị ngoại vi của màn hình, hỗ trợ chính thức không được cung cấp.

Màn hình ngoài tối đen
Chế độ an toàn cho màn hình ngoài
Chế độ này sẽ giúp ích nếu màn hình gắn ngoài không mở lên khi kết nối với Steam Deck. Khi kích hoạt, Steam Deck sẽ chọn một độ phân giải và tần số quét thấp cho màn hình ngoài để cải thiện khả năng bật màn hình thành công. Điều này sẽ hữu dụng trong trường hợp kết nối giữa Steam Deck và màn hình ngoài không thể đạt tốc độ truyền tối đa, như khi dùng dây cáp HDMI/DP rất dài hoặc hư hỏng đâu đó, hay có tín hiệu nhiễu sóng từ thiết bị gắn ngoài.

Quy trình tối ưu để kích hoạt:
  • Gỡ Deck khỏi đế cắm/hub
  • Bật "Chế độ an toàn cho màn hình ngoài" trong menu Hiển thị
  • Gắn Deck vào đế cắm
  • Giờ màn hình sẽ sáng lên


Chất lượng đồ họa hoặc hình ảnh
  • Nếu gặp vấn đề về chất lượng đồ họa/hình ảnh hoặc hiệu suất, bạn có thể cần điều chỉnh trong trò chơi để đạt hiệu suất tối ưu.
  • Tùy thuộc vào hoàn cảnh, bạn có thể cần thay dây cáp hoặc cổng nối đầu vào.

Những điều khác cần lưu ý
  • Màn hình Deck sẽ tắt trong khi chạy chế độ chơi. Nếu cần lặp ảnh hay cần tận dụng màn hình, hãy khởi động sản phẩm từ chế độ Desktop (truy cập qua menu Steam > Nguồn điện).
  • Nếu bạn tiếp tục gặp trở ngại với màn hình gắn ngoài, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng màn hình để xem có hạn chế đầu vào không (vd: 4K30, Display Stream Compression (DSC), các chế độ HDR, v.v.).


Vấn đề Bluetooth

Tay cầm và thiết bị âm thanh không dây thường được dùng với Steam Deck. Dưới đây là vài thứ bạn có thể thử qua khi gặp trục trặc với kết nối Bluetooth trên Steam Deck.
  • Đảm bảo máy Deck có tầm nhìn không bị cản trở tới tay cầm đang dùng, và không nằm phía sau TV hay bên trong tủ.
  • Sử dụng kết nối Ethernet gắn dây (nếu được) qua đế cắm có thể cải thiện hiệu suất Bluetooth.
  • Nếu bạn đang dùng Wi-Fi, vui lòng thử kết nối tới điểm truy cập 5GHz, vì Bluetooth được truyền đi ở mức 2.4GHz. Wi-Fi 2.4GHz có thể gây nhiễu.
  • Thử điều chỉnh Steam Deck ra xa khỏi router không dây hoặc các thiết bị 2.4GHz khác để tránh gây nhiễu.
  • Kiểm tra mọi phụ kiện USB3 băng thông cao như ổ đĩa cứng, webcam, hay capture card càng xa máy Steam Deck càng tốt. Tương tự các thiết bị 2.4GHz, USB3 5 Gbps có thể gây nhiễu sóng vô tuyến Bluetooth và Wi-Fi.
  • Hãy chắc chắn rằng Steam được thiết lập không tải cập nhật trò chơi trong khi chơi.
  • Nếu bạn gặp vấn đề kết nối hoặc duy trì bắt cặp tay cầm, hãy kiểm tra xem có cập nhật phần mềm/firmware nào không. Chúng tôi nhận thấy nhiều tay cầm Xbox yêu cầu cập nhật firmware trước khi chúng hoạt động như dự kiến với Steam Deck chẳng hạn.


Vấn đề âm thanh

  • Để bật âm thanh 5.1/7.1 trên HDMI/DP: Sau khi cắm vào màn hình, chuyển qua chế độ Desktop, nhấp vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ, tìm thanh trượt HDMI/DisplayPort™, nhấp vào menu 3 gạch và chọn số kênh mong muốn. Thiết lập này sẽ giữ nguyên đến khi chuyển về chế độ chơi.




Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.