Steam Destek
Ana Sayfa > Hata
Bu talebi işlemeye çalışırken bir hata oluştu. Lütfen birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Tekrar Dene   Ana Sayfa
Steam Destek
Ana Sayfa > Geniş Ekran ile ilgili sorun yaşıyorum
Bu sorunu seçtiniz: Geniş Ekran ile ilgili sorun yaşıyorum

STEAM

GENİŞ EKRAN MODU

DESTEK

Geniş Ekran modu
Geniş Ekran, Steam oyunlarınızı televizyonunuzda ve kontrolcünüz ile birlikte kanepenizin rahatlığında oynayabilmeniz için tasarlanan bir Steam modudur. Sadece bir tuşa basmanızla, Steam, televizyonda etkileşim ve anlaşılırlık için yeniden tasarlanan tam ekran kullanıcı arayüzünü gösterir. Geniş Ekran, bilgisayar ekranınızda da kullanılabilir.

Eğer Geniş Ekran moduyla ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen daha fazla bilgi için Geniş Ekran SSS'yi gözden geçirin. Daha fazla yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Steam Geniş Ekran modu SSS
Steam Destek ile iletişime geç
Dosyaları talebinize eklemek için buraya sürükleyin

Sorununuzu çözmeye yardımcı olmak için eklenen sistem bilgisi:

  • Bilgisayar Markası ve Modeli
  • Bilgisayar Türü (Masaüstü veya Dizüstü)
  • CPU Markası ve Modeli
  • CPU Hızı, Çekirdek Sayısı, ve Komut Seti Destek bilgileri
  • Yüklü Sistem RAM'i
  • Steam yükleme klasörü için dosya sistem türü
  • Toplam ve Boş Sabit Disk Alanı
  • Steam İstemci Dili
  • İşletim Sisteminin Türü ve Sürümü
  • GPU Markası ve Modeli
  • GPU Sürücü Sürümü
  • GPU Donanım Bilgisi
  • Görüntülüme Aygıtları ve her birinin boyutları
  • DirectX ve/veya OpenGL sürümü ve özellik desteği
  • Dokunmatik Giriş Aygıtı sayısı
  • Oyun Kumandası/Joystick sayısı
  • Steam Hizmet bilgisi durumu
  • Steam yükleme yolu
  • Steam Kayıt Dosyaları
  • Uygulama Hataları ve Windows Hata Raporlama için son Windows Olay Günlüğü girdileri (oyun/uygulama çökme bilgileri)
  • Minidump/çökme dosyaları Steam için ve çökme raporlaması için Steam kullanan oyunların kısmi bellek içeriklerini içerir.

Bu bilgileri müşteri sorunlarını çözmede yardım amaçlı kullanıyoruz. Steam, gizliliğinize saygı duyar ve destek talebiniz kapandıktan 60 gün sonra sistem raporunu sileceğiz.

Adım 1

Sorunun nedenini saptayabilmemiz için Steam istemcisinin, bilgisayarınızın donanım ve sistem hatalarıyla ilgili bilgileri toplaması gerekmektedir. Bu bilgiler grafik sürücüsü sürümü, sistem özellikleri, mevcut depolama alanı ve minidump dosyaları dahil uygulama çökme geçmişi gibi dosyaları içerir (tüm listeyi burada görün).


Bu yardım talebinin Steam İstemcisi üzerinden gönderilmesi gerekmektedir.


İptal   Steam İstemcisini Başlat