Steam поддръжка
Адресиране на злоупотреба, тормоз или друго лошо поведение в Steam
Достъпни са редица опции за адресиране на обидното или неподходящо поведение, с което можете да се сблъскате, докато използвате Steam. Съществуват и някои практики, които да имате предвид, с чиято помощ можете да избегнете тези типове поведение.

Ако някога се натъквате на злоупотреби извън Steam или считате, че Вашата сигурност е заплашена, силно Ви насърчаваме да се свържете с местните спешни служби или правоприлагащи органи в района.


Какви са достъпните опции?

Има различни начини да адресирате проблематичното поведение от други играчи. Добре ще е да използвате опциите, които са най-удачни в ситуацията Ви. Винаги сме заинтересовани да чуем за Вашето преживяване, така че ако дадена опция липсва, осведомете ни.

  • Докладване на съдържание

    Ако друг играч хоства съдържание, което се използва по оскърбителен или неподходящ способ, насърчаваме потребителите да оползотворят системата ни за подаване на доклади. Съответните такива биват преглеждани и типично получават резолюция в рамките на 24 часа след подаване. Ще получите известие, ако е предприето действие.

    „Докладване на съдържание в рамките на Steam общността“.

  • Премахване на приятел

    Ако сте Steam приятели с другия играч, винаги разполагате с опцията да прекратите това взаимоотношение. Разприятеляването ще премахне способността другия играч да се свързва с Вас чрез Steam. Също така ще възпрепятства преглеждането на всякакво съдържание, което сте задали като „Лично“ или „Само за приятели“.

    С цел да прекратите приятелството с някого, упътете се до профила му и изберете опцията „Разприятеляване“ под падащото меню на бутона „…“. Алтернативно можете да използвате падащото меню до профилното му име в списъка Ви с приятели, избирайки опцията „Управление“.

  • Блокиране на всякаква комуникация

    Блокирането на друг играч в Steam ще възпрепятства взаимодействието му с Вас по следните начини:

    • Изпращането на покани за приятелство или групи;
    • Изпращането на съобщения до Вас посредством Steam чат;
    • Коментирането на профила Ви или обществените артикули, които сте създали.


    С цел да блокирате друг играч, упътете се към неговия профил и изберете опцията „Блокиране на всякаква комуникация“ под падащото меню „…“. Алтернативно можете да блокирате играчи от списъка Ви с приятели или чрез този за висящите покани.

  • Включване на филтрирането в чата

    Филтрирането в Steam чата Ви позволява да контролирате типа на съдържанието, което може да бъде видяно в Steam и игралните чатове. Също така можете да персонализирате филтрирането по различни начини.

    С цел да научите още относно тази характеристика и да вземете участие, посетете страницата за предпочитанията на акаунта Ви.

  • Коригиране на опциите за поверителност

    Можете да коригирате опциите за поверителност на своя акаунт. Така ще управлявате кой може да преглежда специфични компоненти профила Ви, да коментира на него и да преглежда инвентара Ви.

    Прегледайте своите „Настройки за поверителност“.

  • Невидим режим

    Можете да зададете своя Steam статус като „Невидим“, което ще доведе до това да се показвате „Извън линия“ за останалите потребители. Все още ще сте способни да преглеждате своя списък с приятели, да изпращате и получавате съобщения или иначе казано да участвате в общността. Въпреки това останалите играчи няма да знаят, че сте на линия. Можете да зададете този статус от падащото меню в Steam списъка с приятели до профилния Ви аватар.

  • Заявление за нарушаване на авторски права

    Всеки, който счита, че негови творби са възпроизведени в някой от нашите сайтове или услуги по начин, който представлява нарушение на авторските права, може да извести агента на Valve за авторските права, използвайки формата по-долу.

    „Известие за нарушаване на авторски права“.

  • Ресурси в игрите

    Много игри включват вградени системи за докладване, предназначени да смекчат злоупотребите на участниците в рамките на общността за заглавието. Насърчаваме играчите да оползотворяват тези системи, подавайки информация чрез докладите в заглавията.

  • Свързване с локалните Ви власти

    Можете да използвате всички тези характеристики, за да се справите с негативното поведение в рамките на общността, но ако някога считате, че сте в опасност, силно Ви насърчаваме да се свържете с местните правоприлагащи органи в района.


Най-добри практики

Винаги препоръчваме играчите да вземат участие в безопасно и отговорно поведение, докато използват Steam. Ако го сторите, ще намалите вероятността акаунтът Ви да попадне под прицела на злонамерени дейности.

  • Пазете личната си информация в безопасност

    Злонамерената дейност често разчита на достъп до личната Ви информация. Никога не публикувайте такава, която може да бъде разпозната в Steam, а дори и при лични чатове или други места, които е възможно да смятате за безопасни. Винаги е възможно някой друг да реши да направи това съдържание публично достояние.

    Също така трябва да прегледате своите опции за поверителност в Steam и да бъдете наясно кои компоненти на профила Ви са публични.

  • Бъдете предпазливи с непознати

    Steam възпрепятства акаунтите да комуникират директно с други потребители, с които не са приятели. Силно насърчаваме играчите да не приемат спонтанни чат съобщения или покани за приятелство. Ако приемете такива, бъдете предпазливи за злонамерено поведение, като например кражба на акаунт, измами, търговски оферти или тормоз.

    Ако се натъкнете на този тип поведения, уверете се, че използвате опциите за блокиране и докладване, описани по-горе.

  • Защитавайте своя акаунт

    Сигурността на акаунта е нещо, което можете да контролирате. Възползвайте се от характеристиките за сигурност на Steam и никога не позволявайте на никого да има достъп до или да заема акаунта Ви, независимо от причината.

    Можете да намерите още информация и ресурси в специализираната статия „Препоръки за сигурността на акаунта“.

  • Ангажирайте се с отговорно поведение в Steam

    Уверете се, че следвате „Правилата и насоките за Steam“ и не вземате участие в дейности, които нарушават „Условията за ползване на Steam“. Подобни дейности потенциално биха могли да разкрият акаунта Ви пред други лоши деятели, превръщайки го в цел на злонамерена дейност.

  • Разприятеляване и напускане на групи

    Не участвайте в групи и не се сприятелявайте с потребители, които се занимават с тормоз, измами или други злонамерени дейности. Асоциирането с играчи или групи, занимаващи се с неподходяща дейност, ще увеличи вероятността да се превърнете в цел.

  • Не се ангажирайте с ответната страна

    Независимо дали става въпрос за измами, тормоз, спам или някаква друга злонамерена дейност, не се ангажирайте с отговорната страна. Реагирането типично води до още по-голяма отдаденост на ответната страна към съответната дейност. Препоръчваме да игнорирате поведението и да се възползвате от удачните ресурси, описани в тази ЧЗВ статия.

Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.