มีหลายตัวเลือกที่สามารถใช้ในการจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือมิชอบที่พบในระหว่างการใช้งาน Steam นอกจากนี้ยังมีแนวทางปฏิบัติที่ควรระลึกถึงที่สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงประเภทพฤติกรรมเหล่านี้ด้วย

หากคุณพบการกระทำผิดภายนอก Steam หรือหากคุณรู้สึกว่าความปลอดภัยของคุณกำลังถูกคุกคาม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินในท้องถิ่นหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณ

มีตัวเลือกใดบ้าง?

เราสามารถจัดการพฤติกรรมที่เป็นปัญหาจากผู้เล่นอื่นได้หลายวิธี และคุณควรใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ เราสนใจที่จะรับฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเสมอ ดังนั้นหากมีตัวเลือกใดที่ขาดหายไป กรุณาแจ้งให้เราทราบ

• การรายงานเนื้อหา

  หากผู้เล่นอื่นโฮสต์เนื้อหาที่กำลังถูกใช้งานในทางที่มิชอบหรือไม่เหมาะสม เราขอแนะนำให้ผู้เล่นใช้ระบบการรายงานของเรา รายงานจะได้รับการตรวจสอบและโดยทั่วไปจะได้รับการตัดสินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งรายงาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากมีการดำเนินการเพิ่มเติม
  
  การรายงานเนื้อหาภายในชุมชน Steam
  
  

• การลบเพื่อน

  หากคุณเป็นเพื่อนบน Steam กับผู้เล่นอีกคนหนึ่ง คุณจะมีตัวเลือกในการสิ้นสุดความสัมพันธ์นั้นเสมอ การเลิกเป็นเพื่อนจะทำให้ผู้เล่นคนนั้นไม่สามารถติดต่อคุณผ่าน Steam ได้ และยังป้องกันไม่ให้เข้ามาดูเนื้อหาใดก็ตามที่คุณตั้งค่าเป็น "ส่วนบุคคล" หรือ "เพื่อนเท่านั้น" อีกด้วย
  
  หากต้องการเลิกเป็นเพื่อนกับผู้เล่นอื่น ให้ไปที่โปรไฟล์ของผู้เล่นคนนั้น และเลือกตัวเลือก เลิกเป็นเพื่อน ภายใต้รายการดรอปดาวน์ของปุ่ม ... หรือใช้รายการดรอปดาวน์ข้าง ๆ ชื่อโปรไฟล์ของผู้เล่นคนนั้นในรายชื่อเพื่อนของคุณ แล้วเลือกตัวเลือก จัดการ
  
  

• บล็อคการติดต่อทั้งหมด

  การบล็อคผู้เล่นอื่นบน Steam จะป้องกันไม่ให้ผู้เล่นคนนั้นติดต่อคุณในช่องทางต่อไปนี้:
  
  
  • การส่งคำเชิญเป็นเพื่อนหรือคำเชิญเข้าร่วมกลุ่มถึงคุณ
    
  • การส่งข้อความถึงเพื่อนผ่านระบบแช็ตบน Steam
    
  • การแสดงความเห็นบนโปรไฟล์หรือไอเท็มชุมชนที่คุณสร้างขึ้น
    
  
  
  หากคุณต้องการบล็อคผู้เล่นอื่น ให้ไปที่โปรไฟล์ของผู้เล่นคนนั้น และเลือกตัวเลือก บล็อคการติดต่อทั้งหมด ภายใต้รายการดรอปดาวน์ ... หรือคุณสามารถบล็อคผู้เล่นจากรายชื่อเพื่อนของคุณ หรือจากรายการคำเชิญที่รอดำเนินการอยู่ของคุณได้
  
  

• เปิดการใช้งานการกรองแช็ต

  การกรองแช็ตบน Steam ช่วยให้คุณสามารถควบคุมประเภทของเนื้อหาที่สามารถเห็นได้บน Steam และการแช็ตในเกม นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดการกรองได้ในหลายแบบด้วย
  
  หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้และการสมัครเข้าใช้ กรุณาไปหน้าที่การปรับแต่งบัญชีของคุณ
  
  

• การปรับเปลี่ยนตัวเลือกความเป็นส่วนตัว

  คุณสามารถปรับเปลี่ยนตัวเลือกความเป็นส่วนตัวได้ เพื่อกำหนดว่าใครบ้างที่สามารถดูส่วนที่เฉพาะเจาะจงส่วนใดในโปรไฟล์ของคุณ แสดงความเห็นในโปรไฟล์ และใครบ้างที่สามารถดูช่องเก็บของของคุณได้
  
  ดูตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ
  
  

• โหมดล่องหน

  คุณสามารถตั้งค่าสถานะ Steam ของคุณเป็นล่องหนได้ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้อื่นเห็นสถานะของคุณเป็นออฟไลน์ แต่คุณจะยังคงสามารถดูรายชื่อเพื่อนของคุณ รับและส่งข้อความ และมีส่วนร่วมในชุมชนได้ อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นอื่นจะไม่ทราบว่าคุณออนไลน์อยู่ คุณสามารถตั้งค่าสถานะนี้ได้จากรายชื่อเพื่อนบน Steam ข้าง ๆ ภาพแทนตัวโปรไฟล์ของคุณ
  
  

• การอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์

  ใครก็ตามที่เชื่อว่าผลงานของตนเองถูกทำซ้ำภายในไซต์หรือบริการอินเทอร์เน็ตของเราในทางที่เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ สามารถแจ้งพนักงานลิขสิทธิ์ของ Valve ได้โดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
  
  การแจ้งเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์
  
  

• ทรัพยากรในเกม

  หลาย ๆ เกมมีระบบการรายงานในเกมที่ได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อลดการกระทำผิดของผู้เล่นภายในชุมชนของเกมนั้น ขอแนะนำให้ผู้เล่นใช้ระบบเหล่านี้และส่งข้อมูลผ่านระบบการรายงานในเกม
  
  

• ติดต่อหน่วยงานในท้องถิ่นของคุณ

  คุณสามารถใช้คุณสมบัติเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อจัดการพฤติกรรมเชิงลบภายในชุมชน แต่หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังตกอยู่ในอันตราย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณ
  

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เราขอแนะนำให้ผู้เล่นประพฤติปฏิบัติอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบในขณะที่ใช้งาน Steam เสมอ เนื่องจากการปฏิบัติดังกล่าวจะลดความเป็นไปได้ที่บัญชีของคุณจะตกเป็นเป้าหมายของกิจกรรมประสงค์ร้าย

• รักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย

  กิจกรรมที่ประสงค์ร้ายมักอาศัยการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้นจึงห้ามโพสต์ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้บน Steam แม้แต่ในแช็ตส่วนตัวหรือพื้นที่อื่น ๆ ที่คุณอาจคิดว่าปลอดภัย เพราะบุคคลอื่นสามารถทำให้เนื้อหานี้เป็นสาธารณะได้เสมอ
  
  นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบตัวเลือกความเป็นส่วนตัว ของคุณบน Steam และดูว่าส่วนประกอบใดบนโปรไฟล์ของคุณเป็นสาธารณะบ้าง
  
  

• ระมัดระวังคนแปลกหน้า

  Steam ป้องกันไม่ให้บัญชีสื่อสารโดยตรงกับบัญชีอื่นที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกัน เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งไม่ให้ผู้เล่นยอมรับข้อความแช็ตหรือคำขอเป็นเพื่อนที่ผู้ใช้ไม่ได้สอบถาม หากคุณยอมรับคำขอเหล่านี้ จงระวังพฤติกรรมมุ่งร้าย เช่น การขโมยบัญชี การหลอกลวง ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ หรือการคุกคาม
  
  หากพบพฤติกรรมเหล่านี้ อย่าลืมใช้ตัวเลือกในการบล็อคและรายงานที่ระบุไว้ข้างต้น
  
  

• ป้องกันบัญชีของคุณ

  การรักษาความปลอดภัยของบัญชีเป็นสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยของ Steam และอย่าปล่อยให้ใครเข้าถึงหรือยืมบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
  
  คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมและทรัพยากรต่าง ๆ ได้ในบทความ คำแนะนำในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ของเราซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนี้โดยเฉพาะ
  
  

• ประพฤติตนอย่างมีความรับผิดชอบบน Steam

  กรุณาปฏิบัติตามกฎและแนวทางปฏิบัติ ของ Steam และไม่เข้าไปข้องเกี่ยวกับกิจกรรมที่ละเมิดต่อข้อตกลงการสมัครสมาชิกของ Steam กิจกรรมเช่นนี้อาจทำให้ผู้เล่นที่ไม่ดีเห็นบัญชีของคุณ ซึ่งทำให้คุณกลายเป็นเป้าหมายของกิจกรรมประสงค์ร้าย
  
  

• การเลิกเป็นเพื่อนและการออกจากกลุ่ม

  อย่าเข้าร่วมกลุ่มหรือเป็นเพื่อนกับผู้ใช้ที่ข้องเกี่ยวกับการก่อกวน การหลอกลวง หรือกิจกรรมที่อันตรายอื่น ๆ การสมาคมกับผู้เล่นหรือกลุ่มที่ข้องเกี่ยวกับกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมจะเพิ่มแนวโน้มที่จะทำให้คุณตกเป็นเป้าหมายได้
  
  

• อย่าสื่อสารกับบุคคลที่กระทำผิด

  ไม่ว่าจะเป็นการหลอกลวง การก่อกวน การสแปม หรือกิจกรรมที่อันตรายอื่นใดก็ตาม อย่าสื่อสารพูดคุยกับบุคคลที่กระทำผิด การสื่อสารโต้ตอบมักจะทำให้ผู้กระทำผิดยิ่งมุ่งทำกิจกรรมดังกล่าวมากขึ้นไปอีก เราขอแนะนำให้เพิกเฉยต่อพฤติกรรมดังกล่าว และขอให้ใช้ทรัพยากรที่เหมาะสมที่ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยนี้