Steam Destek
Steam'deki suistimal, taciz ve diğer kötü amaçlı davranışları bildirmek
Steam'i kullanırken karşılaşabileceğiniz kötü amaçlı veya uygunsuz davranışları bildirmek için birkaç yolunuz mevcuttur. Bu tür davranışlardan tamamen kaçınmak için uygulayabileceğiniz bazı yöntemler bulunmaktadır.

Eğer Steam dışında bir tacize maruz kalır veya güvenliğinizin tehdit altında olduğuna kanaat getirirseniz lütfen bölgenizdeki en yakın emniyet gücü birimine başvurun.


Seçeneklerim Neler?

Diğer oyunculardan gelen sorunlu davranışlarla baş etmek için birkaç farklı yol mevcut. Durumunuza en uygun seçeneği seçmelisiniz. Tecrübelerinizi dinlemeye her zaman hazırız, o yüzden eksik bir seçenek olduğunu düşünüyorsanız lütfen bize bunu bildirin.

  • İçerikleri Şikâyet Etmek

    Eğer bir başka kullanıcının gönderdiği içerik taciz edici veya uygunsuz bir biçimde kullanılıyorsa, oyunculardan bu içeriği şikâyet sistemimizi kullanarak şikâyet etmelerini tavsiye ediyoruz. Şikâyetler genellikle gönderildikten sonra 24 saat içinde sonuçlanır. Eğer şikâyetle ilgili bir eylemde bulunulursa size bununla ilgili bir bildirim gönderilir.

    Steam Topluluğu’ndaki İçerikleri Şikâyet Etmek

  • Arkadaşlıktan Çıkarmak

    Steam üzerinden arkadaş olduğunuz birini istediğiniz zaman arkadaşlıktan çıkartabilir ve ilişkinizi sonlandırabilirsiniz. Arkadaşlıktan çıkardığınız zaman diğer oyuncu sizinle Steam üzerinden irtibata geçemez ve özel ya da sadece arkadaşlara özel olarak ayarladığınız içeriklerinizi görüntüleyemez.

    Birini arkadaşlıktan çıkartmak için o kişinin profiline gidin ve ... altındaki açılır menüden Arkadaşlıktan Çıkar butonuna tıklayın. Buna alternatif olarak, arkadaş listenizde bu kişiyi bulup, adının yanında yer alan açılır menüden Yönet seçeneğini seçebilirsiniz.

  • Tüm İletişimi Engellemek

    Steam’de bir oyuncuyu engellediğiniz zaman, bu kişi artık sizinle şu şekillerde etkileşime geçemez:

    • Arkadaşlık veya grup daveti gönderemez.
    • Steam sohbeti üzerinden mesaj gönderemez.
    • Oluşturduğunuz topluluk öğelerinde veya profilinizde yorum yapamaz.


    Bir kullanıcıyı engellemek için o kişinin profiline gidin ve ... altındaki açılır menüden Tüm İletişimi Engelle butonuna tıklayın. Buna alternatif olarak, arkadaş listenizde bu kişiyi bulup oradan engelleyebilir ya da bekleyen davetler listesinden engelleyebilirsiniz.

  • Sohbet Filtrelemesini Etkinleştirmek

    Steam sohbet filtrelemesi size, Steam'de ve oyun içi sohbetlerde gösterilen içeriklerin türünü kontrol etme olanağı sağlar. Filtrelemeyi birçok farklı şekilde özelleştirebilirsiniz.

    Bu özellik ve özelliğe katılmayla ilgili daha fazlasını öğrenmek için hesap tercihleri sayfanızı ziyaret edin.

  • Gizlilik Seçeneklerini Değiştirmek

    Profilinizin hangi kısımlarını kimlerin görebileceğiniz, kimlerin yorum yapabileceğini veya envanterinizi görüntüleyebileceğini gizlilik seçeneklerinizden ayarlayabilirsiniz.

    Gizlilik Seçeneklerinizi Görüntüleyin

  • Görünmez Mod

    Steam’deki durumunuzu görünmez olarak değiştirebilir ve böylece diğer kullanıcılara çevrimdışı olarak görünebilirsiniz. Arkadaş listenizi görüntüleyebilir, mesaj gönderip alabilir ve topluluğa katılabilirsiniz. Ancak diğer kullanıcılar çevrimiçi olduğunuzu bilmezler. Durumunuzu arkadaş listenize giderek profil avatarınızın yanından ayarlayabilirsiniz.

  • Telif Hakkı İhlâli İddiası

    Kendi ürünlerinin bizim internet sitelerimizin veya hizmetlerimizin birisinde telif hakkı ihlâli oluşturucak şekilde bir kopyasının bulunduğunu düşünenler, Valve'ın telif hakkı temsilcisine aşağıdaki formu doldurarak ulaşabilir.

    Telif Hakkı İhlâli Bildirimi

  • Oyun İçi Kaynaklar

    Birçok oyunda, o oyunun topluluğundaki kullanıcı tacizlerini azaltmak entegre oyun içi şikâyet etme araçları vardır. Oyuncuların, şikâyetlerini bu oyun içi şikâyet sistemini kullanarak göndermeleri tavsiye edilir.

  • Emniyet Güçleriyle İrtibata Geçmek

    Bütün bu özellikleri kullanarak topluluktaki olumsuz davranışları azaltabilirsiniz ancak eğer tehlikede olduğunuzu hissediyorsanız lütfen en yakın emniyet gücü birimine başvurun.


En İyi Yöntemler

Steam’i kullanırken kullanıcıların her daim güvenli ve sorumlu davranışlar sergilemelerini tavsiye ediyoruz. Böyle yaparak hesabınızın kötü amaçlı eylemlerle karşılaşma riskini azaltmış olursunuz.

  • Kişisel Bilgilerinizi Güvende Tutun

    Birçok kötü amaçlı etkinlik, kişisel bilgilerinize olan erişime bağlıdır. Hiçbir zaman kullanılabilecek kişisel bilgilerinizi, özel bir sohbet veya güvenli olduğunu düşündüğünüz farklı ortamlarda olsa bile, paylaşmayın. Birileri bu bilgiyi her an ifşa etme kararı alabilir.

    Ayrıca, Steam gizlilik seçeneklerinizi gözden geçirmenizi ve profilinizin herkese açık olan kısımlarının bilincinde olmanızı tavsiye ediyoruz.

  • Yabancılara Karşı Dikkatli Olun

    Steam, arkadaş olmayan hesapların birbiriyle doğrudan iletişim kurmasını engeller. Oyuncuların istenmeyen sohbet mesajlarını veya arkadaşlık isteklerini kabul etmemesini şiddetle öneririz. Bu talepleri kabul ederseniz, hesap hırsızlığı, dolandırıcılık, ticari teklifler veya taciz gibi kötü amaçlı davranışlara dikkat edin.

    Bu tür davranışlarla karşılaşırsanız, yukarıda belirtilen engelle ve bildir seçeneklerini kullandığınızdan emin olun.

  • Hesabınızı Koruyun

    Hesabınızın güvenliği sizin kontrolünüzdedir. Steam'in güvenlik özelliklerini kullanın ve hiçbir gerekçeyle kimsenin hesabınıza erişmesine veya hesabınızı ödünç almasına izin vermeyin.

    Hesap Güvenliği Tavsiyeleri adlı makalemizden ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz.

  • Steam’de Sorumlu Davranın

    Steam Kuralları ve Yönergeleri’ni bildiğinizden emin olun ve Steam Abonelik Sözleşmesi’ni ihlâl eden davranışlarda bulunmadığınızdan emin olun. Bu tür eylemler hesabınızı potansiyel olarak diğer kötü amaçlı kişilerin radarına sokarak kötü amaçlı eylemlerin hedefi hâline getirebilir.

  • Arkadaşlıktan Çıkarmak ve Gruplardan Çıkmak

    Taciz, dolandırıcılık veya diğer kötü eylemlerde bulunan kullanıcıların olduğu gruplara girmeyin ya da bunları arkadaş olarak eklemeyin. Uygunsuz davranışlarda bulunan oyuncu veya kullanıcılarla birlikte görünmek, hesabınızın hedef olma olasılığını artırır.

  • Karşı Tarafı Görmezden Gelin

    Dolandırıcılık, taciz, spam veya diğer her türlü kötü eylemde, eylemden sorumlu tarafı görmezden gelin. Reaksiyon gösterdiğinizde karşı taraf yapmaya çalıştığı şeye daha büyük bir kararlıkla devam edebilir. Bu tür davranışları yok saymanızı ve bu SSS’de anlatılan, durumunuza uygun olacak kaynakları kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.
Topluluktan Yardım Alın
Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.