• Risoluzione dei problemi generali
  
• Porte utilizzate da Steam
  
• Problemi noti con i fornitori dei servizi internet (ISP)
  

Risoluzione dei problemi generali

Connettività di rete

• Protocolli di autenticazione - Siamo a conoscenza di potenziali problemi di connettività su Steam Deck quando si utilizza l'autenticazione PEAP o WEP. Ti consigliamo di provare con un protocollo diverso, se possibile.
  
• Frequenza Wi-Fi - Se sulla tua rete hai disponibilità di una connessione a 5 GHz e a 2,4 GHz, ti consigliamo di provarle entrambe per vedere se il problema che stai riscontrando può risolversi su una banda diversa.
  
• Risoluzione di problemi del router - Per suggerimenti su come isolare i problemi del router puoi consultare il nostro articolo Utilizzare un router con Steam.
  

Connettività di Steam

• Stato dei server di Steam - Consulta la pagina con lo stato dei server di Steam per assicurarti che il problema che stai riscontrando non sia dovuto a un problema generale del sistema. Se riscontri un qualsiasi errore di timeout quando cerchi di accedere ai siti di Steam, è molto probabile che ci sia un problema generale del sistema che ti impedirà di accedere a Steam fino a quando non verrà risolto.
  
• Interferenze locali - Le connessioni wireless e Powerline possono causare errori a intermittenza dovuti alle interferenze. Se possibile, prova Steam con una connessione cablata diretta per confermare la causa del problema (ti servirà un hardware aggiuntivo per il collegamento da USB-C a ethernet). Un test della velocità di rete può aiutarti a identificare i problemi relativi alla qualità della connessione locale.
  

Velocità di download

• Impostazioni del router - Ti consigliamo di cambiare il canale del router con uno meno congestionato. Inoltre, ti conviene annullare tutte le modifiche che hai apportato alle impostazioni DNS. Se non sei sicuro di come accedere al router per apportare queste modifiche, dovresti trovare le informazioni che ti servono sul sito web del produttore del tuo router.
  
• Installazioni di Steam - Le installazioni di Steam tendono a fare un uso intensivo della CPU e del disco. La velocità di download riportata non rappresenta necessariamente la tua capacità di download, perché il download può essere limitato in modo che corrisponda alla velocità alla quale Steam è in grado di eseguire le altre operazioni relative all'installazione di un gioco. Se sei abituato a usare Steam su un desktop più potente, potresti notare una differenza di velocità. Se stai effettuando l'installazione su una scheda SD, anche la velocità di scrittura sul supporto può influenzare il tempo di installazione totale.
  

Porte di rete necessarie per Steam

Problemi noti relativi ai fornitori dei servizi internet (ISP)

• 012.net (Traffico verso Steam bloccato)
  
• Bluewin (Il firewall blocca Steam dalla parte del fornitore e deve essere disattivato tramite il portale di servizio del fornitore)
  
• Dutch Telecom (Traffico verso Steam bloccato)
  
• ISPFree (Traffico verso Steam bloccato)
  
• Micronet Broadband (Traffico verso Steam bloccato)