Steamin tuki
Steam Deck – Wifi- ja verkkovianmääritys

Yleinen vianmääritys

Alta löydät ohjeet Steam Deckin verkkoyhteysongelmien vianmääritykseen.

Verkkoyhteys

  • Varmennusprotokollat – Olemme tietoisia Steam Deckin mahdollisista yhteysongelmista PEAP- tai WEP-autentikoinnin kanssa. Suosittelemme testaamaan muuta varmennusmenetelmää, jos mahdollista.
  • Wifi-taajuus – Jos sinulla on 5 gigahertsin ja 2,4 gigahertsin yhteys saatavilla, kokeile kumpaakin kaistaa ongelman ratkaisemiseksi.
  • Reitittimen vianmääritys – Lue Reitittimen käyttö Steamin kanssa -artikkelista vinkit reitittimen vianmääritykseen.

Steam-yhteys

  • Steamin palvelimen tila – Tarkista Steamin palvelimen tilan sivulta, ettei ongelma liity koko järjestelmän kaatumiseen. Jos kohtaat aikakatkaisuvirheitä yrittäessäsi päästä Steam-sivustolle, kyse on todennäköisesti järjestelmänlaajuisesta ongelmasta. Steamiin ei pääse, ennen kuin ongelma on ratkaistu.
  • Paikallinen häiriö – Häiriöiden takia langattomassa verkossa ja sähköverkkoyhteyksissä voi esiintyä ajoittaisia ongelmia. Jos mahdollista, testaa Steamiä langallisella yhteydellä, jotta voit päätellä, johtuuko ongelma tästä. (Lisälaitteistoa vaaditaan yhdistääksesi Ethernet-verkkoon USB-C:n kautta.) Internet-nopeuden testaus voi auttaa tunnistamaan ongelmat, jotka liittyvät paikallisen yhteyden laatuun.

Latausnopeus

  • Reititinasetukset – Kannattaa vaihtaa reititinkaistaan, joka on vähemmän ruuhkainen. Kannattaa myös palauttaa DNS-asetukset oletuksiin. Jos tarvitset apua reitittimen asetusten muuttamisessa, etsi lisätietoja reitittimen valmistajan sivulta.
  • Steam-asennukset – Steam-asennukset vaativat yleensä paljon suorittimelta ja kiintolevyltä. Ilmoitettu latausnopeus ei välttämättä täsmää todellista latauskykyä, koska latausnopeutta saatetaan rajoittaa täsmäämään muita Steamin peliasennustehtäviä. Saatat huomata latausnopeudessa eroja, jos käytät Steamiä tehokkaammalla tietokoneella. Jos asennat peliä SD-kortille, kirjoitusnopeus saattaa myös vaikuttaa asennuksen kestoon.


Steamin käyttämät portit

Kaikki Steamin vaatimat portit on listattu täällä. On mahdollista, että muut Steamissä saatavilla olevat pelit tarvitsevat lisäportteja.

Huomaa:

Useat yliopistojen verkot ja välityspalvelimet estävät Steamin käyttämiseen tarvittavat portit. Varmista verkon ylläpitäjältä, että tarvittavat portit ovat käytössä, jos käytät yliopiston verkkoa tai välityspalvelinta. Steamin tarvitsemia portteja ei voi ohjata HTTP-yhteydelle tai määrittää eri porttialueelle.


Tunnetut ongelmat internet-palveluntarjoajien kanssa

Tärkeää:

Jos huomaat, että Steam-yhteysongelmia esiintyy vain tiettyinä kellonaikoina (yleensä iltaisin kello 17–23), on mahdollista, että internet-palveluntarjoajasi (ISP) estää tai "muokkaa" yhteyttäsi. Testaa yhteyttäsi muina kellonaikoina ja ole suoraan yhteydessä internet-palveluntarjoajaasi, jos uskot tämän olevan syynä yhteysongelmiisi.

Osa internet-palveluntarjoajista estää portit, joita vaaditaan Steamin ja Steam-pelien toimimiseen:
  • 012.net (Steam-liikenne estetty.)
  • Bluewin (Palomuuri estää Steamin palveluntarjoajan puolelta. Esto pitää poistaa palveluntarjoajan palvelusivustolta.)
  • Dutch Telecom (Steam-liikenne estetty.)
  • ISPFree (Steam-liikenne estetty.)
  • Micronet Broadband (Steam-liikenne estetty.)




Ongelmia Steamin kanssa?
Rajaa aihe Steamin tukisivulla, jotta löydät apua helpommin.
Tarvitsen apua
Yhteisön tukisivu
Julkaise kysymyksesi Steam-keskustelussa tai etsi sieltä vastausta.
Näytä Steam-keskustelut