• Solución de problemas generales
  
• Puertos requeridos para Steam
  
• Problemas conocidos con Proveedores de Servicios de Internet (ISP)
  

Solución de problemas generales

Conectividad de red

• Protocolos de autenticación - Estamos al tanto de problemas potenciales con la conectividad de red en Steam Deck cuando se utiliza autenticación PEAP o WEP. Recomendamos probar con un protocolo diferente de ser posible.
  
• Frecuencia de Wi-Fi - Si tienes conexiones de 5 GHz y 2.4 GHz disponibles en tu red, te recomendamos probar ambas para ver si el problema que experimentas se puede resolver en una banda diferente.
  
• Solución de problemas del router - Puedes echar un vistazo a nuestro artículo Usar un router con Steam para ver consejos para aislar problemas con tu router.
  

Conectividad de Steam

• Estado del servidor de Steam - Visita la página de estado del servidor de Steam para asegurarte de que el problema que estás encontrando no está relacionado con una caída general del sistema. Si encuentras errores de tiempo de espera al intentar acceder a sitios de Steam, es muy probable que exista un problema general del sistema, y que Steam no sea accesible hasta que no se resuelva ese problema.
  
• Interferencia local - Las conexiones inalámbricas y de líneas eléctricas pueden causar interferencia y generar fallos intermitentes. Si es posible, prueba Steam con una conexión de cable directa, para determinar si este es el problema (necesitarás hardware adicional para conectarte al puerto Ethernet desde USB-C). Una prueba de velocidad de Internet también puede ayudarte a identificar problemas relacionados con la calidad de la conexión local.
  

Velocidad de descarga

• Configuración del router - Puede que tengas que cambiar el canal de tu router a uno menos congestionado. Además, puede que tengas que revertir cualquier cambio que hayas hecho a tu configuración de DNS. Si no estás seguro de cómo acceder a tu router para hacer estos cambios, puedes encontrar la información que necesitas en la página web del fabricante de tu router.
  
• Instalaciones de Steam - Las instalaciones de Steam tienden a ser de uso intensivo con la CPU y disco. La velocidad de descarga anunciada no es necesariamente representativa de tu capacidad de descarga, debido a que la descarga puede modificarse para coincidir con la velocidad a la que Steam puede ejecutar las otras tareas relacionadas con la instalación de un juego. Si sueles utilizar Steam en un equipo de escritorio más poderoso, podrías notar una diferencia en la velocidad. Si lo instalas en una tarjeta SD, la velocidad de escritura del medio también podría afectar el tiempo total de tu instalación.
  

Puertos necesarios para Steam

Problemas conocidos con Proveedores de Servicios de Internet (ISP)

• 012.net (tráfico de Steam bloqueado).
  
• Bluewin (El firewall bloquea a Steam desde el lado del proveedor - debe estar deshabilitado a través del portal de servicio del proveedor).
  
• Dutch Telecom (tráfico de Steam bloqueado).
  
• ISPFree (tráfico de Steam bloqueado).
  
• Micronet Broadband (tráfico de Steam bloqueado).