• Общо отстраняване на неизправности;
  
• Изисквани портове за Steam;
  
• Известни проблеми с доставчици на интернет услуги;
  

Общо отстраняване на неизправности

Моля, вижте секциите по-долу за съдействие при диагностицирането на мрежови проблеми с Вашия Steam Deck:

Мрежова свързаност

• Удостоверителни протоколи — Наясно сме относно потенциалните проблеми със свързаността на Steam Deck при използване на PEAP или WEP удостоверяване. Препоръчваме тестване с различен протокол, ако е възможно;
  
• Честота за безжичен интернет — Ако Вашата мрежа разполага с достъпна връзка от 5 GHz и 2.4 GHz, препоръчваме да изпробвате и двете, за да видите дали е възможно различният обхват да облекчи проблема, на който се натъквате;
  
• Отстраняване на неизправности в рутера — Можете да прегледате статията „Използване на рутер със Steam“ за съвети относно изолирането на проблеми във Вашия рутер.
  

Свързаност в Steam

• Статус на Steam сървърите — Моля, проверете страницата за статуса на Steam сървърите, за да се уверите, че проблемът, на който се натъквате, не е свързан с прекъсване на цялата система. Ако се натъкнете на някакви грешки за прекъсвания, когато опитвате да посетите Steam сайтовете, най-вероятно има проблем с цялата система и Steam няма да бъде достъпен, докато проблемът не е разрешен;
  
• Локални смущения — Безжичните връзки и проводните преходници по електропреносната мрежа могат да причинят проблеми с периодични прекъсвания поради смущения. Ако е възможно, изпробвайте Steam с директна жична връзка, за да определите дали това е проблемът (ще се нуждаете от допълнителен хардуер, за да се свържете от USB-C към етернет). Възможно е изпитание за интернет скоростта също да Ви помогне при идентифицирането на проблеми, свързани с качеството на местната връзка.
  

Скорост на свалянията

• Настройки на рутера — Вероятно ще е добре да смените канала на рутера Ви към по-малко натоварен такъв. Освен това, вероятно ще е добре да върнете всякакви промени, които сте направили, на Вашите DNS настройки. Ако не сте сигурни как да осъществите достъп до рутера си, за да направите тези промени, би трябвало да сте способни да намерите информацията, от която се нуждаете, в уебсайта на неговия производител;
  
• Steam инсталации — Steam инсталациите често натоварват процесора и диска. Докладваната скорост на сваляне не е непременно показателна за реалния капацитет на връзката Ви. Това е така, защото свалянето може да е дроселирано, за да съответства на скоростта, с която Steam е способен да изпълнява останалите задания, свързани с инсталирането на игра. Ако сте свикнали да ползвате Steam на по-мощен настолен компютър, е възможно да забележите разлика в скоростта. Ако инсталирате на microSD карта, скоростта на запис за носителя също може да окаже влияние върху общото време за инсталация.
  

Изисквани портове за Steam

Всички изисквани портове за пускане на Steam приложението са изброени тук. Възможно е други игри в Steam да изискват достъп до допълнителни портове.

Известни проблеми с доставчици на интернет услуги

Установено е, че някои интернет доставчици блокират изискваните портове за правилното функциониране на Steam и Steam игрите:

• 012.net (блокиран Steam трафик);
  
• Bluewin (защитната стена блокира Steam от страната на доставчика. Това трябва да бъде преустановено през портала за услуги на доставчика);
  
• Dutch Telecom (блокиран Steam трафик);
  
• ISPFree (блокиран Steam трафик);
  
• Micronet Broadband (блокиран Steam трафик).