Steam Támogatás
Steam Deck – Hálózati és Wi-Fi hibaelhárítási útmutató

Általános hibaelhárítás

Hálózati hibák felderítéséhez Steam Decken kérjük, nézd meg az alábbi bekezdéseket:

Hálózati kapcsolat

  • Hitelesítési protokollok - Tudunk a Steam Deck hálózati kapcsolatának esetleges hibáiról PEAP vagy WEP hitelesítés használatakor. Ha lehetséges, másfajta protokollal való tesztelést javaslunk.
  • Wi-Fi-frekvencia - Ha a hálózatodon 5 GHz-es és 2,4 GHz-es kapcsolat egyaránt elérhető, javasoljuk mindkettő kipróbálását, hogy lásd, az általad tapasztalt probléma enyhíthető-e egy másik frekvenciasávon.
  • Router hibaelhárítás - Javaslatokért routerproblémák megtalálásához megnézheted a Router használata a Steammel cikkünket.

Steam kapcsolat

  • Steam szerverállapot - Kérjük, nézd meg a Steam szerverállapot oldalt annak ellenőrzésére, hogy a tapasztalt problémát nem rendszerszintű leállás okozza-e. Ha időtúllépés hibákat tapasztalsz, mikor megpróbálod megnézni a Steam oldalait, nagyon valószínű, hogy rendszerszintű probléma áll fenn, és a Steam nem lesz elérhető, míg a hiba kijavításra nem kerül.
  • Helyi interferencia - A vezeték nélküli és elektromos hálózaton keresztüli kapcsolatok interferencia miatt időszakos hibákat okozhatnak. Ha lehetséges, teszteld a Steamet közvetlen vezetékes kapcsolattal annak megállapítására, ez-e a probléma (USB-C-ről Ethernethez csatlakozáshoz további hardverre lesz szükséged). Egy internetsebesség-teszt szintén segíthet a helyi kapcsolódási pont minőségével összefüggő problémák beazonosításában.

Letöltési sebesség

  • Router-beállítások - Érdemes lehet a routered csatornáját átváltani egy kevésbé forgalmasra. Ezen felül érdemes visszaállítani minden változtatást, amit a DNS-beállításaidban végeztél. Ha nem vagy biztos abban, hogyan érd el a routeredet e változtatások elvégzéséhez, a szükséges információkat valószínűleg megtalálod a routered gyártójának weboldalán.
  • Steames telepítések - A Steames telepítések általában megterhelik a CPU-t és a merevlemezt. A jelzett letöltési sebesség nem feltétlenül a letöltési kapacitásodat mutatja, mert a letöltés olyan sebességre szabályozódhat, amellyel a Steam a játék telepítéséhez szükséges egyéb feladatokat tudja végrehajtani. Ha a Steam használatát egy jobb teljesítményű asztali gépen szoktad meg, sebességkülönbséget vehetsz észre. Ha SD-kártyára telepítesz, annak írási sebessége is befolyásolhatja a teljes telepítési időt.


A Steam számára szükséges portok

A Steam alkalmazás futtatásához szükséges összes port fel van sorolva itt. Lehetséges, hogy a Steamen elérhető egyes játékok további portokat igényelnek.

Megjegyzés:

Számos egyetemi hálózat és proxy szerver blokkolja a Steam működéséhez szükséges portokat; ha egyetemi hálózatot vagy proxy szervert használsz, konzultálj a hálózati rendszergazdával annak biztosítására, hogy a szükséges portok nyitva legyenek. A Steam számára szükséges portok nem irányíthatók át HTTP-re, és nem állíthatók át egyedi porttartományra.


Ismert problémák internetszolgáltatókkal

Fontos:

Ha azt tapasztalod, hogy a Steam kapcsolatoddal csak bizonyos időszakban (például délután öt és este tizenegy óra között) van probléma, akkor elképzelhető, hogy az internetszolgáltatód blokkolja a kapcsolatod, vagy forgalomszabályozást („traffic shaping”) alkalmaz. Teszteld kapcsolatod más időszakokban, és ha úgy véled, ez okozza a hálózati problémát, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az internetszolgáltatóddal.

Néhány internetszolgáltató blokkolhatja a Steam és a Steames játékok megfelelő működéséhez szükséges portokat:
  • 012.net (Steam forgalom blokkolva)
  • Bluewin (Tűzfal blokkolja a Steamet a szolgáltató oldalán; a szolgáltató szerviz-weboldalán kell kikapcsolni a blokkolást.)
  • Dutch Telecom (Steam forgalom blokkolva)
  • ISPFree (Steam forgalom blokkolva)
  • Micronet Broadband (Steam forgalom blokkolva)




Segítség kell a Steamhez?
Használd a Steam segítő varázslót a téma leszűkítéséhez, hogy megkapd a szükséges segítséget.
Segítség a problémámhoz
Közösségi segítség
Bejegyzés közzététele vagy keresés a Steam Témákban válaszhoz a kérdésedre.
Steam Témák meglátogatása