Υποστήριξη Steam
Steam Deck – Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου και WiFi

Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων

Δείτε τις παρακάτω ενότητες για βοήθεια στη διάγνωση προβλημάτων δικτύου στο Steam Deck σας:

Συνδεσιμότητα δικτύου

  • Πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας – Γνωρίζουμε πιθανά προβλήματα συνδεσιμότητας στο Steam Deck κατά τη χρήση ελέγχου ταυτότητας PEAP ή WEP. Προτείνουμε να δοκιμάσετε με ένα διαφορετικό πρωτόκολλο αν είναι δυνατό.
  • Συχνότητα WiFi – Αν έχετε διαθέσιμες συνδέσεις και 5GHz και 2.4GHz στο δίκτυό σας, προτείνουμε να δοκιμάσετε και τις δύο για να δείτε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορεί να λυθεί σε διαφορετική ζώνη δικτύου.
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων δρομολογητή – Μπορείτε να ανατρέξετε στο άρθρο Χρήση δρομολογητή με το Steam για συμβουλές περί απομόνωσης προβλημάτων με τον δρομολογητή σας.

Συνδεσιμότητα Steam

  • Κατάσταση διακομιστών Steam – Ανατρέξτε στη σελίδα κατάστασης διακομιστών Steam για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν σχετίζεται με χρόνο εκτός λειτουργίας σε όλο το σύστημα. Αν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε προβλήματα λήξης χρονικού ορίου όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε σελίδες Steam, είναι πολύ πιθανό να υπάρχει πρόβλημα σε ολόκληρο το σύστημα και το Steam δεν θα είναι προσβάσιμο μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
  • Τοπικές παρεμβολές – Οι ασύρματες συνδέσεις καθώς και οι συνδέσεις μέσω γραμμής ρεύματος μπορεί να προκαλέσουν αποτυχίες κατά διαστήματα λόγω παρεμβολής. Εάν είναι δυνατόν, ελέγξτε το Steam με μια απευθείας ενσύρματη σύνδεση για να διαπιστώσετε εάν αυτό είναι πρόβλημα (θα χρειαστείτε επιπλέον υλισμικό για να συνδεθείτε από θύρα USB-C σε θύρα ethernet). Ένα τεστ ταχύτητας διαδικτύου μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε προβλήματα σχετικά με την τοπική ποιότητα σύνδεσης.

Ταχύτητα λήψης

  • Ρυθμίσεις δρομολογητή – Ίσως είναι επίσης καλή ιδέα να αλλάξετε το κανάλι του δρομολογητή σας σε ένα λιγότερο συνωστισμένο. Επιπλέον, μπορεί να θέλετε να επαναφέρετε τυχόν αλλαγές που μπορεί να έχετε κάνει στις ρυθμίσεις DNS σας. Εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στον δρομολογητή σας για να κάνετε αυτές τις αλλαγές, οι πληροφορίες που χρειάζεστε θα πρέπει να είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του κατασκευαστή του δρομολογητή σας.
  • Εγκαταστάσεις του Steam – Οι εγκαταστάσεις του Steam τείνουν να κάνουν έντονη χρήση της CPU και του δίσκου. Η αναφερόμενη ταχύτητα λήψης δεν είναι απαραίτητα αντιπροσωπευτική της χωρητικότητας λήψης σας, επειδή η λήψη μπορεί να έχει περιοριστεί, για να ταιριάζει με την ταχύτητα με την οποία το Steam μπορεί να πραγματοποιήσει άλλες εργασίες σχετικές με την εγκατάσταση ενός παιχνιδιού. Αν έχετε συνηθίσει να χρησιμοποιείτε το Steam σε έναν πιο ισχυρό επιτραπέζιο υπολογιστή, μπορεί να παρατηρήσετε μία διαφορά στην ταχύτητα. Αν πραγματοποιείτε εγκατάσταση σε μία κάρτα SD, η ταχύτητα εγγραφής του μέσου μπορεί επίσης να επηρεάζει τον συνολικό χρόνο εγκατάστασης.


Απαιτούμενες θύρες για το Steam

Όλες οι απαιτούμενες θύρες για την εκτέλεση της εφαρμογής Steam είναι καταχωρημένες εδώ. Είναι πιθανόν άλλα παιχνίδια που είναι διαθέσιμα στο Steam να απαιτούν περισσότερες διαθέσιμες θύρες.

Σημείωση:

Πολλά δίκτυα πανεπιστημίων και διακομιστές μεσολάβησης εμποδίζουν απαιτούμενες θύρες για τη λειτουργία του Steam —συμβουλευτείτε τον διαχειριστή του δικτύου σας για να διασφαλίσετε ότι οι απαιτούμενες θύρες είναι ανοιχτές, εάν χρησιμοποιείτε ένα δίκτυο πανεπιστημίου ή διακομιστή μεσολάβησης. Οι θύρες που απαιτούνται για το Steam δεν μπορούν να αντιστοιχηθούν ξανά σε HTTP ή να αναδιαμορφωθούν σε ένα προσαρμοσμένο εύρος θυρών.


Γνωστά προβλήματα με παροχείς υπηρεσιών internet (ISPs)

Σημαντικό:

Εάν παρατηρήσετε ότι η σύνδεση του Steam έχει πρόβλημα μόνο κάποιες συγκεκριμένες ώρες της μέρας (για παράδειγμα τα απογεύματα μεταξύ 5μμ και 11μμ), είναι πιθανό ο ISP σας να μπλοκάρει ή να «διαμορφώνει» τη σύνδεσή σας. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας άλλες ώρες της ημέρας και επικοινωνήστε απευθείας με τον ISP σας αν πιστεύετε ότι αυτός προκαλεί το πρόβλημα σύνδεσης.

Έχει βρεθεί ότι μερικοί ISP παρεμποδίζουν θύρες που απαιτούνται για ορθή λειτουργία του Steam και των παιχνιδιών Steam:
  • 012.net (Παρεμπόδιση κίνησης Steam)
  • Bluewin (Το τείχος προστασίας εμποδίζει το Steam από τη μεριά του παρόχου –πρέπει να απενεργοποιηθεί μέσω της πύλης υπηρεσιών του παρόχου)
  • Dutch Telecom (Παρεμπόδιση κίνησης Steam)
  • ISPFree (Παρεμπόδιση κίνησης Steam)
  • Micronet Broadband (Παρεμπόδιση κίνησης Steam)




Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;
Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Χρειάζομαι βοήθεια για το πρόβλημά μου
Βοήθεια Κοινότητας
Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.
Επισκεφτείτε τις Συζητήσεις Steam