Steam Támogatás
Steam Csere


További információért a cseréről nézd meg a Steam tárgy-helyreállítási irányelvek és a Javasolt cserélési gyakorlatok cikkeket.

Hogyan tudok cserélni?

Csereajánlatot két helyen tudsz létrehozni és küldeni: Raktárad Csereajánlatok oldaláról, vagy egy barát profiljáról.

Ajánlat küldéséhez Csereajánlatok oldaladról:
  1. Nyisd meg a Steamet (akár a klienst, akár a webes felületet).
  2. Vidd az egeret Steames neved fölé fent.
  3. Kattints a Raktárra.
  4. Kattints a Csereajánlatokra.
  5. Kattints az Új csereajánlatra.
  6. Válaszd ki a barátot, akinek csereajánlatot szeretnél tenni.
  7. Húzd az elcserélni kívánt tárgyakat mindkét raktárból a cseredobozokba.
  8. Jelöld be a jelölőnégyzetet a csere tartalmának megerősítéséhez.
  9. Kattints az Ajánlattételre.


Ajánlat küldéséhez egy barát profiljáról:
  1. Nyisd meg a Steamet (akár a klienst, akár a webes felületet).
  2. Vidd az egeret Steames neved fölé fent.
  3. Kattints a Barátokra.
  4. Kattints egy barátra, akinek csereajánlatot szeretnél küldeni.
  5. Kattints a „...” lenyíló menüre.
  6. Kattints a Csereajánlatra.
  7. Húzd az elcserélni kívánt tárgyakat mindkét raktárból a cseredobozokba.
  8. Jelöld be a jelölőnégyzetet a csere tartalmának megerősítéséhez.
  9. Kattints az Ajánlattételre.


Ezután meg kell erősítened a csereajánlatot. Ha fiókod védelmére mobilhitelesítőt használsz okostelefonodon a Steam mobilalkalmazáson keresztül, megerősítheted az alkalmazásból. Egyébként e-mailben fogsz megerősítéskérést kapni.

Mit tudok cserélni?

A Steames tárgyak, játékbeli tárgyak és a játékok plusz példányai (melyekre Steam ajándékként hivatkozunk) cserélhetők. Hogy meggyőződj róla, egy tétel cserélhető-e, menj a Raktáradba, válaszd ki a tételt, és olvasd el a részleteit. A „Címkék” rész jelezni fogja, hogy cserélhető-e vagy sem.



Hogyan nézhetem meg raktáramat a Steam Közösségben?

Miután bejelentkeztél fiókodba, vidd az egeret a profilneved fölé a Steam ablak felső-középső részén, majd válaszd a Raktárt a legördülő menüből. A profiloldalad jobb oldali menüjében is találsz hozzá hivatkozást.

Ki láthatja a tárgyaimat?

Raktárad adatvédelmi beállításainál szabályozhatod, ki látja a tárgyaidat. A lehetőségek: nyilvános, csak barátok vagy privát. Ezt a beállítást módosíthatod Raktáradból, vagy az általános profilbeállításaidnál.

Hogyan értendő a Steames ajándékok cseréje? Tudok Steames játékokat cserélni?

A plusz példányként kapott játékok elcserélhetők más felhasználókkal más ajándékokra, vagy tárgyakra a Steam Cserét támogató játékokban. Néhány régebben vásárolt Steames ajándék szintén elcserélhető.

A Steam Csere azt jelenti, hogy eladhatom használt játékaimat?

Nem. Csak a plusz példányként kapott, és így még sosem játszott játékokat lehet cserélni. Miután kibontottál egy Steames ajándékot és hozzáadtad a Könyvtáradhoz, többé nem fogod tudni elcserélni.

Hogyan tudok egy csere során kapott játékot a Könyvtáramhoz adni?

Keresd meg a játékot a Steam Raktáradban, és a Könyvtáradhoz való hozzáadáshoz kattints a „Könyvtárhoz adás…” lehetőségre.

Mi van, ha egy játékot, amit egy cserében kaptam, visszaélés során vásároltak?

További információért nézd meg a Visszavont ajándékok cikket.

Szerintem tárgyakat vesztettem csere során! Mit tegyek?

A Steam Támogatás nem juttat vissza semmilyen tárgyat vagy ajándékot, amiről úgy érzed, tisztességtelen cserében adtad oda. Ezen irányelv alól nincs kivétel.

Annak biztosítására, hogy a csalók megfelelő elbánásban részesüljenek, és hogy ne húzhassanak hasznot a mostani vagy jövőbeni csalásaikból, ne feledd jelenteni őket a Steam Közösségben:

Hogyan jelents csalót, fióktolvajt vagy adathalászt.

A csalók jelentése a Steam Közösségen keresztül mindig jobb, mint jelentésed Steam Támogatás jegyen keresztüli benyújtása. A közösségi jelentés tartalmazza a legjobb információt a fiókok közötti interakcióról, és gyorsabban át lehet nézni és reagálni rá.

Hogy többet tudj meg a csalásokról és a cseréről, nézd meg a Csalás GYIK és a Javasolt cserélési gyakorlatok cikkeket.

Mi a különbség a csalás és a fióklopás között?

A csalás az, amikor egy felhasználó félrevezetéssel rávesz egy másikat, hogy az (az eset idején) önként cserét vagy piaci tranzakciót hajtson végre, illetve ajándékot küldjön. A csere végrehajtása után az, aki a csalás áldozata lett, vagy nem kapja meg, amit ígértek neki, vagy a kapott tétel nem az, amiben megegyeztek.

A fióklopás az, amikor egy fiókot vagy számítógépet valaki az irányítása alá von a fiók tulajdonosának engedélye nélkül. Ezt gyakran rosszindulatú programmal vagy vírussal teszik meg. Egyes esetekben a tolvaj meggyőzi a felhasználót, hogy adja át bejelentkezési adatait, hamis Steames, vagy Steamen kívüli csereoldalt mutatva neki. A fióktolvajok leggyakrabban tárgyak vagy játékok megszerzésére lopnak fiókokat, néha pedig visszaélés elkövetésére. A fióktolvajok gyakran lopott fiókokat használnak további lopások végrehajtására. Ebben az esetben zároljuk a fiókot, míg a jogos tulajdonos fel nem veszi velünk a kapcsolatot a fióklopás miatt.

További információért ellopott fiókokról nézd meg az Ellopott Steam fiók visszaszerzése cikket és a Steam tárgy-helyreállítási irányelveket.

További információért csalásokról olvasd el a Csalás GYIK-et, a Javasolt cserélési gyakorlatok cikket és a Steam tárgy-helyreállítási irányelveket.

Mi történik a csalókkal?

Ha bizonyíték van rá, hogy a Steam felhasználó csaló, a Steam Támogatás el fogja tiltani a fiókot a Steam Közösség használatától, beleértve a cserét és a Közösségi Piac használatát. Az eltiltás hossza a csalások súlyosságától és mennyiségétől függ. Egyes esetekben a csaló véglegesen kitiltásra kerül. Ha egy csalónak több fiókja van, az összes többi fiókja is a kitiltás hatálya alá kerülhet.

Egyes esetekben a csalók ellopnak egy fiókot, és azt használják csalások, visszaélések vagy további fióklopások végrehajtására. Ebben az esetben zároljuk a fiókot, míg a jogos tulajdonos fel nem veszi velünk a kapcsolatot a fióklopás miatt.

Mi a legjobb mód a csalások elkerülésére?

  • Ne törődj a sürgetéssel, és ne siess a cserével. A csalók gyakori taktikája, hogy gyors cserélésre kényszerítenek, hogy másra cserélhessék a cserében szereplő tárgyakat, illetve ajándékokat anélkül, hogy észrevennéd.
  • Ne törődj a felszólítással, hogy bízz meg a másik felhasználóban. Ha olyan felhasználóval cserélsz, aki bizonygatja, hogy megbízhatsz benne, valószínűleg becsapni próbál. Kérjük, ne feledd, hogy rosszindulatú csoportok könnyedén hozhatnak létre „+Rep” megjegyzéseket.
  • Vidd az egeret minden tétel fölé, hogy meggyőződj róla, a tárgy, illetve ajándék jellemzői megfelelőek. Itt meg fognak jelenni olyan információk a tárgyról, mint a minősége, neve, leírása és bármilyen hatása.
  • Figyelj oda a cserenaplóra a csere végrehajtása közben. Minden változtatás, hozzáadás, eltávolítás és egyéb művelet rögzítésre kerül ebben az ablakban. A cserélővel való kommunikációra is használhatod.
  • Győződj meg róla, hogy a megfelelő felhasználóval cserélsz. A csalók megpróbálhatják barátodnak vagy más megbízható cserélőnek kiadni magukat. A te felelősséged tudni, kivel cserélsz.


Milyen cseréket érdemes elkerülnöm?

Ne cserélj olyasmiért, amit nem lehet magához a csereajánlathoz adni. Az ilyen helyzetek leggyakoribb példái a következők:
  • Tárgyak, illetve ajándékok cseréje pénzért a Steam Közösségi Piacon kívül. A csereajánlathoz nem lehet Pénztárca-összeget, PayPal-összeget, ajándékkártyát vagy bármiféle formában pénzt adni.
  • Tárgyak, illetve ajándékok cseréje CD-kulcsokért. A csereajánlathoz nem lehet CD-kulcsot adni. A felajánlott CD-kulcsok tartozhatnak egy másik játékhoz, lehetnek hamisak, felhasználtak vagy régiókorlátosak.
  • Tárgyak, illetve ajándékok cseréje semmiért az első cserében, azt várva, hogy majd egy későbbi cserében kapsz tárgyat vagy ajándékot. Nincs ok nem mindent egyetlen cserében elcserélni. Egyetlen cseréhez korlátlan számú tárgyat, illetve ajándékot adhatsz. Ennek egy gyakori példája, amikor közvetítőt használnak egy egyoldalú csere lebonyolítására.


Mit tegyek, ha csalás áldozata lettem?

Ha csalás áldozata lettél, használd a Steambe épített jelentő funkciót:
  • Menj az elkövető felhasználó profiljára.
  • Kattints az oldal jobb felső részében levő „...” lenyíló menüre.
  • Válaszd a „Játékos jelentése” lehetőséget.
  • Válaszd ki a szabálysértést, majd kövesd a párbeszédablakokat a jelentés beküldéséhez.


Miért nem juttat vissza a Steam kicsalt tárgyakat?

Közösségünk a tárgyaknak tulajdonított értéket legalábbis részben azok ritkasága alapján határozza meg. Ha a tárgy további példányai kerülnének be a gazdaságba tárgyvisszajuttatások formájában, a kérdéses tárgy összes többi példányának csökkenne az értéke.

Együttérzünk azokkal, akik csalás áldozatai lettek, de elég információt biztosítunk weboldalunkon és a csere-rendszerünkben ahhoz, hogy segítsük a felhasználókat jó cseredöntéseket hozni. Minden cserecsalás elkerülhető.

Mi az a csere-eltiltás?

A csereeltiltás megakadályoz egy Steam fiókot a Steam Közösség használatában, beleértve a cserét és a Közösségi Piac használatát. Csereeltiltást csak Steam alkalmazott adhat. A csereeltiltások főleg csalásokat végrehajtó fiókokkal kapcsolatosak.

Mi az a csere-próbaidő?

Bár a legtöbb csereeltiltás végleges, egyes esetekben a felhasználók ideiglenes csereeltiltást kaphatnak. Ezen esetekben, amikor az eltiltás automatikusan lejár, a szabálysértést elkövető fiók csere-próbaidőre kerül. A próbaidős állapot lehetővé teszi, hogy más felhasználók tudják, a felhasználó nemrég cserével kapcsolatos kihágást követett el, így jobb döntéseket hozhatnak arról, akarnak-e cserélni azzal a felhasználóval, vagy sem. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a próbaidős állapot nem akadályozza a felhasználókat a cserében.

Miért nem ad a Steam Támogatás információt arról, miért tiltott el a cserétől vagy zárolt egy fiókot?

A nyújtott adatok korlátozásával a Steam Támogatás azt akadályozza meg, hogy a rosszindulatú felhasználók megtudják, a jövőben hogyan kerüljék el a lebukást. A Steam Támogatás számos adatelemre hagyatkozva hozza meg egy fiók eltiltásának vagy zárolásának döntését. A főleg más felhasználók elleni rosszindulatú cselekmények elkövetését tervező felhasználók folyamatosan igyekeznek megszerezni ezen adatokat, hogy jövőbeni csalásokhoz, visszaélésekhez és fióklopásokhoz használják azokat.

Nem tudok cserélni! Miért?

Különféle okok lehetnek, amiért nem tudsz cserélni vagy a Piacot használni. További információért nézd meg a Csere- és piaci korlátozások cikket.

Eszembe jutottak más Steames dolgok, amiket lehetne cserélni. Hogyan küldhetek erről visszajelzést?

Visszajelzésed vagy javaslatod közzéteheted Suggestions/Ideas fórumunkon, mivel fejlesztőink rendszeresen olvassák azt.


Segítség kell a Steamhez?
Használd a Steam segítő varázslót a téma leszűkítéséhez, hogy megkapd a szükséges segítséget.
Segítség a problémámhoz
Közösségi segítség
Bejegyzés közzététele vagy keresés a Steam Témákban válaszhoz a kérdésedre.
Steam Témák meglátogatása