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Steam Deck - 网络及 WiFi 故障排除

一般故障排除

请参阅以下部分以帮助诊断 Steam Deck 上的网络问题：

网络连接

  • 身份验证协议 - 我们知道在使用 PEAP 或 WEP 身份验证时，Steam Deck 的连接存在潜在问题。 如果可能，我们建议使用其他的协议进行测试。
  • WiFi 频率 - 如果您同时有 5GHz 和 2.4GHz 网络连接，我们建议您两者都试一下，看看您遇到的问题是否可以在另一个频段上得到缓解。
  • 路由器故障排除 - 您可以查看我们的使用路由器时运行 Steam 一文，获取关于确定路由问题的技巧。

Steam 连接

  • Steam 服务器状态 - 请检查 Steam 服务器状态页面，确认您遇到的问题与全系统停机时间无关。 如果您在尝试访问 Steam 站点时遇到任何超时错误，极可能是出现了全系统故障，只有该故障修复后，方可访问 Steam。
  • 本地干扰 - 无线网络和电力连接可能会因干扰而出现间歇性故障。 如果可能，请使用直接有线连接测试 Steam，以确定是否存在问题（您需要额外的硬件才能从 USB-C 接口连接到以太网）。 互联网速度检测也可能帮您识别与本地连接质量相关的问题。

下载速度

  • 路由器设置 - 您最好将路由器的频道更改为较不拥挤的频道。 此外，您最好还原对 DNS 设置所做的任何更改。 如果不确定如何访问路由器以进行这些更改，您应该能够在路由器制造商的网站上找到所需的信息。
  • Steam 上的安装 - Steam 在执行安装任务时往往会消耗大量 CPU 和磁盘资源。 报告的下载速度不一定代表您的下载能力，因为可以对下载进行限制，以便让 Steam 执行与安装游戏相关的其他任务。 如果您习惯在性能更强大的台式电脑中使用 Steam，就可能会注意到速度上的差异。 如果您要安装到 SD 卡，介质的写入速度也可能会影响您的总安装时间。


Steam 所需端口

运行 Steam 应用程序所需要的所有端口均列于此处。 Steam 上的其他游戏可能会还会需要使用其他端口。

注意：

许多大学网络或代理会屏蔽 Steam 运行所需的端口。 如果您使用的是大学网络或代理，请咨询您的网络管理员，以确保所需的端口是开放的。 Steam 所需的端口不能被重映射到 HTTP 或者重新配置到自定义端口范围。


已知的互联网服务提供商（ISP）问题

重要须知：

如果您注意到您的 Steam 连接仅在一天中的特定时段出现问题（例如，在晚上 5 点到 11 点之间），有可能是您的网络服务提供商在对您的连接实施屏蔽或“流量整形”。 请在一天当中的其他时段测试您的连接，如果您认为是网络服务提供商导致的问题，请直接联系您的网络服务提供商。

现已知一些提供商会屏蔽 Steam 或 Steam 上的游戏正常运行所需的端口：
  • 012.net （屏蔽 Steam 流量）
  • Bluewin（提供商一侧的防火墙屏蔽 Steam——必须通过提供商的服务门户禁用）
  • Dutch Telecom（屏蔽 Steam 流量）
  • ISPFree （屏蔽 Steam 流量）
  • Micronet Broadband （屏蔽 Steam 流量）




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