Steam Támogatás
Kezdőoldal > Hiba
Hiba történt a kérés feldolgozásakor. Kérjük, adj pár percet, és próbáld újra.
Próbáld újra   Kezdőoldal
Steam Támogatás
Kezdőoldal > Gondom van a Nagy Képpel
A kiválasztott problémád: Gondom van a Nagy Képpel

STEAM

NAGY KÉP MÓD

TÁMOGATÁS

Nagy Kép mód
A Nagy Kép a Steam TV-hez és játékvezérlőhöz tervezett üzemmódja, hogy Steames játékaidat kanapéd kényelméből is élvezhesd. A Steam egy gombnyomásra új, teljes képernyős kezelőfelületet jelenít meg, melyet teljesen átterveztük a TV-n való olvashatóság és kezelhetőség érdekében. Szokványos számítógép-monitorodon is használható.

Ha gondjaid vannak a Nagy Kép mód használatával, további információért nézd át a Nagy Kép GYIK-ünket. Ne habozz kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen további kérdéseid vannak.
Steam Nagy Kép mód GYIK
Kapcsolatfelvétel a Steam Támogatással
Húzd ide a kérésedhez csatolandó fájlokat.

A problémád megoldása érdekében mellékelt rendszerinformáció:

  • Számítógépmárka és modell
  • Számítógéptípus (asztali vagy laptop)
  • Processzormárka és modell
  • Processzorsebesség, magok száma és utasításkészlet támogatási adatok
  • Beszerelt rendszermemória
  • A Steam telepítési mappájának fájlrendszer-típusa
  • Teljes és szabad merevlemezterület
  • Steam kliens nyelve
  • Operációs rendszer típusa és verziója
  • Videokártya-márka és modell
  • Videokártya illesztőprogram verziója
  • Videokártya hardver-információi
  • Kijelzőeszközök száma és azok méretei
  • DirectX és/vagy OpenGL verzió és funkciótámogatás
  • Érintéses beviteli eszközök száma
  • Játékvezérlők/botkormányok száma
  • Steam szolgáltatás állapotinformációja
  • Steam telepítési útvonala
  • Steam naplófájlok
  • A Windows Eseménynapló legutóbbi Alkalmazáshibák és Windows hibajelentés bejegyzései (játék-/alkalmazásösszeomlás-információk)
  • A minidump és összeomlási fájlok részleges memóriatartalmat tartalmaznak a Steamhez és az olyan játékokhoz, melyek a Steamet használják összeomlás-jelentésre.

Azért gyűjtjük ezeket az információkat, hogy segítsünk a vásárlói problémák megoldásában. A Steamnek fontos adataid védelme, ezért segítségkérelmed lezárása után 60 nappal töröljük a rendszerjelentést.

1. lépés

Hogy beazonosíthassuk hibád okát, a Steam kliens információkat kell lekérjen számítógéped hardveréről és a rendszerhibákról. Ez az információ olyan dolgokat tartalmaz, mint a grafikai illesztőprogram-verziód, rendszer-specifikációk, elérhető tárhely, Steam naplófájlok és alkalmazás-összeomlás előzmények, beleértve a Steam és néhány játék minidump fájljait (nézd meg a teljes listát itt).


Ezt a segítségkérelmet a Steam kliensből kell benyújtani.


Mégse   A Steam kliens indítása