Steam Destek
Steam Deck - Network + Wi-Fi Sorunlarını Giderme

Genel Sorun Giderme

Steam Deck'inizdeki ağ sorularını tanılayabilmek için aşağıdaki bölümlere bakın:

Ağ Bağlanabilirliği

  • Kimlik doğrulama protokolleri - PEAP veya WEP kimlik doğrulaması kullanılırken Steam Deck'te meydana gelebilen potansiyel bağlanabilirlik sorunlarının olduğunu biliyoruz. Mümkünse farklı bir protokolle test etmenizi tavsiye ediyoruz.
  • Wi-Fi frekansı - Ağınızda 5 GHz ve 2,4 GHz bağlantı mevcutsa sorununuzun farklı bir bantta giderilip giderilemeyeceğini görmek için bu her iki bağlantıyı da denemenizi tavsiye ediyoruz.
  • Yönlendiricide sorun giderme - Yönlendiricinizdeki sorunları test ve tespit etmek için Steam'i Bir Yönlendiriciyle Kullanmak
     adlı makalemizi okuyabilirsiniz.

Steam Bağlanabilirliği

  • Steam sunucu durumu - Lütfen Steam sunucu durumu sayfasını kontol ederek karşılaştığınız sorunun sistemsel bir arızadan kaynaklanmadığından emin olun. Steam internet sitelerine giriş yapmaya çalışırken zaman aşımı hatalarıyla karşılaşıyorsanız yüksek ihtimalle Steam sunucularındaki genel bir sorun bu duruma sebebiyet vermektedir ve sorun çözülene kadar Steam'e erişim sağlanamayacaktır.
  • Bölgesel parazit - Kablosuz bağlantı ile güç kablosu bağlantısı parazite neden olarak sorun yaratabilmektedir. Mümkünse problemin kaynağının bu olup olmadığını görmek için Steam'i doğrudan bir kablolu bağlantıyla test edin (USB-C girişine ethernet bağlamak için, ilave donanım gerekir). Bir internet hız testi de yerel bağlantı kalitesiyle ilgili problemleri tanımlamanızda size yardımcı olabilir.

İndirme Hızı

  • Yönlendirici ayarları - Yönlendiricinizin kanalını daha az kalabalık bir kanalla değiştirmek isteyebilirsiniz. Buna ek olarak DNS ayarlarınızda yaptığınız değişiklikleri de geri almak isteyebilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmak için yönlendiricinize nasıl erişeceğinizden emin değilseniz yönlendiricinin üreticisinin internet sitesine giderek ihtiyacınız olan bilgileri öğrenebilirsiniz.
  • Steam kurulumları - Steam kurulumları işlemciyi ve diski yoğun bir şekilde kullanır. Bildirilen indirme hızı, indirme kapasitenizi temsil etmeyebilir zira Steam, bir oyunu yüklemeyle ilgili yapması gereken diğer işlemlerle aynı hızda olması için indirme hızını azaltabilir. Steam'i daha güçlü bir masaüstü bilgisayarda kullanmaya alışıksanız hızda değişiklik olduğunu fark edebilirsiniz. Bir SD karta kurulum yapıyorsanız, kartın yazma hızı da toplam kurulum süresini etkileyebilir.


Steam için Gerekli Bağlantı Noktaları

Steam uygulamasını çalıştırmak için gerekli olan bütün bağlantı noktaları burada listelenmiştir. Steam'deki diğer oyunların çalışabilmesi için ileride ilave bağlantı noktalarının da etkinleştirilmesi gerekebilir.

Not:

Birçok üniversite ağı ve vekil sunucuları (proxy) Steam işlemleri için gerekli bağlantı noktalarını engellemektedir. Eğer üniversite ağı veya bir vekil sunucu kullanıyorsanız gerekli bağlantı noktalarının açık olduğundan emin olmak için ağ yöneticinize danışın. Steam için gerekli bağlantı noktaları HTTP'ye tekrar eşleştirilemez veya özel bağlantı noktası aralığına tekrar yapılandırılamaz.


İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS) ile İlgili Bilinen Sorunlar

Önemli:

Steam bağlantınızla günün sadece belirli saatlerinde sorun yaşıyorsanız (örneğin akşam saat 17 ile 23 arasında) internet servis sağlayıcınızın bağlantınızı engellemesi veya "düzenliyor olması" söz konusu olabilir. Lütfen günün diğer saatlerinde bağlantınızı test edin ve bağlantı sorununuza internet servis sağlayıcınızın sebep olduğunu düşünüyorsanız direkt olarak kendileriyle iletişime geçin.

Bazı İSS'lerin Steam ve Steam oyunlarının düzgün çalışması için gerekli olan bağlantı noktalarını engellediği saptanmıştır:
  • 012.net (Steam trafiği engelli)
  • Bluewin (İSS'nin güvenlik duvarı Steam'i engelliyor, İSS'nin portalı üzerinden devre dışı bırakılmalıdır)
  • Dutch Telecom (Steam trafiği engelli)
  • ISPFree (Steam trafiği engelli)
  • Micronet Broadband (Steam trafiği engelli)




Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.
Sorunumla ilgili bana yardımcı olun
Topluluktan Yardım Alın
Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.
Steam Tartışmalarını ziyaret et