Υποστήριξη Steam
Αρχική > Σφάλμα
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματος. Δοκιμάστε ξανά σε λίγο.
Δοκιμάστε ξανά   Αρχική
Υποστήριξη Steam
Αρχική > Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη λειτουργία Big Picture
Επιλέξατε το πρόβλημα: Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη λειτουργία Big Picture

STEAM

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ BIG PICTURE

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Λειτουργία Big Picture
Το Big Picture είναι μια λειτουργία του Steam σχεδιασμένη για χρήση με την τηλεόραση και το χειριστήριο παιχνιδιών σας, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε τα παιχνίδια Steam σας από την άνεση του καναπέ σας. Με το πάτημα ενός κουμπιού, το Steam εμφανίζει ένα περιβάλλον διεπαφής χρήστη πλήρους οθόνης το οποίο έχει επανασχεδιαστεί τελείως για αναγνωσιμότητα και αλληλεπίδραση με την τηλεόρασή σας. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί με την οθόνη του υπολογιστή σας.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα κατά τη χρήσης της λειτουργίας Big Picture, παρακαλούμε ανατρέξτε στις συχνές ερωτήσεις της Big Picture για περισσότερες πληροφορίες. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.
Συχνές ερωτήσεις λειτουργίας Steam Big Picture
Επικοινωνία με την Υποστήριξη Steam
Αποθέστε αρχεία εδώ για να τα επισυνάψετε στο αίτημά σας

Πληροφορίες συστήματος που περιλαμβάνονται για βοήθεια στην επίλυση του προβλήματός σας:

  • Κατασκευαστής και μοντέλο υπολογιστή
  • Τύπος υπολογιστή (επιτραπέζιος ή φορητός)
  • Κατασκευαστής και μοντέλο CPU
  • Ταχύτητα επεξεργαστή, αριθμός πυρήνων και πληροφορίες υποστήριξης συνόλου εντολών
  • Εγκατεστημένη RAM συστήματος
  • Τύπος συστήματος αρχείων για τον φάκελο εγκατάστασης του Steam
  • Συνολικός και ελεύθερος χώρος σκληρού δίσκου
  • Γλώσσα εφαρμογής Steam
  • Τύπος λειτουργικού συστήματος και έκδοση
  • Κατασκευαστής και μοντέλο GPU
  • Έκδοση οδηγού κάρτας γραφικών
  • Πληροφορίες υλισμικού κάρτας γραφικών
  • Αριθμός συσκευών προβολής και διαστάσεις της κάθε μίας
  • Έκδοση DirectX και/ή OpenGL και υποστήριξη χαρακτηριστικών
  • Αριθμός συσκευών εισόδου αφής
  • Αριθμός χειριστηρίων
  • Πληροφορίες κατάστασης της υπηρεσίας Steam
  • Διαδρομή εγκατάστασης Steam
  • Αρχεία καταγραφής Steam
  • Πρόσφατες καταχωρήσεις της καταγραφής συμβάντων των Windows για σφάλματα εφαρμογών και αναφορές σφαλμάτων των Windows (πληροφορίες απρόσμενων τερματισμών παιχνιδιών/εφαρμογών)
  • Τα αρχεία minidump/απρόσμενων τερματισμών περιλαμβάνουν μέρος των περιεχομένων της μνήμης για το Steam και τα παιχνίδια που χρησιμοποιούν το Steam για αναφορές απρόσμενων τερματισμών

Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες για βοήθεια στην επίλυση προβλημάτων των πελατών. Το Steam σέβεται το απόρρητό σας και θα διαγράψουμε την αναφορά συστήματος 60 ημέρες μετά το κλείσιμο του αιτήματός σας για βοήθεια.

Βήμα 1

Για τον εντοπισμό της αιτίας του προβλήματός σας, η εφαρμογή Steam πρέπει να εξάγει από τον υπολογιστή σας πληροφορίες σχετικά με το υλισμικό του υπολογιστή σας και τα σφάλματα συστήματος. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν πράγματα όπως εκδόσεις των οδηγών γραφικών σας, προδιαγραφές συστήματος, διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης, αρχεία καταγραφής Steam και ιστορικό απρόσμενων τερματισμών εφαρμογών συμπεριλαμβανομένου των αρχείων minidump για το Steam και μερικά παιχνίδια (δείτε την πλήρη λίστα εδώ).


Αυτό το αίτημα βοήθειας πρέπει να υποβληθεί από την εφαρμογή του Steam.


Ακύρωση   Εκκίνηση της εφαρμογής Steam