Steam Support
Startside > Fejl
En fejl opstod under forsøget på at håndtere den anmodning. Giv os venligst et par minutter og prøv så igen.
Prøv igen   Startside
Steam Support
Startside > Jeg har problemer med Big Picture
Du valgte problemet: Jeg har problemer med Big Picture

STEAM

BIG PICTURE-TILSTAND

SUPPORT

Bic Picture-tilstand
Big Picture er en Steam-tilstand, der er designet til brug med dit TV og din spilcontroller, så du kan nyde Steam-spil fra din sofas bekvemmelighed. Med blot ét knaptryk viser Steam en nydesignet brugergrænseflade i fuldskærm på TV'et skabt med henblik på læsbarhed og interaktion. Big Picture kan også bruges på din sædvanlige computerskærm.

Hvis du har problemer med Big Picture-tilstand, bedes du gennemgå vores ofte stillede spørgsmål om Big Picture for at få mere information. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har flere spørgsmål.
Ofte stillede spørgsmål om Steams Big Picture-tilstand
Kontakt Steam Support
Træk filer hertil for at vedhæfte dem til din anmodning

Systemoplysninger inkluderet for at hjælpe med at løse dit problem:

  • Computermærke og -model
  • Computertype (stationær vs bærbar)
  • CPU-producent og -model
  • CPU-hastighed, antal kerner og oplysninger om instruktionssæt-support
  • Installeret RAM (system)
  • Filsystemtype til Steam-installationsmappe
  • Total diskplads og ledig diskplads
  • Steam-klientsprog
  • Operativsystemtype og -version
  • GPU-producent og -model
  • GPU-driverversion
  • GPU-hardwareoplysninger
  • Antal skærmenheder og størrelser på hver af dem
  • DirectX- og/eller OpenGL-version og funktionsunderstøttelse
  • Antal touchinput-enheder
  • Antal gamepads/joysticks
  • Statusoplysninger for Steam-tjenesten
  • Steam-installationssti
  • Steam-logfiler
  • Seneste Windows-hændelseslogposter for Applikationsfejl og Windows Fejlrapportering (spil/applikation crash oplysninger)
  • Minidump/crash-filer inkluderer delvis hukommelsesindhold til Steam og spil, som bruger Steam til rapportering af nedbrud.

Vi indsamler disse oplysninger for at hjælpe med at løse kunders problemer. Steam respekterer dit privatliv, og vi sletter systemrapporten 60 dage efter, at din hjælpeanmodning er lukket.

Trin 1

For at lokalisere årsagen til problemet, er Steam-klienten nødt til at bede din computer om oplysninger om computerens hardware og systemfejl. Disse oplysninger indeholder data såsom versionerne på grafikdrivere, systemspecifikationer, ledig diskplads, Steam-logfiler og historik over applikationsnedbrud herunder minidump-filer for Steam og visse spil (se hele listen her).


Denne hjælpeanmodning skal indsendes fra Steam-klienten.


Annuller   Start Steam-klienten