Bantuan Steam
Menangani penyalahgunaan, pelecehan, dan pelanggaran lainnya di Steam
Ada beberapa opsi yang tersedia untuk menangani pelecehan atau perilaku tidak pantas yang dialami ketika menggunakan Steam. Ada juga beberapa hal yang harus diingat yang bisa membantumu menghindari jenis-jenis perilaku seperti ini.

Jika kamu mengalami pelecehan di luar Steam, atau jika kamu merasa terancam, kami sarankan untuk menghubungi layanan darurat atau penegak hukum setempat.


Opsi Apa Saja yang Tersedia?

Ada beberapa cara untuk menangani perilaku problematik dari pemain lain. Kamu dapat menggunakan opsi yang paling masuk akal untuk situasimu. Silakan hubungi kami jika tidak ada opsi yang sesuai. Kami akan mendengarkan pengalamanmu.

  • Laporkan Konten

    Jika ada pemain lain yang meng-hosting konten yang digunakan untuk melecehkan atau untuk perbuatan yang tidak pantas, kami menyarankanmu untuk menggunakan sistem pelaporan kami. Laporan ditinjau dan biasanya diselesaikan dalam waktu 24 jam setelah dikirim. Kamu akan menerima pemberitahuan jika ada tindakan yang diambil.

    Melaporkan konten dalam Komunitas Steam

  • Hapus Teman

    Jika kamu berteman dengan pemain lain, kamu selalu punya opsi untuk mengakhiri pertemananmu. Mengakhiri pertemananan akan membuat pemain lain tidak dapat menghubungimu melalui Steam. Ini juga akan mencegah mereka dari melihat kontenmu yang diatur ke privat, atau hanya teman.

    Untuk menghapus teman, kunjungi profil mereka dan pilih opsi hapus pertemanan yang berada di tombol dropdown (...). Atau, kamu bisa gunakan dropdown di samping nama profil mereka di daftar temanmu, dengan memilih opsi kelola.

  • Blokir Semua Komunikasi

    Memblokir pemain lain di Steam akan mencegah mereka dari berinteraksi denganmu seperti:

    • Mengirimimu undangan untuk berteman atau masuk grup.
    • Mengirimimu pesan melalui obrolan Steam.
    • Berkomentar di profilmu atau pada item komunitas yang kamu buat.


    Untuk memblokir pemain lain, kunjungi profil mereka dan pilih opsi blokir semua komunikasi yang berada di tombol dropdown (...). Atau, kamu bisa memblokir pemain lain dari daftar teman, atau dari daftar undangan yang menunggu.

  • Aktifkan Filter Obrolan

    Filter Obrolan Steam memungkinkanmu untuk mengontrol jenis konten yang bisa dilihat di Steam atau di obrolan dalam game. Kamu juga bisa mengustomisasi filternya dengan beberapa cara.

    Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur ini dan menggunakannya, kunjungi halaman preferensi akunmu.

  • Sesuaikan Opsi Privasi

    Kamu bisa menyesuaikan opsi privasi untuk mengelola siapa saja yang bisa melihat komponen tertentu di profilmu, yang bisa berkomentar, juga yang bisa melihat inventarismu.

    Lihat Opsi Privasi Milikmu

  • Mode Tidak Terlihat

    Kamu bisa mengatur status Steam-mu menjadi Tidak Terlihat, sehingga kamu akan terlihat offline oleh pengguna lain. Kamu masih bisa melihat daftar temanmu, mengirim dan menerima pesan, dan juga berpartisipasi di komunitas. Namun, pemain lain tidak akan tahu kalau kamu sedang "online". Kamu bisa mengatur status dari daftar Teman Steam-mu yang ada di samping avatar profilmu.

  • Memberitahukan Pelanggaran Hak Cipta

    Siapa pun yang merasa bahwa karya mereka telah direproduksi di salah satu situs atau layanan internet kami dengan cara yang melanggar hak cipta dapat memberi tahu agen hak cipta Valve menggunakan formulir di bawah ini.

    Pemberitahuan Pelanggaran Hak Cipta

  • Sumber Daya dalam Game

    Banyak game memiliki fitur sistem pelaporan di dalamnya yang dirancang untuk memitigasi penyalahgunaan pemain dalam komunitas game tersebut. Pemain disarankan untuk menggunakan sistem ini dan mengirimkan informasi langsung melalui laporan dalam game.

  • Hubungi Pihak Berwenang Setempat

    Kamu bisa menggunakan semua fitur di atas untuk menangani perilaku buruk di dalam komunitas, tapi jika kamu merasa tidak aman, kami menyarankanmu untuk menghubungi penegak hukum setempat.


Praktik Terbaik

Kami selalu merekomendasikan kepada pemain untuk selalu berperilaku penuh tanggung jawab ketika menggunakan Steam. Itu dapat menurunkan risiko akunmu menjadi target aktivitas jahat.

  • Jaga Info Pribadimu dengan Baik

    Informasi pribadimu dapat digunakan untuk banyak aktivitas jahat. Jangan posting informasi yang bersifat pribadi di Steam, bahkan di obrolan privat atau di tempat lain yang kamu pikir aman. Orang lain selalu punya kemampuan untuk membeberkannya ke publik.

    Kamu harus selalu meninjau opsi privasi Steam-mu dan mengetahui komponen apa saja di profilmu yang bersifat publik.

  • Berhati-hatilah dengan Orang Asing

    Steam mencegah akun dari berkomunikasi langsung dengan akun lain yang bukan teman. Kami sangat menyarankan para pemain untuk tidak menerima pesan obrolan atau permintaan pertemanan yang asing. Jika kamu menerima permintaan seperti itu, waspadai aktivitas jahat seperti pencurian akun, penipuan, penawaran bisnis, atau pelecehan.

    Jika menemui jenis perilaku tersebut, pastikan untuk menggunakan fitur Blokir dan Laporkan seperti yang dijelaskan di atas.

  • Lindungi Akunmu

    Keamanan akun adalah sesuatu yang bisa kamu kontrol. Manfaatkan fitur keamanan Steam dan jangan pernah biarkan siapa pun mengakses atau meminjam akunmu, apa pun alasannya.

    Kamu bisa temukan info lebih lanjut di artikel Rekomendasi Keamanan Akun milik kami.

  • Berperilaku Penuh Tanggung Jawab di Steam

    Pastikan bahwa kamu mengikuti Pedoman & Aturan Steam dan tidak terlibat dalam aktivitas yang melanggar Perjanjian Pelanggan Steam. Aktivitas seperti ini dapat mengekpos akunmu ke oknum jahat dan menjadikannya target aktivitas jahat.

  • Menghapus Pertemanan dan Meninggalkan Grup

    Jangan masuk ke grup atau berteman dengan pengguna yang terlibat dalam pelecehen, penipuan, atau aktivitas jahat lainnya. Berhubungan dengan pemain atau grup yang terlibat dalam aktivitas yang tidak pantas akan meningkatkan risiko yang menjadikanmu target.

  • Jangan Terlibat dengan Pihak Lain

    Baik itu penipuan, pelecehan, spam, atau aktivitas jahat lainnya, jangan terlibat dengan pihak yang melakukannya. Jika kamu memberikan reaksi, biasanya mereka akan semakin bersemangat untuk melanjutkan perbuatannya. Kami sarankan untuk mengabaikan perbuatannya dan manfaatkan cara yang tepat untuk menanganinya seperti yang diuraikan di FAQ ini.

Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.