Assistenza di Steam - Sto avendo problemi con Big Picture

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Hai scelto il problema: Sto avendo problemi con Big Picture

ASSISTENZA DI STEAM:

MODALITÀ BIG PICTURE

Modalità Big Picture

Big Picture è una modalità di Steam progettata appositamente per essere utilizzata con TV e controller, così che tu possa goderti i tuoi giochi di Steam dalla comodità del tuo divano. Con la semplice pressione di un pulsante, Steam aprirà una nuova interfaccia a schermo intero completamente rinnovata per essere più chiara e facilmente utilizzabile sulla TV. Questa modalità può anche essere utilizzata sullo schermo del tuo computer.

Se stai riscontrando dei problemi durante l'utilizzo della modalità Big Picture, consulta le nostre domande frequenti per ulteriori informazioni. Se hai qualche altra domanda, non esitare a contattarci direttamente.

Modalità Big Picture di Steam - Domande frequenti

Contatta l'Assistenza di Steam

Trascina qui i file da allegare alla richiesta

Marca e modello del computer
Tipo di computer (desktop o portatile)
Marca e modello della CPU
La velocità della CPU, numero di core e informazioni sul set di istruzioni disponibile
RAM di sistema installata
Tipo di file system per la cartella di installazione di Steam
Spazio totale e spazio libero sul disco rigido
Lingua del client di Steam
Tipo e versione del sistema operativo
Marca e modello della GPU
Versione dei driver della GPU
Informazioni sulla GPU
Il numero dei monitor e le dimensioni di ciascuno
La versione di DirectX e/o OpenGL e le funzionalità disponibili
Numero di dispositivi touch
Numero di controller/joystick
Informazioni sullo stato del servizio di Steam
Percorso di installazione di Steam
File di registro di Steam
I registri eventi di Windows creati di recente per la segnalazione degli errori di Windows e delle applicazioni (informazioni sui crash di giochi e applicazioni)
File minidump e crash, inclusi i contenuti parziali della memoria per Steam e per quei giochi che utilizzano Steam per la segnalazione degli arresti improvvisi

Raccogliamo queste informazioni per risolvere più efficacemente i problemi dei nostri utenti. Steam rispetta la tua privacy, quindi ci assicureremo di eliminare il rapporto di sistema dopo 60 giorni dalla chiusura della tua richiesta di assistenza.

Passaggio 1

Per poter individuare la causa del tuo problema, il client di Steam deve avere accesso alle informazioni relative all'hardware e agli errori di sistema del tuo computer. Questi dati contengono informazioni come la versione dei driver della tua scheda video, le specifiche del sistema, lo spazio di archiviazione disponibile, i file di registro di Steam e la cronologia dei crash delle applicazioni, tra cui i file minidump di Steam e di alcuni giochi (clicca qui per la lista completa).

Questa richiesta di assistenza deve essere inviata attraverso il client di Steam.

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