Υποστήριξη Steam
Περιορισμένος λογαριασμός Steam

Οι υπάλληλοι της Valve δεν θα επικοινωνήσουν ποτέ μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε σύστημα συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένης της Συνομιλίας Steam και του Discord. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της Υποστήριξης Steam σχετικά με τον λογαριασμό σας είναι μέσω της σελίδας βοήθειας της Υποστήριξης Steam. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με κάποιον υπάλληλο της Valve ή του Steam για να επιλύσετε κάποιο πρόβλημα.

Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι σας ανέφερε κατά λάθος ή ψευδώς, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για να προστατέψετε τον λογαριασμό σας. Αυτοί οι ισχυρισμοί είναι πάντα ψευδείς και με μόνο σκοπό την εξαπάτησή σας. Εάν κάποιος όντως ανέφερε τον λογαριασμό σας ψευδώς, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το Steam αγνοεί τις ψευδείς αναφορές.

Οποιοσδήποτε ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος της Valve ή εκπρόσωπος της Υποστήριξης Steam και ζητάει να επαληθεύσει τα αντικείμενά σας για διερεύνηση ή λόγους ασφαλείας θα πρέπει να αναφέρεται αμέσως για απάτες ανταλλαγών.



Γιατί θα μπορούσε να περιοριστεί ένας λογαριασμός Steam;

Η Υποστήριξη Steam δεν επικοινωνεί μέσω email με τους κατόχους περιορισμένων λογαριασμών στις περισσότερες περιπτώσεις. Οι περισσότεροι περιορισμοί παρουσιάζουν τις λεπτομέρειές τους σε ένα μήνυμα ειδοποίησης κλειδώματος ή αποκλεισμού που εμφανίζεται στον λογαριασμό για όσο καιρό παραμένει ενεργός αυτός ο περιορισμός.

Όλοι οι λογαριασμοί που βρίσκονται στην ιδιοκτησία ενός ατόμου μπορεί να περιοριστούν για οποιαδήποτε παράβαση του Συμφωνητικού Συνδρομητή Steam ή των Οδηγιών Κοινότητας Steam για δραστηριότητες που συμπεριλαμβάνουν μεταξύ άλλων:

  • Πειρατεία ή χακάρισμα

    Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση μιας μη εξουσιοδοτημένης(«χακαρισμένης») εφαρμογής Steam για την πρόσβαση στο Steam, την προσπάθεια καταχώρησης ψεύτικων κλειδιών CD ή την προσπάθεια καταχώρησης ενός κλειδιού CD που έχει δημοσιευτεί στο διαδίκτυο.
  • Απάτη πληρωμής

    Οποιαδήποτε παράνομη χρήση πιστωτικής κάρτας, αντιστροφές χρεώσεων της πιστωτικής κάρτας ή αντιστροφές χρεώσεων του Paypal (ανεξαρτήτως του πότε έγινε η συναλλαγή).
  • Εξαργύρωση παράνομων δώρων

    Μην δέχεστε ποτέ ένα δώρο από κάποιον άγνωστο χρήστη.
  • Υποκλοπή ή διαμοιρασμός λογαριασμών

    Μην χρησιμοποιείτε λογαριασμούς Steam που δεν έχετε δημιουργήσει εσείς.
  • Κλοπή λογαριασμών και άλλη σκοπίμως παραπλανητική δραστηριότητα

    Οποιαδήποτε προσπάθεια απόκτησης πρόσβασης στον λογαριασμό κάποιου άλλου θεωρείται κλοπή λογαριασμού.
  • Αγορά, πώληση ή ανταλλαγή λογαριασμών

    Οι λογαριασμοί που έχουν αγοραστεί, πωληθεί ή ανταλλαχθεί θα περιορίζονται.
  • Εξαπάτηση, πλαστοπροσωπία ή κοινωνική μηχανική

    Αυτό περιλαμβάνει οποιονδήποτε τύπο εξαπάτησης που στοχεύει έναν χρήστη Steam μέσω Συνομιλίας Steam ή άλλων συστημάτων εκτός του Steam ή την εσκεμμένη υποβολή ψευδών στοιχείων στην Υποστήριξη Steam.
  • Κατάχρηση και παρενόχληση

    Ένας λογαριασμός που χρησιμοποιείται για καταχρηστική συμπεριφορά ή παρενόχληση άλλων θα αποκλείεται από τα χαρακτηριστικά της Κοινότητας Steam.



Τι είδους περιορισμοί μπορούν να εφαρμοστούν σε έναν λογαριασμό Steam;


Κλείδωμα λογαριασμού

Τα κλειδώματα λογαριασμών εκδίδονται για διάφορους λόγους σχετικούς με παραβιάσεις του Συμφωνητικού Συνδρομητή Steam. Μερικά κλειδώματα έχουν ως σκοπό το «πάγωμα» ενός λογαριασμού στην τρέχουσα κατάστασή του μέχρι ο ιδιοκτήτης του να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη Steam για να επιλύσει το πρόβλημα και άλλα λειτουργούν ως προσωρινοί ή μόνιμοι περιορισμοί που εφαρμόζονται ως απάντηση σε μία παραβίαση των κανόνων του Steam. Το μήνυμα ειδοποίησης κλειδώματος οποιουδήποτε λογαριασμού θα σας ενημερώνει σχετικά με το τι περιορίζεται και γιατί.

Αποκλεισμός Κοινότητας

Οι αποκλεισμοί Κοινότητας εκδίδονται σε έναν λογαριασμό όταν ο λογαριασμός χρησιμοποιείται με τρόπους που παραβιάζουν τις Οδηγίες Κοινότητας Steam σε υπερβολικό βαθμό. Οι περισσότεροι αποκλεισμοί Κοινότητας θα λήξουν, αλλά μπορεί να εκδοθούν παρατεταμένοι ή ακόμα και μόνιμοι αποκλεισμοί εάν η απαγορευμένη δραστηριότητα συνεχίζεται ή η ομάδα εποπτείας θεωρεί τη δραστηριότητα απαράδεκτη.

Περιορισμοί προφίλ Κοινότητας

Όταν αφαιρείται περιεχόμενο από το προφίλ ενός λογαριασμού Steam για παραβιάσεις των Οδηγιών Κοινότητας Steam, εφαρμόζεται ένας προσωρινός αποκλεισμός στον συγκεκριμένο τύπο περιεχομένου που αφαιρέθηκε. Αυτοί οι αποκλεισμοί είναι αυτόματοι και η διάρκειά τους κλιμακώνεται κάθε φορά που εφαρμόζονται.

Αποκλεισμός παρενόχλησης

Οι αποκλεισμοί παρενόχλησης εκδίδονται σε λογαριασμούς που διαπιστώνεται ότι εμπλέκονται σε παρενόχληση άλλων χρηστών Steam. Η διάρκεια των αποκλεισμών παρενόχλησης κλιμακώνεται κάθε φορά που εκδίδεται ένας νέος αποκλεισμός σε έναν λογαριασμό που έχει λάβει αποκλεισμό παρενόχλησης στο παρελθόν.

Αποκλεισμός ανταλλαγών

Οι αποκλεισμοί ανταλλαγών εκδίδονται σε λογαριασμούς για τους οποίους έχει καθοριστεί ότι εμπλέκονται σε δραστηριότητα εξαπάτησης. Οι περισσότεροι αποκλεισμοί ανταλλαγών είναι μόνιμοι.

Αναστολή λογαριασμού

Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι λογαριασμοί αναστέλλονται για να διασφαλιστεί ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτούς. Αυτό μπορεί να γίνει επειδή ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί για παράνομη δραστηριότητα ή για να αποτραπεί η χρήση του λογαριασμού έως ότου μπορέσει να αποκατασταθεί στον ιδιοκτήτη του, σε περιπτώσεις όπου ένα κλείδωμα ενδέχεται να μην επαρκεί.

Πριν εισαχθεί η τρέχουσα επιλογή διαγραφής λογαριασμού του Steam, οι λογαριασμοί μπορούσαν να τερματιστούν κατόπιν αιτήματος που, μεταξύ άλλων, έθετε τον λογαριασμό σε αναστολή.

Αποκλεισμός VAC

Οι αποκλεισμοί VAC εκδίδονται από το χαρακτηριστικό Valve Anti-Cheat ως απάντηση σε έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείται με κλεψιές. Εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο άρθρο Έλαβα αποκλεισμό VAC.

Αποκλεισμός παιχνιδιού

Οι αποκλεισμοί παιχνιδιού εκδίδονται από τον δημιουργό ενός παιχνιδιού βάσει του δικού του κώδικα συμπεριφοράς για τα διαδικτυακά χαρακτηριστικά ή τα χαρακτηριστικά πολλών παικτών του παιχνιδιού. Εάν ο λογαριασμός σας έχει λάβει αποκλεισμό παιχνιδιού, δείτε το άρθρο Αποκλεισμός παιχνιδιού για περισσότερες πληροφορίες.
Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;
Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Βοήθεια Κοινότητας
Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.