Αμφισβητούμενοι λογαριασμοί Steam

Η Υποστήριξη Steam με ενημέρωσε ότι αμφισβητείται η ιδιοκτησία του λογαριασμού Steam μου. Τι σημαίνει αυτό και τι μπορώ να κάνω;

Τι σημαίνει αυτό;

Ένας λογαριασμός θεωρείται αμφισβητούμενος μόνο εάν πληρούνται και οι δύο ακόλουθες απαιτήσεις:

1. Δύο ή παραπάνω διαφορετικοί χρήστες προσπαθούν να διεκδικήσουν την ιδιοκτησία του λογαριασμού Steam
2. Δύο ή παραπάνω από τους χρήστες που προσπαθούν να διεκδικήσουν την ιδιοκτησία έχουν τη δυνατότητα να παράσχουν περίπου ισοδύναμα αποδεικτικά στοιχεία ιδιοκτησίας για αυτόν τον λογαριασμό Steam

Όταν δύο διαφορετικοί χρήστες έχουν τη δυνατότητα να παράσχουν αποδεικτικό κυριότητας για έναν λογαριασμό, η Υποστήριξη Steam πρέπει να ζητήσει περισσότερους τύπους αποδεικτικού κυριότητας για να καθορίσει τον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Τι μπορώ να κάνω;

Εάν κάποιος αμφισβητεί με επιτυχία την ιδιοκτησία ενός λογαριασμού που έχετε, πρέπει να ασφαλίσετε τον υπολογιστή και τον λογαριασμό email που χρησιμοποιείτε για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Steam.

Εάν ο υπολογιστής και ο λογαριασμός email σας δεν είναι ασφαλείς, μπορεί ακουσίως να παράσχετε σε έναν κακόβουλο χρήστη πρόσβαση σε ισχυρό αποδεικτικό κυριότητας για τον λογαριασμό σας, όπως στοιχεία χρέωσης πιστωτικών καρτών ή PayPal καθώς και τυχόν αποδεικτικό κυριότητας που έχετε δώσει ήδη σε άλλο δελτίο υποστήριξης. Αυτό θα το καταστήσει πολύ δύσκολο για την Υποστήριξη Steam να επιστρέψει τον λογαριασμό σε εσάς.

Η Υποστήριξη Steam μπορεί συνήθως να επαναφέρει έναν λογαριασμό στο άτομο που αμφισβητεί την ιδιοκτησία του λογαριασμού και μπορεί να παράσχει το παλαιότερο αποδεικτικό κυριότητας για αυτόν τον λογαριασμό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παροχή αποδεικτικού κυριότητας, ρίξτε μια ματιά στο άρθρο Παροχή αποδεικτικού κυριότητας

Οι αμφισβητούμενοι λογαριασμοί χρειάζονται αρκετό χρόνο για να διερευνηθούν και η Υποστήριξη Steam μπορεί να ζητήσει επιπλέον στοιχεία από εσάς για να επαληθεύσει την ιδιοκτησία.

1. Ασφαλίστε τον υπολογιστή και τους λογαριασμούς email σας
2. Παράσχετε το παλαιότερο αποδεικτικό κυριότητας που μπορείτε για τον λογαριασμό σας
3. Περιμένετε για περαιτέρω οδηγίες από την Υποστήριξη Steam

Πώς μπορώ να αποτρέψω την αμφισβήτηση του λογαριασμού μου;

• Μην αγοράζετε λογαριασμούς Steam από άλλους χρήστες
• Μην κοινοποιείτε τον λογαριασμό σας
• Μην χρησιμοποιείτε υπηρεσίες δημιουργίας λογαριασμού
• Μην αποκαλύπτετε το όνομα και το συνθηματικό του λογαριασμού Steam σας
• Διατηρείτε ασφαλή τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό Steam σας
• Μην ενεργοποιείτε κλειδιά CD από αναξιόπιστες πηγές
• Μην επιτρέπετε ποτέ σε κανέναν να συνδεθεί στον λογαριασμό σας για να προσθέσει χρηματικά ποσά στο Πορτοφόλι σας ως μέρος μίας πώλησης ή ανταλλαγής

Αποφεύγετε την παροχή πρόσβασης για τον λογαριασμό σε άλλα άτομα. Εκτός του ότι είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο, παραβιάζει επίσης το Συμφωνητικό Συνδρομητή Steam. Ακόμα και ένας έμπιστος φίλος θα μπορούσε να προσπαθήσει να αποκτήσει πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας ή να κάνει ένα λάθος με τα διαπιστευτήριά σας και να δώσει τον λογαριασμό σας σε έναν υποκλοπέα.

Εάν επιθυμείτε να μοιραστείτε τα παιχνίδια σας, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό «Κοινή Χρήση Συλλογής Steam».

Μην κοινοποιείτε τον λογαριασμό σας ή το συνθηματικό σας σε κανέναν. Αυτά τα στοιχεία είναι συχνά κρίσιμης σημασίας για κακόβουλους χρήστες που προσπαθούν να κλέψουν τον λογαριασμό σας.

Ένας κακόβουλος χρήστης μπορεί να έχει τη δυνατότητα να παραβιάσει κάποια στοιχεία που θα μπορούσαν να τον κάνουν να φαίνεται ως ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού αποκτώντας πρόσβαση στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό Steam σας. Τέτοια στοιχεία αποτελούν συνήθως μία λιγότερο ισχυρή μορφή αποδεικτικού κυριότητας από αυτά που θα σας ζητήσει η Υποστήριξη Steam, αλλά θα μπορούσαν να περιπλέξουν το ζήτημα κατά τη διάρκεια της έρευνας.

Εάν ένα κενό ασφάλειας επιτρέψει σε κάποιον κακόβουλο χρήστη να αποκτήσει πρόσβαση στα στοιχεία που υποβάλατε στην Υποστήριξη Steam ως αποδεικτικό κυριότητας στο παρελθόν, ο τεχνικός της Υποστήριξης θα δυσκολευτεί να καθορίσει τον σωστό ιδιοκτήτη του λογαριασμού. Διατηρείτε ασφαλή τα στοιχεία σας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικό κυριότητας.

Ιστοσελίδες αγοραπωλησίας κλειδιών CD και φόρουμ ανταλλαγής συχνά περιέχουν απατεώνες που πωλούν ή ανταλλάζουν κλειδιά και έπειτα προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το κλειδί για να διεκδικήσουν την ιδιοκτησία του λογαριασμού σας. Για την προστασία σας, προτείνεται να αποφεύγετε τέτοιες ιστοσελίδες και φόρουμ. Ακολουθήστε τις προτεινόμενες πρακτικές ανταλλαγών για όλες τις αλληλεπιδράσεις ανταλλαγών που εμπλέκουν τον λογαριασμό Steam σας.

Μερικά άτομα που ανταλλάζουν προσφέρονται να συνδεθούν στον λογαριασμό σας για να προσθέσουν χρηματικά ποσά στο Πορτοφόλι σας ως μέρος μίας συναλλαγής. Ακόμα και αν δεν κλέψουν τον λογαριασμό σας τη στιγμή που τους παρέχετε πρόσβαση, μπορεί να προσπαθήσουν να τον διεκδικήσουν αργότερα μέσω της Υποστήριξης Steam. Επιπλέον, η Υποστήριξη Steam μπορεί να ζητήσει στοιχεία σχετικά με τη συναλλαγή σε μία μελλοντική αλληλεπίδραση. Μην επιτρέπετε ποτέ σε κανέναν να συνδεθεί στον λογαριασμό σας για να προσθέσει οτιδήποτε σε αυτόν.

Αποφεύγετε όλες τις συναλλαγές και ανταλλαγές στις οποίες κάποιος άλλος χρήστης προσφέρει χρηματικά ποσά Πορτοφολιού Steam.