Steam поддръжка - Имам проблем с „Голям екран“

Възникна грешка при опита за обработка на тази заявка. Моля, дайте ни няколко минути и опитайте отново.

Начало > Имам проблем с „Голям екран“

Впишете се в своя Steam акаунт, така че да прегледате покупките, статуса на акаунта, както и за получаване на персонализирана помощ.

Вписване в Steam

Помощ, не мога да се впиша

Избрахте проблема: Имам проблем с „Голям екран“

STEAM

РЕЖИМ ГОЛЯМ ЕКРАН

ПОДДРЪЖКА

Режим „Голям екран“

„Голям екран“ е Steam режим, предназначени за използване с телевизора Ви и игрален контролер. По този начин можете да се наслаждавате на своите Steam игрите от удобството на дивана. С натискането на един бутон, Steam ще изведе потребителски интерфейс на цял екран, който е напълно преправен за отчетливост и взаимодействие на телевизор. Той също така може да бъде използван и на обичайния Ви компютърен екран.

За още информация, моля, прегледайте ЧЗВ относно режима „Голям екран“, ако срещате проблем при използването му. Без колебание се свържете с нас, ако имате по-нататъшни въпроси.

ЧЗВ за Steam режима „Голям екран“

Свързване със Steam поддръжката

Пуснете файлове тук, за да ги прикачите към заявката си

Производител и модел на компютъра
Тип на компютъра (настолен с/у преносим)
Производител и модел на процесора
Информация за скоростта, броя на ядрата и поддържания набор от инструкции на процесора
Инсталирана оперативна памет (RAM) в системата
Тип на файловата система за инсталационната Steam папка
Общо и свободно дисково пространство
Език на Steam клиента
Тип и версия на операционната система
Производител и модел на видеокартата
Версия на драйвера за видеокартата
Информация за хардуера на видеокартата
Брой на екранните устройства и размерите на всяко
Версия на DirectX и/или OpenGL и поддържани характеристики
Брой на сензорните въвеждащи устройства
Брой на геймпадове/джойстици
Информация за статуса на Steam услугата
Инсталационна директория на Steam
Файлове за Steam хронологията
Скорошни записи в Windows Event Log (хронологията на събитията) относно Application Errors (грешки свързани с приложения) и Windows Error Reporting (доклади за грешки в Windows) (информация за сривове на игри/приложения)
файлове за разтоварване на паметта/сривове включват частично съдържание на паметта за Steam и игрите, които използват Steam докладване на сривове.

Събираме тази информация, с цел да спомогнем разрешаването на клиентските проблеми. Steam уважава конфиденциалността Ви, ето защо ще изтрием системния доклад до 60 дни, след като заявката за помощ е била затворена.

Стъпка 1

С цел точно да определим причината за проблема Ви, е нужно Steam клиента да изиска информация относно хардуерните и системните грешки на компютъра. Тя включва неща като: версия на графичния драйвер, системни характеристики, наличното пространство за съхранение, файлове за Steam хронологията и история за сривовете на приложенията. Това включва файлове за разтоварване на паметта, свързани със Steam и някои игри (прегледайте пълния списък тук).

Тази заявка за помощ трябва да бъде подадена от Steam клиента.

Отказ Пускане на Steam клиента