Kiistanalaiset Steam-tilit

Steamin tuki ilmoitti, että Steam-tilini omistajuus on kiistanalainen. Mitä se tarkoittaa ja mitä voin tehdä?

Mitä tämä tarkoittaa?

Tili on kiistanalainen vain, jos molemmat alla olevista edellytyksistä täyttyvät:

1. Vähintään kaksi eri käyttäjää väittää omistavansa Steam-tilin.
2. Vähintään kaksi tilin omistajuuden kiistauttavista käyttäjistä pystyy toimittamaan suurin piirtein samantasoisia todisteita tilin omistajuudesta.

Kun kaksi eri käyttäjää lähettää Steamin tuelle samanlaisia omistajuuden vahvistavia tietoja, täytyy Steamin tuen pyytää lisätodistusaineistoa omistajuudesta, jotta oikea omistaja voidaan päättää.

Mitä teen?

Jos joku kyseenalaistaa tilin omistajuuden onnistuneesti, sinun täytyy suojata tietokoneesi ja sähköpostitilisi, joilta otit yhteyttä Steamin tukeen.

Jos tietokoneesi ja sähköpostitilisi eivät ole suojattuja, saatat tietämättäsi antaa huijarille vahvoja todisteita tilisi omistajuudesta, kuten luottokortti- ja PayPal -laskutustietoja ja muita todisteita, jotka toimitit toisessa tukipyynnössä. Tämän vuoksi Steamin tuen on erittäin vaikeaa palauttaa tili sinulle.

Steamin tuki voi yleensä palauttaa tilin sen kiistauttaneelle henkilölle, joka toimittaa tilin vanhimmat omistajuustiedot.

Lisätietoja omistajuustietojen toimittamisesta löytyy Tilin omistajuuden todistaminen -artikkelista.

Kiistanalaiset tilit vaativat paljon enemmän tutkinta-aikaa. Steamin tuki voi pyytää sinulta lisätietoja omistajuuden vahvistamiseksi.

1. Suojaa tietokoneesi ja sähköpostitilisi.
2. Toimita tilistäsi vanhin mahdollinen omistajuuden todiste.
3. Odota Steamin tuen lisäohjeita.

Kuinka voin välttyä tilini kiistauttamiselta?

• Älä osta Steam-tilejä muilta käyttäjiltä.
• Älä jaa tiliäsi.
• Älä käytä tilinluontipalveluja.
• Säilytä Steam-tilinimesi ja salasanasi salassa.
• Suojaa Steam-tiliisi liitetty sähköposti.
• Älä aktivoi tuntemattomien lähteiden tarjoamia tuotetunnuksia.
• Älä koskaan anna kenenkään toisen kirjautua tilillesi, jotta tämä voisi lisätä lompakkovaroja tilillesi, kun ostat, myyt tai vaihdat sisältöä.

Älä anna muille pääsyä tiliisi. Se on erittäin riskialtista, mutta se myös rikkoo Steam-tilaussopimusta. Jopa luotettava kaverisi voi yrittää ottaa tilisi hallintaan tai antaa tilitietosi ja tilisi vahingossa kaappaajalle.

Jos haluat jakaa pelejäsi, voit tehdä sen käyttämällä Steamin Lainaamoa.

Älä jaa kenellekään tiliäsi tai salasanaasi. Nämä tiedot ovat korvaamattomia huijareille, jotka yrittävät varastaa tilisi.

Huijarit voivat kaapata tietoja, joilla he näyttävät tilin omistajalta, koska he pääsevät Steam-tilille yhdistettyyn sähköpostiosoitteeseen. Tällaisia tietoja pidetään usein heikompina omistajuustodisteina kuin Steamin tuen sinulta pyytämiä tietoja, mutta ne voivat vaikeuttaa asian tutkimista.

Jos huijari pääsee turvallisuusongelman takia käsiksi Steamille lähettämiisi omistajuustodistetietoihin, Steamin tuen voi olla hankalaa päättää tilin oikea omistaja. Pidä omistajuustietojen todistamiseen liittyvät tiedot turvassa.

Pelien tuotetunnuksia markkinoivilla verkkosivuilla ja vaihtojen keskustelupalstoilla pyörii huijareita, jotka myyvät tai vaihtavat tuotetunnuksia ja yrittävät sitten käyttää tuotetunnusta vahvistaakseen tilisi omistajuuden. Tilisi turvallisuuden takaamiseksi suosittelemme, että vältät kyseisiä sivustoja ja keskustelupalstoja. Seuraa Suositellut vaihtokäytännöt -artikkelin vinkkejä, kun vaihdat sisältöä Steam-tililläsi.

Jotkut vaihtajat ehdottavat, että he voisivat kirjautua tilillesi lisätäkseen varoja lompakkoosi osana maksutapahtumaa. Vaikka he eivät varastaisi heti tiliäsi, kun annat heille pääsyn tiliin, he voivat vaatia sitä myöhemmin Steamin tuelta. Steamin tuki voi pyytää tietoja tästä maksutapahtumasta tulevaisuudessa. Älä koskaan anna kenenkään kirjautua tilillesi tai lisätä sille mitään.

Vältä kaikkia maksutapahtumia ja vaihtoja, joissa toinen käyttäjä ehdottaa varojen lisäämistä Steam-lompakkoon.