Steam Support
Hantering av överträdelser, trakasserier och annat dåligt uppförande på Steam
Det finns flera sätt att hantera dåliga eller olämpliga beteenden som man kan råka ut för på Steam. Det finns även steg att följa som kan hjälpa dig att undvika dessa typer av beteende.

Om du någonsin känner dig hotad eller råkar ut för övergrepp utanför Steam så rekommenderar vi att du kontaktar ett lokalt nödnummer eller polisen i ditt område.


Vilka alternativ finns det?

Det finns olika sätt att hantera problematiskt beteende från andra spelare. Använd de alternativ som känns bäst för just din situation. Vi är alltid intresserade av feedback, så hör gärna av dig om ett alternativ saknas.

  • Anmäl innehåll

    Vi uppmuntrar användare att använda sig av vårt anmälningssystem ifall en annan användare har lagt upp innehåll som används på ett kränkande eller olämpligt sätt. Inskickade anmälningar granskas och åtgärdas vanligtvis inom 24 timmar. Du får en avisering om åtgärder vidtas.

    Anmäl innehåll i Steams gemenskap

  • Ta bort en vän

    Om du är Steam-vän med en otrevlig eller kränkande användare har du alltid möjligheten att avsluta den relationen. Att ta bort någon som vän gör att personen inte kan kontakta dig på Steam eller se innehåll som du har angett att endast vänner får se.

    För att ta bort någon från din vänlista, gå till deras profil, klicka på ... -knappen till höger och välj Ta bort som vän från rullgardinsmenyn. Du kan även klicka på rullgardinsmenyn bredvid deras profilnamn i din vänlista och välja alternativet Hantera.

  • Blockera all kommunikation

    Att blockera en användare på Steam förhindrar personen från att interagera med dig på följande sätt:

    • Skicka vänförfrågningar eller gruppinbjudningar till dig
    • Skicka meddelanden till dig via Steams chatt
    • Kommentera på din profil eller gemenskapsföremål som du har skapat


    För att blockera en spelare, gå till deras profil, klicka på ... -knappen till höger och välj Blockera all kommunikation från rullgardinsmenyn. Alternativt kan du blockera användare via din vänlista eller i listan för väntande förfrågningar.

  • Aktivera chattfilter

    Steams chattfiltrering ger dig kontroll över vilken typ av innehåll du vill se på Steam och i spelchattar. Du kan dessutom anpassa filtreringen på ett antal sätt.

    För att lära dig mer om den här funktionen och aktivera filtreringen, gå till sidan för dina kontopreferenser.

  • Justera sekretessinställningar

    Du kan justera dina sekretessinställningar för att hantera vilka som kan se specifika komponenter av din profil, vilka som kan lägga upp kommenterar på den och vilka som kan se ditt förråd.

    Se dina sekretessinställningar

  • Osynligt läge

    Du kan ange din Steam-status som Osynlig, vilket gör att andra användare ser dig som offline. Du kan fortfarande se din vänlista, skicka och ta emot meddelanden och på andra sätt delta i gemenskapen. Dock kommer andra användare inte veta att du är online. Du kan ange denna status i din Steam-vänlista bredvid din profilbild.

  • Rapportering av överträdelse mot upphovsrätten

    Om du anser att ditt verk har reproducerats på en av våra webbplatser eller tjänster på ett sätt som utgör en överträdelse mot upphovsrätten, skicka ett meddelande till Valves upphovsrättsombud genom att använda formuläret nedan.

    Anmäl upphovsrättsintrång

  • Resurser i spelet

    Många spel har ett rapporteringssystem i spelet som är utformat för att begränsa antalet överträdelser från spelare inom spelets gemenskap. Spelare uppmuntras att använda dessa system och lämna information via rapporter i spelet.

  • Kontakta dina lokala myndigheter

    Du kan använda dessa funktioner för att hantera dåligt uppförande inom gemenskapen, men om du någonsin känner att du är i fara så uppmanar vi dig att kontakta polisen i ditt område.


Bästa praxis

Vi rekommenderar alltid att spelare beter sig ansvarsfullt när de använder Steam. Ansvarsfullt beteende minskar sannolikheten att just ditt konto blir utsatt för skadliga aktiviteter.

  • Skydda din personliga information

    Skadlig aktivitet är ofta beroende av tillgång till din personliga information. Publicera aldrig personligt identifierbar information på Steam (dvs. information som går att koppla till en specifik individ). Detta inkluderar i privata chattar eller andra områden som du kanske tror är säkra. Någon kan välja att offentliggöra denna information.

    Du bör även gå igenom dina sekretessinställningar på Steam och se över vilka delar av din profil som är offentliga.

  • Var försiktig med främlingar

    Steam förhindrar konton från att kommunicera direkt med andra konton de inte är vänner med. Vi uppmuntrar starkt spelare att inte acceptera oombedda chattmeddelanden eller vänförfrågningar. Om du accepterar förfrågningarna, se upp för illvilliga beteenden som kontostöld, bedrägeri, kommersiella erbjudanden eller trakasserier.

    Om du stöter på dessa typer av beteenden, använd alternativen för blockering och rapportering som beskrivits ovan.

  • Skydda ditt konto

    Kontosäkerhet är något som du kan kontrollera. Använd Steams säkerhetsfunktioner och ge aldrig någon tillgång till ditt konto och låna inte ut kontot, oavsett orsak.

    Du kan läsa mer om detta i vår artikel Rekommendationer för kontosäkerhet.

  • Var ansvarsfull på Steam

    Se till att du följer Steams regler och riktlinjer och att du inte deltar i aktiviteter som bryter mot Steams abonnentavtal. Det kan potentiellt göra ditt konto sårbart för personer som ägnar sig åt skadliga aktiviteter.

  • Ta bort vänner och lämna grupper

    Delta inte i grupper och var inte vän med användare som är inblandade i trakasserier, bedrägerier eller andra skadliga aktiviteter. Association med spelare eller grupper som är involverade i olämpliga aktiviteter ökar sannolikheten att du själv blir utsatt.

  • Konfrontera inte den andra parten

    Oavsett om det handlar om bedrägerier, trakasserier, spam eller annan skadlig aktivitet, konfrontera aldrig den ansvariga personen. En reaktion får ofta den andra parten att lägga ner ännu mer energi på aktiviteten. Vi rekommenderar att du ignorerar beteendet och använder de resurser som beskrivs i denna artikel.

Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.