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BIG PICTURE 模式

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Big Picture 模式
Big Picture 是 Steam 專為您的電視和控制器所設計的模式,您可以透過它在沙發上舒適地享受您的 Steam 遊戲。只要按下按鈕,Steam 即會顯示一個為電視所設計的全新使用者介面方便玩家使用和互動。您在電腦上也可以使用 Big Picture。

如果您使用 Big Picture 時遇到問題,請參見我們的 Big Picture 常見問題知識庫文章。若您仍有問題,請和我們聯絡。
Steam Big Picture 模式常見問答
將檔案拖曳到此,新增至您的客服案件內

系統資訊有助於解決您的問題:

  • 電腦品牌與型號
  • 電腦類型(桌上型電腦或膝上型電腦)
  • CPU 品牌與型號
  • CPU 速度、核心數量、指令集支援資訊
  • 已安裝系統 RAM
  • Steam 安裝資料夾的檔案系統類型
  • 所有硬碟空間與可用硬碟空間
  • Steam 用戶端語言
  • 作業系統類型和版本
  • GPU 品牌與型號
  • GPU 驅動版本
  • GPU 硬體資訊
  • 顯示裝置數量與各裝置尺寸
  • DirectX 和/或 OpenGL 版本與功能支援
  • 觸控輸入裝置數量
  • 手把/搖桿數量
  • Steam 服務狀態資訊
  • Steam 安裝路徑
  • Steam 紀錄檔
  • 應用程式錯誤與 Windows 錯誤報告的近期 Windows 事件日誌條目(遊戲/應用程式當機資訊)
  • 傾印檔案或當機檔案當中有 Steam 與其他遊戲用來回報當機的部分記憶內容

我們收集這些資訊是為了協助解決顧客的問題。Steam 尊重您的隱私,且會在您的客服案件關閉的 60 天後刪除該系統報告。

第 1 步

為了糾錯,Steam 用戶端需要蒐集您的電腦硬體與系統錯誤資訊,包括您的顯示卡驅動版本、系統規格、可用儲存空間、Steam 記錄檔,以及 Steam 本身和某些遊戲的小型傾印檔案等應用程式當機紀錄(按此檢視完整列表)。


此客服案件必須通過 Steam 用戶端提交。


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