Há diversas maneiras disponíveis de lidar com comportamentos abusivos ou inapropriados por parte de outros utilizadores do Steam. Também há atitudes a ter em mente que podem ajudar a evitar este tipo de comportamentos.

Caso esteja a ser vítima de abuso fora do Steam, ou caso acredite que a sua segurança esteja em risco, recomendamos vivamente que entre em contacto com os serviços de emergência e as autoridades policiais da sua área.

Que opções estão disponíveis?

Há maneiras diferentes de lidar com comportamentos problemáticos de outros jogadores. É recomendável usar as opções que fazem mais sentido na sua situação. Temos todo o interesse em ouvir sobre a sua experiência, portanto não hesite em nos informar caso uma opção esteja ausente neste artigo.

• Denuncie o conteúdo

  Se outro utilizador tiver enviado conteúdo que esteja a ser usado de uma maneira abusiva ou inapropriada, recomendamos que utilize o nosso sistema de denúncias. Todas as denúncias são normalmente analisadas dentro de 24 horas após o envio e providências são tomadas ainda dentro deste prazo. Receberá uma notificação se alguma ação for realizada.
  
  Denunciar conteúdos na Comunidade Steam
  
  

• Remova o utilizador da sua lista de amigos

  Caso um utilizador abusivo esteja na sua lista de amigos, tem sempre a opção de terminar essa relação de amizade. Remover esse utilizador da sua lista de amigos irá impedir que ele entre em contacto consigo através do Steam. Além disso, ele não poderá visualizar conteúdo seu que esteja com visibilidade "privada" ou "só para amigos".
  
  Para remover alguém da sua lista de amigos, aceda ao perfil dessa pessoa e selecione a opção Remover da lista de amigos que aparece no menu pendente após clicar no botão ... Alternativamente, a partir da sua lista de amigos, pode clicar com o botão direito no nome dessa pessoa e selecionar a opção Gerir.
  
  

• Bloqueie todas as comunicações

  Bloquear outro utilizador no Steam irá impedir que ele interaja consigo das seguintes formas:
  
  
  • Não poderá enviar-lhe convites para grupos nem pedidos de amizade.
    
  • Não poderá enviar-lhe mensagens através do chat do Steam.
    
  • Não poderá comentar no seu perfil nem em conteúdo comunitário criado por si.
    
  
  
  Para bloquear outro utilizador, aceda ao perfil dele e selecione a opção Bloquear comunicação que aparece no menu pendente após clicar no botão ... Alternativamente, pode bloquear utilizadores a partir da sua lista de amigos ou a partir da sua lista de convites pendentes.
  
  

• Ative a filtragem de chat

  A filtragem de chat do Steam permite-lhe controlar o tipo de conteúdo que pode ser visto no Steam e no chat em jogos. Também pode personalizar a filtragem de várias formas.
  
  Para saber mais sobre esta funcionalidade e começar a usá-la, visite a página de preferências da sua conta.
  
  

• Ajuste as suas opções de privacidade

  Pode ajustar opções de privacidade para ter um maior controlo sobre quem pode ver partes específicas do seu perfil, quem pode deixar comentários lá ou quem pode ver o seu inventário.
  
  Verifique as suas opções de privacidade
  
  

• Modo invisível

  Pode mudar o seu estado no Steam para Invisível, o que fará com que apareça offline para os outros utilizadores. Continuará a poder ver a sua lista de amigos, enviar e receber mensagens e participar na Comunidade. A diferença é que os outros jogadores não saberão quando se encontra online. Pode mudar este estado a partir da sua lista de amigos, ao lado do seu avatar.
  
  

• Denúncias de violação de direitos de autor

  Qualquer indivíduo que acreditar que o seu trabalho foi reproduzido num dos nossos serviços ou sites na internet de uma forma que possa ser considerada violação de direitos de autor poderá notificar o agente de direitos de autor da Valve utilizando o formulário abaixo.
  
  Aviso de violação de direitos de autor
  
  

• Recursos dos próprios jogos

  Muitos jogos possuem sistemas de denúncias, disponíveis enquanto joga, que foram concebidos para mitigar comportamentos negativos de jogadores na comunidade desse jogo. É recomendável utilizar estes sistemas e enviar informações através das denúncias feitas dentro desses jogos.
  
  

• Entre em contacto com as autoridades locais

  Pode usar todos estes recursos para combater comportamentos negativos na comunidade online de jogadores, mas caso se sinta em perigo, recomendamos vivamente que entre em contacto com as autoridades policiais da sua área.
  

Boas práticas

Recomendamos sempre aos nossos utilizadores que tenham um comportamento responsável enquanto usam o Steam. Adotar esta atitude irá diminuir a probabilidade de a sua conta se tornar alvo de atividades maliciosas.

• Proteja as suas informações pessoais

  Atividades maliciosas geralmente dependem do acesso às suas informações pessoais. Nunca revele no Steam informações pessoais identificáveis, mesmo em conversas privadas ou noutras áreas que pense serem seguras, porque existe sempre o risco de outra pessoa decidir partilhar tais dados publicamente.
  
  Também deve verificar as suas opções de privacidade no Steam para saber quais partes do seu perfil têm visibilidade pública.
  
  

• Tenha cuidado com estranhos

  O Steam impede que contas comuniquem diretamente com outras contas que não tenham adicionado como "amigo". Recomendamos vivamente que os utilizadores não aceitem mensagens de chat ou pedidos de amizade de estranhos. Se aceitar estes pedidos, tenha cuidado com comportamentos maliciosos, como roubo de contas, burlas, ofertas comerciais ou assédio.
  
  Caso se depare com comportamentos deste tipo, use as opções para bloquear e denunciar descritas acima.
  
  

• Proteja a sua conta

  A segurança da sua conta é algo que você pode controlar. Tire proveito das funcionalidades de segurança do Steam e não deixe ninguém aceder à sua conta, independentemente do motivo.
  
  Pode encontrar mais informações e recursos no artigo Recomendações de segurança de contas.
  
  

• Tenha um comportamento responsável no Steam

  Assegure-se de que segue as regras e orientações do Steam e de que não se envolve em atividades que violam o Acordo de Subscrição Steam. Tais atividades podem expor a sua conta a outros utilizadores mal-intencionados, tornando-a num alvo de atividades maliciosas.
  
  

• Pode sempre remover utilizadores da sua lista de amigos e sair de grupos

  Não participe em grupos nem tenha amigos que estejam envolvidos em assédio, burlas ou outras atividades maliciosas. Associar-se com jogadores ou grupos envolvidos em atividades inapropriadas irá aumentar a probabilidade de você mesmo(a) se tornar num alvo.
  
  

• Evite interagir com utilizadores maliciosos

  Caso se depare com uma burla, assédio, spam ou qualquer outra atividade maliciosa, evite interagir com a pessoa responsável. Uma reação da sua parte normalmente tornará a outra pessoa mais dedicada em continuar a atividade. Recomendamos que ignore tais comportamentos e utilize os recursos apropriados mencionados neste artigo.