Steam Támogatás
Korlátozott Steam fiókok

Valve alkalmazottak soha nem fognak veled kommunikálni a fiókoddal kapcsolatban semmilyen csevegőrendszer, köztük a Steam Csevegés és a Discord használatával. Kizárólag a Steam Támogatás Segítség oldalán van lehetőség a Steam Támogatás alkalmazottaival a fiókodról beszélni. Nincs olyan helyzet, amelyben közvetlenül el kellene érned a Valve vagy a Steam egy alkalmazottját egy probléma megoldásához.

Ha valaki azt állítja, tévedésből vagy hamisan jelentett téged, semmit sem kell tenned fiókod megvédéséhez. Az ilyen állítások mindig hamisak, és az átverésed a céljuk. Ha valaki hamisan jelentette a fiókodat, megnyugtatunk, hogy a Steam a hamis jelentéseket figyelmen kívül hagyja.

Bárkit, aki a Valve alkalmazottjának vagy a Steam Támogatás képviselőjének adva ki magát arra kér, hogy ellenőrizhesse a tárgyaidat egy vizsgálat miatt vagy biztonsági okiból, azonnal jelenteni kell cserecsalásért.



Miért kerülhet egy Steam fiók korlátozásra?

A Steam Támogatás a legtöbb esetben nem veszi fel e-mailben a kapcsolatot a korlátozott fiókok tulajdonosaival. A legtöbb korlátozás részletei zárolási vagy tiltási értesítés formájában jelennek meg a fiókon mindaddig, amíg az a korlátozás érvényben van.

Az egy adott személy által birtokolt összes fiók korlátozásra kerülhet a Steam előfizetői szerződés vagy a Steames szabályok és irányelvek megszegéséért, beleértve de nem kizárólagosan a következőket:

  • Kalózkodás vagy hackelés

    Beleértve nem hivatalos („feltört”) Steam kliens használata a Steamhez való hozzáféréshez, hamis CD-kulcsok regisztrálásának megkísérlése, vagy az interneten közzétett CD-kulcs regisztrálásának megkísérlése.
  • Fizetési visszaélés

    Bármilyen bankkártyás visszaélés, bankkártyás vagy PayPales kifizetés visszavonatása (a tranzakció időpontjától függetlenül).
  • Visszaéléssel szerzett ajándék beváltása

    Soha ne fogadj el ajándékot ismeretlen felhasználótól.
  • Fiókok ellopása vagy megosztása

    Ne használj olyan Steam fiókot, amit nem te hoztál létre.
  • Fióklopás és más szándékosan félrevezető magatartás

    Bármely más felhasználó fiókjának hozzáférésére tett kísérlet fióklopásnak minősül.
  • Fiókok vétele, eladása vagy cseréje

    A vásárolt, eladott vagy elcserélt fiókok korlátozásra kerülnek.
  • Csalás, megszemélyesítés vagy bizalomra épülő manipuláció

    Ebbe beletartozik a Steam Csevegésen vagy más, a Steamen kívüli rendszeren keresztül Steam felhasználót célzó bárminemű csalás, vagy a Steam Támogatásnak szándékosan hamis információ küldése.
  • Sértegetés és zaklatás

    A mások sértegetésére és zaklatására használt fiók ki lesz zárva a Steam Közösség funkcióinak használatából.



Milyen típusú korlátozások alkalmazhatók Steam fiókra?


Fiókzárolás

Fiókzárolás a Steam előfizetői szerződés megszegésével kapcsolatos számos okból kerülhet kiszabásra. Egyes zárolások célja a fiók jelenlegi állapotának befagyasztása, amíg a fióktulajdonos a probléma megoldásához nem lép kapcsolatba a Steam Támogatással, míg mások célja a Steam szabályainak megszegésére válaszul átmeneti vagy végleges korlátozások alkalmazása. Mindegyik fiókzárolási értesítési üzenet leírja számodra, hogy mi van korlátozva és miért.

Közösségi kitiltás

A közösségi kitiltás akkor lesz kiszabva egy fiókra, amikor a fiókot oly módon használták, ami rendkívüli mértékben megszegi a Steames szabályokat és irányelveket. A legtöbb közösségi kitiltás lejár, de meghosszabbított vagy akár végleges korlátozás is kiszabható, ha a tiltott tevékenység folytatódik, vagy ha a tevékenységet a moderátor csapat példátlannak találja.

Közösségi profilkorlátozások

Amikor a Steames szabályok és irányelvek megszegése miatt tartalom kerül eltávolításra egy Steam fiók profiljáról, ideiglenes tiltás lesz alkalmazva az eltávolított tartalom konkrét típusára. E tiltások automatikusak, és hosszuk minden alkalmazással tovább növekszik.

Zaklatási kitiltás

Zaklatási kitiltás azon fiókokra kerül kiszabásra, amelyeket más Steam felhasználók zaklatásában találnak érintettnek. A zaklatási kitiltás hossza minden új tiltás kiszabásával növekszik az olyan fiókon, amely korábban zaklatási kitiltást kapott.

Cserekitiltás

Cserekitiltást azok a fiókok kapnak, amelyeket cserecsalási tevékenységben találtak érintettnek. A legtöbb cserekitiltás végleges.

Fiókfelfüggesztés

Ritka esetben a fiókok felfüggesztésre kerülhetnek annak biztosítására, hogy ne lehessen hozzájuk férni. Ez lehet azért, mert a fiókot illegális tevékenységre használták, vagy a fiók használatának megakadályozására, amíg azt a tulajdonosa vissza nem tudja állítani, olyan esetekben, ahol a zárolás esetleg nem elegendő.

A Steam jelenlegi Fióktörlési lehetőségének bevezetése előtt a fiókokat kérésre meg lehetett szüntetni, ami egyebek mellett felfüggesztette a fiókot.

VAC-kitiltás

A VAC-kitiltásokat a Valve Anti-Cheat funkció szabja ki válaszul egy csalással használt fiókra. Ha fiókod kitiltást kapott, további információt a [url=https://help.steampowered.com/hu/faqs/view/647C-5CC1-7EA9-3C29VAC-kitiltást kaptam [/url] cikkben találhatsz.

Játékkitiltás

Játékkitiltásokat a játékfejlesztő szab ki saját viselkedési szabályzata alapján a játék online vagy többjátékos funkcióira. Ha fiókod játékkitiltást kapott, nézd meg a Játékkitiltás cikket további információkért.
Segítség kell a Steamhez?
Használd a Steam segítő varázslót a téma leszűkítéséhez, hogy megkapd a szükséges segítséget.
Közösségi segítség
Bejegyzés közzététele vagy keresés a Steam Témákban válaszhoz a kérdésedre.