Assistenza di Steam
Come gestire abusi, molestie o altre cattive condotte su Steam
I comportamenti illeciti o scorretti su Steam possono essere contrastati in diversi modi. Ci sono anche delle pratiche da ricordare per prevenire del tutto i comportamenti di questo tipo.

Se sei vittima di abusi al di fuori di Steam, o se credi di essere in pericolo, ti consigliamo vivamente di contattare le autorità locali della tua zona.


Quali sono le opzioni disponibili?

Ci sono diversi modi per gestire i comportamenti inappropriati degli altri giocatori. È consigliabile usare le opzioni più sensate per la situazione in cui ci si trova. Siamo sempre interessati ad ascoltare la tua esperienza, quindi non esitare a contattarci se pensi che a questo articolo manchino delle opzioni.

  • Segnala i contenuti inappropriati

    Se un altro giocatore sta pubblicando dei contenuti che vengono usati in maniera scorretta o inappropriata, invitiamo gli utenti a utilizzare il nostro sistema di segnalazione. Di solito, le segnalazioni vengono revisionate e risolte entro 24 ore dall'invio. Riceverai una notifica qualora prendessimo provvedimenti.

    Come segnalare un contenuto all'interno della Comunità di Steam

  • Rimuovi l'utente dalla lista amici

    Se il giocatore offensivo è un tuo amico su Steam, ricordati che puoi sempre rimuoverlo dalla lista amici. Così facendo, gli negherai la possibilità di contattarti tramite Steam e gli impedirai di poter vedere qualsiasi contenuto che hai impostato come privato o per soli amici.

    Per rimuovere un utente dalla lista amici, vai sul suo profilo e seleziona l'opzione Rimuovi amicizia nel menu a tendina Altro. In alternativa, accedi alla tua lista amici e usa l'opzione Gestisci nel menu a tendina vicino al suo nome del profilo.

  • Interrompi tutte le comunicazioni

    Bloccando un altro giocatore su Steam, gli impedirai di interagire con te in questi modi:

    • L'utente non potrà mandarti richieste di amicizia o invitarti nei suoi gruppi
    • L'utente non potrà inviarti messaggi tramite la chat di Steam
    • L'utente non potrà commentare sul tuo profilo o sugli oggetti della Comunità che hai creato


    Per bloccare un altro giocatore, vai sul suo profilo e seleziona l'opzione Blocca tutte le comunicazioni nel menu a tendina "...". In alternativa, i giocatori possono essere bloccati dalla tua lista amici o dalla lista degli inviti in sospeso.

  • Abilita il filtro della chat

    Il filtro della chat di Steam ti permette di controllare il tipo di contenuto che può essere visualizzato in Steam e nelle chat in gioco. I filtri possono essere personalizzati in vari modi diversi.

    Per maggiori informazioni su questa funzionalità e su come attivarla, visita la pagina Preferenze account.

  • Modifica le impostazioni sulla privacy

    Puoi modificare le impostazioni sulla privacy del tuo account per gestire chi può vedere componenti specifiche del tuo profilo, chi può lasciare un commento e chi può vedere il tuo inventario.

    Visualizza le tue impostazioni sulla privacy

  • Modalità invisibile

    Steam ti consente di impostare su "Invisibile" il tuo stato per far sì che gli altri utenti ti vedano offline. Potrai ancora vedere la tua lista amici, inviare e ricevere messaggi e persino partecipare alla Comunità. La differenza sostanziale è che gli altri giocatori non sapranno che sei online. Puoi impostare questo stato direttamente dalla tua lista amici di Steam, vicino all'avatar del tuo profilo.

  • Segnala le violazioni del copyright

    Chiunque ritenga che il proprio lavoro sia stato riprodotto in uno dei nostri siti internet o servizi in modo tale da costituire una violazione del copyright, può notificare l'agente di copyright di Valve utilizzando il modulo sotto riportato.

    Notifica di violazione del copyright

  • Usa le risorse integrate nei giochi

    Molti giochi dispongono di un sistema di segnalazione integrato per ridurre gli abusi dei giocatori all'interno della comunità del gioco stesso. I giocatori sono invitati a utilizzare questi sistemi e ad inviare tutte le informazioni utili tramite le segnalazioni di gioco.

  • Contatta le autorità locali

    Tutte le funzionalità qui descritte sono utili per gestire i comportamenti negativi all'interno della Comunità. Tuttavia, se mai dovessi sentirti in pericolo, ti consigliamo vivamente di contattare le forze dell'ordine della tua zona.


Pratiche consigliate

Invitiamo sempre i giocatori a mantenere un comportamento sicuro e responsabile durante l'utilizzo di Steam. Così facendo, la probabilità di incontrare un giocatore coinvolto in attività illecite sarà minore.

  • Mantieni al sicuro le tue informazioni personali

    Le attività illecite si basano spesso sulla possibilità di accedere alle tue informazioni personali. Quando usi Steam, assicurati di non divulgare mai informazioni riconducibili alla tua persona, neanche in chat private o altre zone che potresti ritenere sicure. Qualcun altro potrebbe sempre decidere di rendere pubbliche queste informazioni.

    Ti consigliamo anche di rivedere le tue impostazioni sulla privacy ed essere consapevole di quali componenti del tuo profilo sono pubbliche.

  • Attento agli sconosciuti

    Steam non consente la comunicazione diretta tra account che non sono amici. Invitiamo vivamente i giocatori a non rispondere a messaggi di chat inaspettati o ad accettare richieste di amicizia non previste. Se accetti queste richieste, fai attenzione ai possibili comportamenti illeciti come il furto di account, truffe, offerte commerciali o molestie.

    Se riscontri questi tipi di comportamenti, utilizza le opzioni di blocco e segnalazione sopra descritte.

  • Proteggi il tuo account

    La sicurezza dell'account è sotto il tuo controllo. Sfrutta le funzionalità di sicurezza di Steam e non lasciare mai a nessuno l'accesso o l'uso del tuo account, a prescindere dal motivo.

    Puoi trovare maggiori informazioni e risorse nel nostro articolo specifico Consigli per la sicurezza dell'account
    .

  • Impegnati in comportamenti responsabili su Steam

    Assicurati di seguire le Regole & Linee Guida di Steam e di non commettere attività che violino il Contratto di sottoscrizione a Steam. Attività come questa esporranno potenzialmente il tuo account ad altri giocatori non responsabili, rendendolo un bersaglio per attività dannose.

  • Rimuovi gli utenti indesiderati dalla lista amici ed esci dai gruppi

    Non unirti a gruppi di malintenzionati o inviare richieste di amicizia a utenti coinvolti in abusi, truffe o altre attività illecite. Associandoti a giocatori o gruppi coinvolti in attività inappropriate, aumenterai la probabilità di diventare un bersaglio.

  • Non interagire con i malintenzionati

    Che si tratti di truffa, abuso, spam o un'altra attività illecita, non interagire mai con gli utenti responsabili. Di solito, una reazione da parte tua fa sì che i malintenzionati si dedichino ancora più assiduamente all'attività illecita. Ti consigliamo di ignorare questi comportamenti e di utilizzare le risorse appropriate descritte in questo articolo.

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